『USBが認識してくれません。』のクチコミ掲示板

[narimacchan]

説明書は破れてるし、ＵＳＢは認識しないし、ＣＤがやけにグワングワン回るし。。。

今までいろんなソフトインストールしたけど、こんなこと初めてです。

とにかく、解決方法がわかりません。
「ＵＳＢ　デバイスが認識されません」
とでますし、デバイスマネージャからドライバ更新を行っても、ドライバが見つかりません・・・

どなたか解決方法を知っている方がいたら、教えていただきたく。

怒りのあまり、文章がまとまらずすいません。。。

書込番号：4584360

[9598]

まず落ち着かれることが肝心かと思われます。
私は2台のパソコンに接続してみましたが
ケーブルをつないで電源を入れるだけで
認識しています。
まず下記を確認されてはどうでしょうか。
1）クレードルに本体をセットするときに電源を入れたままセットしていませんか。
2）取説P133のパソコン動作環境は満足しているか確認されましたか。
＊USB認識に添付ソフトは関係無いです。

書込番号：4584653

[9598]

念のため手順を書いておきます。
1）USBｹｰﾌﾞﾙを接続する。（ﾊﾟｿｺﾝの電源は入ったままで可、gigashot本体ははずしておく）
2）gigshotのﾓﾆﾀｰを開ける。自動でgigashotの電源が入るので電源を切る。
3）電源を切ったままgigashot本体をｸﾚｰﾄﾞﾙにセットする。
4）ｸﾚｰﾄﾞﾙの電源ﾎﾞﾀﾝを押す。
5）ｸﾚｰﾄﾞﾙのUSBﾎﾞﾀﾝを押す。
以上の作業で自動でﾊﾟｿｺﾝが認識してﾄﾞﾗｲﾊﾞｰも自動でｲﾝｽﾄｰﾙされるはずです。

書込番号：4584664

[ｍ３１９]

> 説明書は破れてるし、ＵＳＢは認識しないし、ＣＤがやけにグワングワン回るし。。。

説明書が破れているのを最初に発見した状況が不明なので，
誰に非があるのかは判断できない．
箱を開けた直後に発見したのでなければ，開梱後に破った可能性も否定できない．

ＵＳＢが認識しないのはマシンの故障の可能性も否定できない．
他のマシンでも同じように認識しなければ故障かもしれないが，
現在の状況ではマシンの故障の疑いがある．
ＵＳＢなら，ケーブルが悪い可能性もある．

ＣＤの件も，ドライブの不調の可能性もある．
ただしくドライブにマウントされていないのかも．

また，使用ＯＳの記述も無いから，ＯＳが対応していないということも考えられる．

とにかく，私のやつは何も問題なく動作しているので，あなたの
環境か操作方法が悪いと思ってしまう．

書込番号：4584894

[次号休載]

narimacchanさん

おそらくパソコン初心者の方と思いますが、私も、その書き込みだけでは、正確なところは何も判断できないと思います。
お使いのパソコンがWindowsなのかMacなのかも分かりませんし、他のUSB機器(マウスや外付けHDDなど)なら正常に動作するのかもわかりません。

9598さんが非常に丁寧に手順を書いてくださっているので、まずはその通りにやってみることをお勧めします。
ちなみに私はWindowsXP Homeを使用しているのですが、USBケーブルをつないでgigashotを起動した瞬間に認識がはじまり、そのまま何もせずドライブとして認識され、外付けHDDと同じように使用できるようになりました。（そのため、私はソフトをインストールせず、直にデータをパソコンにコピーしています。というか私はそれで十分なので…）

それと、感情にまかせた書き込みは、読む側では不快と感じる方もいると思いますので、抑えられたほうが良いと思います。
余計なお世話ですみません。

書込番号：4585717

[narimacchan]

感情的な書き込み申し訳ありませんでした。
そこそこのパソコンの知識もあるため、（たいしたことはできませんが）
あらゆる手をつくした結果ダメだったので・・・

こちらは
Windows XP Home Editionです。

9598さんの言われたとおりにやってみたのですが、ダメでした。
ただ、接続アダプター（クレードル小？）の方だとうまくつながるのです。
「ＵＳＢ　デバイス認識できません」
となります。
うーん、原因不明。。。

説明書はビニールから出してパラパラめくったら、突然破れたページが開いてびっくり。
切れ端もないので、自分でやった可能性は０。

こちらの二つは問い合わせ中。（電話できる時間帯には無理なので書き込みで）

不快な思いをされた方、大変失礼いたしました。

P.S.
ACDSeeかPowerProducerのインストール途中に「MSNメッセの常駐をきって」っていうのは仕様ですか？ご存知のかたいたら教えてください。（そのあたりからパソコンの調子もおかしい、タスクマネージャが開かない・・・）

書込番号：4586192

[次号休載]

narimacchanさん

自分の無知を棚に上げて偉そうなことを書いてしまい、大変失礼いたしました。状況読ませていただきました。

接続アダプターでOKということは、パソコン側とgigashot本体は正常なのですね。
クレードルは、gigashotを乗せずにUSBボタンを押しても何も反応しないので、割と単純なスイッチ＆中継装置のようです。もしかして接触不良or内部で断線などがあるのかも･･･　メーカーにメール済みということですが、やはり最終的には交換でしょうか（泣）
マニュアルのほうは、落丁っぽいですね。これも交換でしょう。

ソフトのインストールも試してみました（Messengerはタスクバー常駐＆起動状態にて）。
私も、PowerProducerのインストール開始のタイミングでMessengerを終了してください」が表示されました。合わせて「アンチウィルスソフトやインスタントメッセンジャーも常駐を解除してください」ともありました。

とりあえずMessengerを終了させてインストールを続行し、「再起動しますか？」で「はい」を選択し、再起動しましたが、特に異常はなく、タスクマネージャも起動しました。なので、単にインストール自体が問題というわけでもなさそうです。
映像系のソフトだけに、他のハードやアプリがらみだったりするとちょっと厄介かもしれません。

書込番号：4588175

[narimacchan]

いえいえ、こちらの説明不足がそもそもの原因ですので、ご迷惑をおかけいたしました。

その後パソコンのせいか？とも思い。Windowsの修復までかけましたが、やはりだめでした。

東芝さんの方から「製品の異常の可能性が考えられます、・・・・製品の交換機の準備ができ次第連絡いたします」とのことで、一安心。

製品自体は、最初デジカメと思って買ったので、第一印象は「デカイ」でしたが、動画もそこそこ綺麗にとれることを考えればなかなか満足な製品です。

書込番号：4589133