『ガリガリゴリゴリ・・・６回交換』のクチコミ掲示板

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購入してから常に異音に悩まされていました。
具体的には通常のどの7,200rpmHDDでもするジジジィィィとした音以外に金属がぶつかるようなガツガツゴリゴリした大きめの音がHDDアクセス時に常時します。
BUFFALOサポセンに電話して直に手ぶらコードレスフォンを
HDDの近くに置き、聞いてもらったところ
「電話越しでも聞こえるし、この金属的な音は正常ではないですね、販売店で交換してください」
とのことでした。

そのようなやり取りを繰り返し、なんと5回も交換したのですが
常に異常音がします。
ここまでくると私が単に神経質なだけかとも思えたのですが、
サポセンの方、全員（10人くらい？）がそろって
「やばい音、異常音」だと言います。
（また返品したHDDを技術が確認したところこの異常音は明らかに故障であるとのこと）
そして、ついに６機目を送ってもらいました。
６機目は今まで以上に慎重にサポセンの方と電話で手取り足取り確認作業、設定をしました。
まずサポセンの指示通りに接続し、出荷時のFAT32で書き込み等アクセスを初めに試しました。
なんと6機目にして、音はほとんどなく今度こそ6度目にして当たりか！？と喜びました。
（サポセンの方も確認）
（今までは購入後すぐにNTFSにフォーマットしてました）

そこで念の為、サポセンの方の指示通りにNTFSにいつもどおりフォーマット。
フォーマットが終わり再び6機目に書き込み等のアクセス開始。
ところが・・・再びいつもの異音発生！！！
（サポセンの方も異音をはっきり確認）
サポセンの方もフォーマットして異音が出るのは初めてと驚いておられました。

ＮＴＦＳのフォーマットが原因なのでしょうか？
開封から電源等、全てサポセンの指示通りに完全に行いましたので 理由がもうまったく分かりません・・・

ＮＴＦＳフォーマットが異音の原因なのでしょうか？
異常音のしない皆さんは出荷時のFAT32のまま使われているのでしょうか？

サポセンの方もさっぱり分からないそうです。
当然私もさっぱりわかりません…

結局、BUFFALOサポセン（技術）より正式な回答が来まして
返品、返金という形になりました。

その時にサポセンから言われたのは
・お客様の接続、設定方法は問題がない（サポセンが電話で完全に指示したから）
・異常音がしているのも間違いない（複数のサポセンの方がはっきり確認したから）
・電圧も問題なさそう（テスターで確認したから）
・同じ環境下にある他の複数のＰＣや精密機器は壊れていない
・NTFSとFAT32で音が変わることは通常ありえない
・実際に返品されたHDDは確かに異音がして故障である
・お客様の複数のPC（国産大手）でそれぞれ試しても同じ現象が起きる
・今まで原因不明でここまで連続して起きた事例は一度もない

以上、BUFFALOさんとしても全く理由が不明だそうです。
BUFFALOさんとしてはHDDの故障の場合、交換が基本で
これ以上、原因は全く不明だが調査はできないとのことでした…

何度もBUFFALOさんには交換してもらい丁寧な対応には満足していますが、製品にはがっかりです。
（販売店のY電機さんの対応には非常に満足しております）
ただ、ここまで原因不明の不具合が続くとBUFFALO製品の品質だけが問題であるとも必ずしも思えず、他メーカーのHDDを買っても大丈夫か不安になっております。
とりあえずIOさんのHDDを次の候補に考えているのですが･･･
非常に不安です…

なお某サイトで度々相談にのって下さった皆様、誠にありがとうございました。

書込番号：4820648

[最近毛が抜けてきた!!!]

う〜ん…この際、ご自分で外付けケースとHDDを買って自作してしまっては如何でしょうか？

どうもこの手の製品は当たりハズレが多い様で特にウェスタンデジタル製のHDDはあまり評判が宜しく無い様でそれだけでハズレと思う方もいるとか…
（僕が買ったバルクのHDDは全部ウェスタンデジタルですが＾＾；）

無論、自作は初期不良以外は完全に自己責任の世界になりますが、逆に僕なんかは腹の中身が分かっているのと、壊れたときに自分でHDDを交換出来るので、それなりにメリットもあるかと思います。

書込番号：4820661

[天動説雄]

私のバッファロー（１２０Ｇですが）、もＮＴＦＳにフォーマットして使っていました。
２台とも壊れてしまいました（１台は約１年半、残りの１台は約半年）、こちらは音なしで突然アクセス不能になりました。
分解してみると内蔵のＨＤＤは両方ともウエスタンデジタル（ＷＤ）でした。この縦長ケース、温度が結構熱かったと記憶してます。

現在はアイオーデータの２５０Ｇを２台（１台はミラー）を使っています、１台が半年経過、ほかの１台は数日前から使用でまだ信頼性について云々できる状況ではありませんが、こちらの方が音は静かです。こちらは電源が外付けのアダプターなので熱的に若干有利なのではとおもいます。

バッファローの古い方の横長ケースは電源・インターフェイス共に生きているので適当なバルクを入手して再利用を考えています。

書込番号：4833176