『それはかなりの確立で発生する！！』のクチコミ掲示板

[snowfield]

皆さんおはようございます。

　過去にメニュー⇒動画編集⇒カットでフリーズなんて書き込みがたくさんあったと思います。
　購入初日に撮影した動画をカットして、あっうちのHD1Aは大丈夫(^_^)vと思っていたのですが･･･

　昨日、メニュー⇒動画編集⇒カットで･･･動かない･･･電源ボタン長押し１０秒くらい→電源OFF。
　今日、メニュー⇒動画編集⇒カットで･･･動かない･･･電源ボタン長押し１０秒くらい→電源きれず→バッテリ外し。
　長時間撮影後は、熱があるので少し頭を冷やしてから･･･無意味･･･


　いろいろ調べたのですが、コンパクトでありながら高性能がゆえに大量の熱を逃がしきれない。一昔前のノートPCが熱暴走でブルーバックなんてありましたが･･･真夏に使ったらどうなるの！？

　同様の事例により修理に出した方いましたら、基盤交換後、それで大丈夫なのか教えていただけないでしょうか？

　あと、２日前よりUlead VideoStudio 10を使い始めています。以前はVer.6を使っていていきなりの４UPとなります。驚いたのは以前のものより編集速度があがりDVDの作成であれば、同じPC環境で半分くらいの時間なのでは･･･（時間は計っていません）。Mpeg4がこんなにさくさく編集できるのって感動です。
　でもハイビジョンで編集後のファイル出力をすると･･･私の環境では寝る前に実行して、朝起きたら出来てるかな？といった感じ。
ちなみに
Athlon XP 2500+(1.82GHz)
512MBx2 RAM
いたって古い機械です（自作）
　VLCはDVDISOをみるのに以前より使っていたので今回も問題なく同環境でさくさく動いてます。みるだけならそんなパフォーマンスはいらないのね。

　話は戻りますが、編集はPCでするから問題ない、とも思いたいのですが、熱がハードに影響する以上、放置するのはリスキー。
　仮にノートPCにコンパクトさを求めすぎてCPU-FANを除去したら、３秒で若しくはもっと早く、焼け付きます。熱ガード機能はありますけどね。

　購入後、やっとHD1Aの撮影のコツをつかめてきたのですけど･･･

書込番号：5569634

[ダフネ]

わたしの購入したものが購入当初より本現象を呈していました。修理依頼を出し、然るのち「基盤交換」と修理伝票に書かれて戻ってきました。現在はきちんと動作しています。

しかし本現象が熱に起因するものであるとは思えません。電算機メーカに以前勤務していた者としての経験からは、熱によるLSIの暴走や誤動作では、こんな局所的な「可愛いらしい」現象にはなる筈がないと思います。事実、その日初めての電源ON直後（つまり発熱のない）状態で映像編集の機能を選択しても、まったく同じスタック状態に陥りました。

映像「編集」機能はHD1にはないHD1Aの新機能です。この新機能の（FWの）割り込み制御処理（或いは割り込み禁止制御処理）かなにかのつめが甘いのではないか、と個人的には感じましたが。基盤交換と記してあったのは、多分FW（ファームウェア）のROM内蔵部分かどこかを交換したのかなと勝手に推測しました。FW書き換え可能部分だったらFWアップデートでじゅうぶんなんですけどね。それとも今後そのようなアップデータが提供されるのかな？

別にSANYOさんのカタを持つつもりもないですけれど、割り込み処理って半導体の製品個体のバラツキに左右される部分も多くて、処理的にそのマージンも考慮に入れなければならずけっこうデリケートなんですよ。

修理に出されたら元気になって戻ってくると思いますよ。

書込番号：5569812

[snowfield]

ダフネさんこんにちは。
早速のお返事ありがとうございます。

　素人考えで誠に申し訳ないのですが、FWによる不具合であるとすぬのなら、ダフネさんが発売日当初に購入され、私が最近（一週間くらい前）、一概には言えず製造ナンバーの差を示すとはっきりするのかもしれませんが、かなりの出荷台数がこの不具合をもったものとなります。
　しかし、サポート（デジカメ担当部署、DIカンパニー、072-で始まる電話）と話をすると過去の事例が２例（隠していなければ）であるとのこと。

　また、状況による変化、問題なく出来る→強制終了できる→強制終了できずバッテリ外し、とのことから何らかの影響がありそれが（プログラム的な不具合が）進行するのではないだろうかと考えたものです。


　最近の機器類、PC関連にかかわらず性能の向上、不具合の解消のためFWのアップデートはありがたいものであると思います。書き込み型のDVDドライブもファームをアップしただけで、書き込み速度が向上したり、より多くのメディアに対応したり･･･
　FWの書き換え作業はまだ一般的ではなくても、ユーザーにとってはとてもありがたいサポートです。SANYOさんには不具合の解消と同時に機能向上のためのアップデートを願います。

　基盤交換後の当たり外れもあるでしょうし、入院後もう少しSANYOさんに細かい話を聞きたいと思います。　

書込番号：5570043

[ゲームが悪い！？]

HD1といいHD1Aといい・・・SANYOは何をやってるんだか（Ｔ_Ｔ）
もっと不良率の低い生産を心掛けないと、会社つぶれちゃいますよ

もうこの手の製品は、会社の方針的にSANYOくらいしか出せないんですから
頑張って持ち堪えて欲しいんですけどねぇ〜（−_−；


シリコンムービーのジャンルは、PCソフトの様に「デバッグチーム」が充実してないと
多大な損失が出る可能性があるって事を、知らないハズは無いんですが
投資をケチったか、チームそのものの実力が無かったのか…
どっちにしろこんな状況ですから、責任者はかなりのペナルティを
科されてるんじゃないでしょうか


まぁこれに懲りずに、本体編集機能は強化してもらいたい所ではあります
（旅先にパソコンなんて、持ち歩きたく無いですからね）

書込番号：5571312

[動画いいな]

やはり SANYO 製品はあわてて買うべきじゃないでしょう。
SANYO はファームウェアのアップデートをほとんど公表しな
いですしね。
最近珍しく HD1 のアップデートをしましたけども、その前
はいつだったか記憶にはないです。

MZ3 のときには公表しないでファームウェアをくるくる変え
ていたようですし、修理にだしたらファームウェアが変わっ
ていた方が結構いらしたようです。
http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=1292969&Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83t%83%40%81%5B%83%80%83E%83F%83A&LQ=%83t%83%40%81%5B%83%80%83E%83F%83A&ProductID=00502210319

書込番号：5571632

[FZ20World]

MP4ファイルの処理は結構難しいですよ。僕今使っている編集ソフトウェア（いろんなメーカのTRY版を含む）でHD1でとったMP4を開いて処理すると、わけがなからずにたびたび固まってしまいます。
HD1がありましたが、HD1Aの編集機能に関するFWがおそらくそんな完璧だと信じるのはまた早いと思われます。これから、FW新版を期待したほうがよろしいでしょう。

書込番号：5571781

[ダフネ]

スレ主のsnowfieldさん

お返事が遅れてしまいました。皆さんが既にFW（ファームウェア）について書かれていますので時宜を逸していますが、改めてわたしがFWが原因ではないかと感じた理由を述べます。が、その前に一言だけ弁明。わたしは（前にも書きましたように）元技術者（開発屋）なので、このような問題に対しては逆に鷹揚[おうよう]な構えになってしまいます。それがsnowfieldさんのカンに触らなければよいのですが。

FZ20Worldさんの仰言るように、MPEG4の編集機能がかなり計算量の多い複雑な処理であろうことは容易に想像できます。が、本「スタック」問題はそんな（高）レベルのハナシではありません。映像編集メニューの「カット」か「つなぎ合わせ」ボタン（アイコン）を押下するだけで、編集処理が働き出す前にスタックしてしまうからです。実際にはそれらボタン押下のあとに更にサブ・メニューが続きます。このサブ・メニューすら表示されずにスタックしてしまうというのが本現象です。

この状態では編集処理自身はまったく走行していません。これでスタックすることがあるというと・・・映像編集用に新たに導入したであろうLSIからの割り込み処理が、例えばFWが期待している以上の速さで割り込んで来る場合（またはタイミング）があって、その割り込みマスク処理などが上手く機能してない・・・のかなあと感じました。熱暴走ならこんなキレイなスタックの仕方はしませんし、温度が閾値[しきいち]以下にさがらない間はバッテリーを取り外そうが何しようが元に戻ることはありません。症状からいって熱が原因ということはまず考えにくいです。

HD1Aの新機能として編集用に設けたLSIの製品バラツキ（半導体製品ではバラツキはつきものです）を、FWが十全にはカバー出来てないのではないか、と思えました。HD1Aをお持ちのかたは直ぐに気づかれると思いますが、件[くだん]のサブ・メニューはちょっと他とは違うかなりグラフィカルなメニュー形式です。このサブ・メニューも含めてここから先で該LSIが関与するのであろう、と容易に想像されます。SANYOさんもデバッグしてないワケはなく、ただ製品毎の該LSIの個体バラツキを全てカバー出来る処理（つくり）になってないだけで、それで問題が発露したりしなかったりするのではないでしょうか。（こういう部分が鷹揚過ぎると批判を受けそう・・・）

で、話はガラッと変わりますが、SANYOは今後家電品から徐々に業務用品に製品体系をシフトしてゆくのだと何処かの記事で読みました。そういえば牛丼の「松屋（だっけ？）」の食洗機はSANYO製でした。家電でもけっこう良い製品出してるのに、なんだかなあ・・・。HD1A。すごく気に入ってるんですけどねえ。

書込番号：5572185

[風の間に間に]

>FZ20World さん、こんばんは（お早うございます）

>>編集ソフトウェア（いろんなメーカのTRY版を含む）で
>>HD1でとったMP4を開いて処理すると、
>>わけがな（わ？）からずにたびたび固まってしまいます。


内容を読み誤っているかも知れませんが、
固まるのが「動画関連ソフト」でしたら、
他の動画ソフト（それに入っているCodec）等による干渉で
起きている可能性があります。

その場合、
起因している動画ソフト/Codecの削除が必要かも知れません。

ちなみに、XactiのDMX-CシリーズのMP4、
XactiDMX-HD1/HD1AのMP4ですが、
少なくとも私のPC環境では
これまで動画編集で困ったことがありません。
（PCの性能が低いので処理に時間はかかります）



>snowfield さん、こんばんは（お早うございます）

>>メニュー⇒動画編集⇒カットでフリーズ

やってみて、大丈夫だったのでホッとしていますが、
今後、起こる可能性があるのでしょうかねえ？

といっても、これまで本体で動画編集をやったことがないので
（試しにやることはあります）

>>編集はPCでするから問題ない、とも思いたいのですが、
>>熱がハードに影響する以上、放置するのはリスキー。


「ダフネ」さんの
>>本現象が熱に起因するものであるとは思えません。

に、とりあえず安心しました。
個体の問題であれば、修理とか交換、
HD1/HD1Aのすべての製品で起こるなら、
ファームウェアのアップなのでしょうね。
でも、そういう現象が起こるときと起こらないときがある？

何だか個体の問題のように思いますが、

>>入院後もう少しSANYOさんに細かい話を聞きたいと思います。　

ぜひ、書き込みをお願いします。



>ダフネ さん、こんばんは（お早うございます）

詳しい説明、ありがとうございます。
他のスレッドの書き込みも参考にさせていただいております。
購入した個体でトラブルもなく、
望遠、動画撮影中の光学ズームなど、
これまでのデジカメで出来ないことが出来るのが楽しいです。
今後ともよろしくお願いします。

by 風の間に間に Bye

書込番号：5572275

[snowfield]

ダフネさんこんばんは

専門的なご意見とても参考になります。ありがとうございます。

　まず、私が素直に感じたことを書きたいと思います。

　再度、全くの素人考えで申し訳ないのですがPCのBIOS/FWをHD1AのFWと置き換えて考えたときに、BIOS/FWに不具合が見つかりFWを書き換えてください、若しくはFWを書き換えますと言われれば理解できたのですが、BIOSを交換しますと言われ、なぜ器自体を交換する必要があるのかと疑問に思ったのです。
　もし、BIOS(器)自体に問題があるのであれば、同様の検品でストックしてあるBIOSに交換したとしても信用性が低いのでは･･･と考えました。
　もちろん外部よりアクセスできなければ交換しかないのも理解できます。

　この意見が、専門的に、若しくは素人的に受け入れられるか分かりませんが、＜基盤を交換します＞という説明は乱暴であると思いませんか？
　informed consentと言う言葉が現在、医療現場で使われていますが、なぜ・それをするのか、を明確に説明していく必要があると思います、その＜なぜ＞を明確にしないと不信感を与えることとなります（CS（古いかも）の低下）。まぁ技術部門と営業部門の対立する部分であるかもしれませんね。

　申し訳ないです(T_T)、変な話書いてますね。


　Xacti DMX-HD1Aはとても良い機械だと思っています。個人的には話を折ってしまいますが、編集機能なんて遅いし、編集ではジョイスティック使いづらいしなくても良い機能（言い過ぎ？）ですが、動画画質は個人的に大満足。
　今後のFWで諸問題を解決し、動画の画質向上に繋がるアップデートをしていただければ最高です。オートフォーカスの向上など。

　そうそう、Ulead VideoStudio 10、問題なく、固まることなく手前の環境では動いてます。ただ一部、出力でWMVを選択すると異常なブロックノイズが出ることがありました。その他は特に問題なし。
　近々、サンプルでもUPしますよ(^_^)v

書込番号：5572308

[snowfield]

風の間に間にさん　おはようございます。

上記、書き込み後に気づきました。
とりあえず、SANYOとの話を後日アップします。

最近、HD1Aを毎日持ち歩いています（いました）。
とても良い機械です。

工夫は必要ですが、そのおもしろさに少しはまりかけています。

メーカーの対応でもう少し書きたいことはあるのですが、少し間をおきます（理由有り）。

とりあえず現在３時２２分、申し訳ないのですが、明日仕事があるので寝ます。お休みなさいzzzzzz

書込番号：5572313

[snowfield]

ゲームが悪い！？さん
動画いいなさん
FZ20Worldさん
ダフネさん

では、寝ます。zzzzzzzzz

書込番号：5572316

[snowfield]

みなさん　おはようございます。

いままで
メニュー⇒動画編集⇒カットで動かなくなる⇒修理
このことしか頭になく冷静さを失っていました。

　自分でBIOSに例えた書き込みをしましたが、寝ながら考えると、基本的にBIOSで不具合が出たなら、まずBIOS-MENUでSETUP-defaults、物理的にはジャンパピンでCMOS-clearをするよなぁ、ノイズの影響ってあるしなぁ･･･、
　んっまてよ･･･よく出荷時のマザーボードを組み込む際、製造時に蓄積したノイズ除去のためCMOSクリアはあたり前田のクラッカー（古っ）。
　んんんっ！？HD1Aは外部にショートさせるCMOS的なものはないけど、SETUP-defaults、そういえばメニューで設定リセットがあった！！


　皆様お騒がせしました。復活しました。

　自分で騒いで、周りを巻き込み、自分で解決。本当に申し訳ないです。予備的な情報が裏目に出ました･･･m(_ _)m


　SANYOさ〜ん、騒いでごめんなさい。

書込番号：5572851

[風の間に間に]

>snowfield さん、こんにちは。

>>そういえばメニューで設定リセットがあった！！
>>皆様お騒がせしました。復活しました。

とりあえず解決して良かった！
今後、何ら問題が出ないといいですね。

何か異常と感じることがあり、困った時に、
とるべき対策の１つとして、
設定リセットがある、と認識。
（解決になるかどうかは別として）
参考になりました。

by 風の間に間に Bye

書込番号：5573240

[ダフネ]

snowfieldさん、とりあえず直って良かったですね。

でも（せっかく収まったsnowfieldさんのお気持ちに水を差すかも知れませんが）再び同じ症状が出るかも知れませんから、少しだけ「覚悟」はしておいたほうが良いような気がします。メンタル・ショックを和らげる為に、です ;-)　FWの設定リセットで個体の問題（だと仮定して）がクリアされるとは思えませんからね。

MPEG4とかHigh Definitionとか、映像に関しては技術的にはからっきしの素人ですので、皆さんこれから色んなこと教えて下さい。まずはジョイスティック（？）が完全にちぎれ落ちるまでHD1Aを使い倒したいと思います。

（わたしのだけかも知れませんけどジョイスティックの真ン中の「SET」ボタンのストロークがちょっとヘンなんですよね。ま、我慢可能な範囲ですが）

書込番号：5573565

[ELLUSIONIST]

私も、例の操作でフリーズ！！
設定リセットでＯＫでした。

　でも、本体編集は使わないと思う。

付属ＣＤ以外で、おすすめ編集ソフトないですか？

書込番号：5573746

[風の間に間に]

>>ELLUSIONIST さん、こんばんは。

>付属ＣＤ以外で、おすすめ編集ソフトないですか？


↓のスレッドを参考にしてください。

http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5564131


動画編集と言っても、「人」によって、
求めていることが違います。
単にカットしたり、つなぎ合わせるのだったら、
（本体以外だと）

QuickTimePro、
あるいは
HD1A付属のCDに入っている「Ulead DVD MovieWriter5.0」ですね。

タイトルを付け、字幕説明はBGM等も付けるなら、
UleadVideoStudio10（Upgrade版を買えばいい）
AdobePremiereElements3.0（11月発売/他社乗り換え版）でしょう。
リンク先で書いているように、どちらも体験版があります。
ただ、現在の体験版はPremiereElements2.0（2GB以上あった）。

この2.0、今度出る3.0でどこまでのことができるのか
私にはわかりません。3.0だとHD対応？
QuickTimeProで「保存」したmov（圧縮法はMPEG-4）を、
PremierePro2で扱ったほうが、PremiereElements2.0で扱うより
軽快だったことは覚えています。

by 風の間に間に Bye

書込番号：5574299

[snowfield]

皆さんこんばんは。仕事帰りです。

いとまず自分のためにもまとめます。

　メーカーはこのトラブルに関し、基盤の交換による無償対応（保証の有無にかかわらず）する事を確認。（直メーカー送りの場合送料着払い）
　
　このトラブルは、当該機の使用・未使用に関わらず発生する場合がある。

　このトラブルは、設定を初期化することにより復帰することが出来るが、再発する可能性がある。

　メーカー側で言う「基盤の交換」で再発を防止できる確たる根拠は示されていない。


　私の今日現在の考えでは、物理的な修理対応がメーカ側より示されているので、急ぐ必要はないと判断。
　今回の問題とした現象は、今、必要とする機能ではないし、他部位に影響がなければ早急性はない。また他部位に影響を及ぼしたとしても基盤交換のカード（修理対応）を維持できているので、すぐにそのカードを使う必要性は現在ない。

　ただ、本体編集機能を使用する必要があるユーザーにとってはその問題はとても重要なことと理解します。ですので、すぐ基盤交換したほうが良いと思います。

書込番号：5575005

[snowfield]

誤字訂正
＞いとまず自分のためにもまとめます。
ひとまず〜

疲れてますm(_ _)m

書込番号：5575050

[ろくじ]

風の間に間にさん(←ケースケクワタの？)、
アドビのプレミアってソフト、お金出して買ったんですか？高くないですか？ちょっと手がでません。。。

書込番号：6284612

[風の間に間に]

＞ろくじ さん、こんにちは。

>>「ケースケクワタ」の？

違います。


>>アドビのプレミアってソフト、お金出して買ったんですか？
>>高くないですか？　ちょっと手がでません。。。

私が買って持っているのは、
Adobe社の「PremiereElements1.0」というものです。
発売直後に購入しました。
現在はバージョン3.0（PremiereElements3.0」になっています。

たとえばヨドバシカメラでは↓の価格
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist/cat_38974489_50775068/41383012.html

私はPhotshopelements3.0とセットになっているもので、
他社乗り換え版（アップグレード版）を購入。
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist/cat_38974489_50775068/41381222.html


（1.0は、私の求めていたニーズに合わないソフトでした）
2.0,3.0とも体験版をダウンロードし、試していますが、
私のパソコンの性能では使いづらいこと、
別途購入しているソフトで書き出すビデオファイルのほうが
画質的に気に入っているので、2.0/3.0は購入していません。

なお、Adobe社のPremiereにはElementsでなく、Proもあります。
こちらのほうが高いです。
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist/cat_38974489_50775068/19487945.html

>>高くないですか？　
高いです。

>>ちょっと手がでません。。。
私も…。

こちらは体験版を試用してみました。私のPCでも快適でした。
ただ、Xactiの動画MP4（ISO標準MPEG-4規格準拠）に非対応です。
（QuicktimeProを使い拡張子をmovにすると使えるようになります）
さすがに高いこと、デフォルトでMP4に対応していなかったので、
購入しておりません。

ちなみに、Photshopelementsはその後、
4.0を購入（5.0は買っていない）し、使っています。

by 風の間に間に bye

書込番号：6284872