『RAID5を過信してはいけません』のクチコミ掲示板

[幸追人]

普通に使っていたのですが突然故障して、データにアクセスできなくなりました。
USB機器として接続されたことは認識するのですがドライブが追加されません。
全てのランプが赤点灯しており、バッファローのサポートに連絡したところ「そんな点灯のしかたはありえない」との返答。どうも不良品のようです。
本体から低周波音が出ているようで別の部屋まで音が聞こえ、長時間使用すると頭痛がしてくるのでおかしいとは思っていたのですが、そこで使用をやめるべきでした。
重要なデータが入っているので修理して欲しいと要請したところ「データ消去に同意しない以上、修理は受け付けられない。データ復旧サービスを紹介するのでそちらを利用してください」とのこと。
RAIDを過信して元データを消してしまったために取り返しの付かないことになってしまいました。
このハードディスクを買うために出費したばかりで高額なデータ復旧サービスなど利用できるはずも無く、かといってデータ消去に同意もできず、壊れたハードディスクを抱えて途方にくれています。

サポートに確認したのですが、実際にデータを保護できるのはハードディスクが１台壊れたときだけだそうです。
本体側が壊れた場合は、ハードディスクを別の本体に移してもデータが失われるそうです。
それ以外にも、２台以上のハードディスクを外した状態で電源を入れるとデータが失われるそうです。
ハードディスクが壊れたときに間違えて別のハーディスクを抜いてしまうとアウトです。
重要なデータだからこそRAIDにしたつもりだったのですが逆効果でした。
こんな脆弱なものだと知っていれば絶対買わなかったのに悔やんでも悔やみきれません。

書込番号：7115855

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

幸追人さん　こんにちは。

この製品固有の問題なのか？
若しくは初期不良を含めた製品自体の問題なのか？分かりませんが
バックアップ等は定期的にされていたのでしょうか？

＞重要なデータだからこそRAIDにしたつもりだったのですが逆効果でした。
　こんな脆弱なものだと知っていれば絶対買わなかったのに悔やんでも悔やみきれません。

装置自体の故障のようなのでどうしようもないかもしれませんが、どちらか言うとRAID自体（RAID0は除く）安全と言うより障害が発生した時点での継続運用に重きを置いているように思います。
もしかしたら何かの前兆（エラーメッセージ等）があった可能性もありますね。
ただ個人ではなく業務で使用される場合、最低でも1日一回は、バックアップを取る運用をされたほうがいいのでは・・・。
（環境が分かりませんが一般的にユーティリティ等で、バックアップが出来ると思います）

書込番号：7115896

[フォア乗り]

幸追人 さん、こんばんは。

後悔するお気持ちは良くわかる気がします。ただ、RAID自体がハードの故障からデータを保障する仕組みではありませんので、選択を誤られてしまった、というのが正直残念なところです。

確かに信頼性の向上と、冗長化による継続運転というメリットはありますが、やはりデータの保障＝バックアップという図式は変わらないのです。

私が申し上げるまでも無く、ご自身で書き込まれていますね。

>RAIDを過信して元データを消してしまったために取り返しの付かないことになってしまいました。

いまさら申し上げても詮無いことですが、元データの保存場所はバックアップ領域として活かしておくことができていれば、と。

あえて申し上げるとすれば、

>サポートに確認したのですが、実際にデータを保護できるのはハードディスクが１台壊れたときだけだそうです。

購入される前に、RAID5がどのような仕組みで冗長性を確保しているか、確認しておくことは必要だったと思います。それを行っていれば、元データの消去はなさらなかったのではと思います。

>重要なデータだからこそRAIDにしたつもりだったのですが逆効果でした。
>こんな脆弱なものだと知っていれば絶対買わなかったのに悔やんでも悔やみきれません。

RAIDの仕組み自体が脆弱なわけではありません。HDDの単体運用を考えていただければ、脆弱なのはHDDそのものであることには気がついていただけるでしょう。

RAIDのレベルによって耐障害性は異なります。導入を検討するユーザにとっては、信頼性・速度・予算・容量の内どれを重視するかを考え、実情にあわせた導入方法を選択することが重要となります。

RAID5は信頼性よりも実効容量を重視したレベルです。より信頼性を追及なさるのでしたらRAID1を選択なさるべきだったとは思います。

今回の経験を無駄にせずに、バックアップを含めたより堅牢で信頼性の高い仕組みを考えてみてください。

最後にひとつだけ。もし、RAID5を構成しているHDDのデッドランプが全て点灯しているのでしたら、HDDそのものではなく、RAIDのコントローラ部分の故障という可能性もありえます。コントローラまたはHDDからRAIDの構成情報を吸い出せるのであれば、復旧する可能性がゼロとはいえません。そのあたりの手段が無いか、サポートともう一度会話してみる価値はあるかもしれません。

長文、失礼いたしました。お気を悪くなされるかもしれませんが、ご一考ください。

書込番号：7115933

[無類のAMD至上主義]

まあ、非常に悲惨だけど、RAID5なんて信頼性ほとんど無い…というか、RAID自体あまり信頼性が…

HDD自体の死亡を重視してるので、コントローラーが死んだら同じコントローラーを用意しないとダメって辺り、汎用性が無いね。

皆さんが言うとおり、RAIDは信頼性というより、単純に速度、容量、HDDの故障に対応しているだけです。

個人的にはRAID1よりも単発で乗せて、それを週次でバックアップソフトに取らせつつ、更に月1位でDVDに保存。
重要なデータは更新の都度DVDに保存。

ここまでやって初めて『バックアップ』と言えるかなと。

RAID5なんて過信もクソもないですよ。

そこそこ早くてそこそこ容量が確保できるってだけですから。

RAID0よりちょっぴり安心？って程度。

まだ
1＋0とか1の方がいいね。

ま、前にも書いたけど、コントローラー死んだら全てオジャン。

その辺のメリット、デメリットを公表していかないメーカーに踊らされて買って泣きを見ている人が多い昨今だねぇ…

AMD至上主義

書込番号：7116151

[幸追人]

皆さんありがとうございます。
RAIDの仕組みは理解していたつもりだったのですが勉強不足だったようです。
コントローラが壊れたときにコントローラの交換ではデータ復旧ができないとは思っていなかったので、部品が多い分壊れる場所も多いということで脆弱と書いてしまいました。
ハードディスクの同時複数故障は確率的に無視できると思っていたのですが、物理的な衝撃が加わればありえることですね。
今回はバックアップの重要性を認識しなおすことができたとして勉強代だと思ってあきらめます。
あとサポートの話ではこの装置のRAID1は0+1だそうです。

書込番号：7116544

[久留米商人]

元データは消去済みだそうですが、消去したハードディスクには復元ソフトを試しました？
毎日電源入れっぱなしでＲＡＩＤ５の故障は私もありますが、ただのハードディスクの故障だったのでデータは死にませんでした。
原因は本体内部の冷却低下、熱暴走でした。今は内蔵ファンを換えたり本体にヒートシンク張っ付けてます。冷却は大事ですね。
このバッファロー製品の場合、大量アクセスの高負荷時に本体が熱くなった場合、温度はどのくらいになりますか？

書込番号：8756727