『メーカー対応が不親切！！』のクチコミ掲示板

このキャプチャはWindows2000対応だったので購入したのですが、ビデオキャプチャーをすると音割れ・ノイズがものすごくて使用に耐えれない状態になります。サポートに問い合わせをすると、「出力音量を下げろ」とか「他のソフトを削除して、すべての拡張機器を取り外す」とか「上書きインストールする」とか現実離れした解答しか来ませんでした。大失敗です。ＩＯデータにすれば良かった。同じ悩みの方はいませんでしょうか？回避できるならありがたいのですが・・・。

書込番号：241118

その対応が非現実だとか不親切だとは思わない

書込番号：241142

[ほぃほぃ]

るか蔵さんの環境が不明だからどっちが非常識かわかんない

書込番号：241163

[きこり]

他人の非難ばかり挙げ、自分の状況を伝えようとしない人には、そういう対応こそ適当です。

回避策の第一は、冷静になること。

書込番号：241193

上書きインストールが現実離れだと思う方は、一切の拡張しないで使う方がいいのではないでしょうか。

書込番号：241291

何だこのHNは(笑)。

考えられるデバイスとOSとアプリケーション全てで動作確認している
メーカーなんてありませんから、仕方のないこと……なのかも。

誤算15ならその現実離れしたという解答を試行してみて、その結果によって
更なるステップを踏むと思いますけれどね。
結果として吉と出るか凶と出るかは解りませんが、メーカーにああしろ
こうしろっていわれてそれに従えないのなら、メーカーを批判する資格なし。
今後はせめてメーカーに言われた事程度は試行してみてから
メーカーに対する批判をしましょうね。

書込番号：241374

ああ、そうそう、一つ言い忘れてました。
けん10様も仰っていますが、更に付け加えると、もしもるか蔵様が
メーカー製PCを使っているのなら尚の事、無用なトラブルを避けるためにも
拡張なんかしないほうがいいです。別にメーカー製のPCではなくても、
あくまでアルファデータ側は、Windows2000で正常に動く事を確認しただけ
ではない化と推測しますので、向こう様のデバイス構成を確認できる
様であれば確認してみるというのも如何でしょう。
もしかしてもしかすると何かヒントが出てくるかも。

書込番号：241378

オレもＷＩＮ２０００でこれ使ってるけど
別になんともないけど？？
るか蔵のパソコンが変なんじゃないのか？

くろさん

書込番号：241793

で、いったいあんたは解決のために何をしたんかな？
今度からは自分の能力を考えた買い物をしましょうね。（藁

書込番号：241806

皆様、ご意見ありがとうございました。くろさんは使えているのですね？
私はメーカーからの指示はすべて実行しましたが、音割れは回避策を見つけましたが、音がずれが発生するのを見つけました。再度サポートに聞いたら同じ答えが返って来ました。３台のＰＣを使い、再インストール（上書き・クリーン）、全くのＯＳのみ（９８・Ｍｅ・２０００）などを試みましたが出来ませんでした。ＦＭＶ６６００ＤＸ４ｅでＣＰＵ：Ｐ３＠１ＧＨｚ・ＭＥＭ：５１２ＭＢ・ＨＤＤ：６０ＧＢのマシンで無理でした。約５週間の攻防でした。
某メーカーさんは個別のパッチをくれたり、検証環境を教えてくれたりしましたが、ココのメーカーさんはそこら辺は一切教えてくれませんでした。
良ければくろさんの環境を教えてくれませんか？
私が「現実離れした回答」と言ったのは何度やっても（指示通り）クリーンインストールや上書きインストールなどを依頼してくるからです。
２回インストールすれば直るのではおかしくないですか？
すべて外した機器をこれ以上外せませんよね・・・

書込番号：279848

そんなこというならアルファみたいな３流メーカー品なんて買うなよ。メルコがいいぞ！サポートとか結構いいし。んじゃ

書込番号：437722