『無線ＬＡＮ接続が出来ません』のクチコミ掲示板

[あんずママ]

こんにちは
パナソニックのサポートに電話をして２時間やり取りをした
のですが、どうしても無線接続が出来ず、最期にはプラネックス（ルーター）
の問題が考えられるのでルーター会社に設定を確認して下さいと
言われてプラネックスに電話したのですが電話がまったく繋がらず
どうかこちらでお力をおかし下さい

環境はケーブルテレビでのモデム（通信環境）Ｊ.ＣＯＭウエスト
ルーター　プラネックスBLW-54CW2です
有線接続は出来ているのですが無縁に切り替えるとオレンジランプ点滅で
接続できなくなります

SSIDもWEPもルーター側とカメラ側に間違えなく入力しています
こちらで無線の書き込みがあるものは一通り試してみました
ポート（カメラ側）を80にしてＩＰを固定に設定しまＳＨた（カメラ側）
ルーター側を何か変更しないといけないのかもしれないのですが
プラネックスのサポートがまったく繋がらないので
何をどう変更すればよいのかまったくわかりません

どうかお力をお貸しください
よろしくお願いいたします

書込番号：8196105

[Deathscythe]

はじめまして。

カメラ側のネットワークの設定で、デフォルトゲートウェイと
プライマリDNS はきちんと設定されているでしょうか?

うちも以前、他機種ですがその設定が未設定で有線では繋がるものの
無線にすると繋がらなくなる現象がありました。

192.168.AA.XX　のAAの部分がルータと同じ数値（共通）の必要が
あります。念のため。

書込番号：8205797

[あんずママ]

コメント激しく遅くなり申し訳ありません

結局ルーターとの相性の問題だとかいろいろサポートに言われて
パナのルーターまで購入したのですが接続できず。。
挙句の果てにはネットワークの環境の問題だとか言われて
八方塞がりになりましたが、いい加減１ヶ月も会社の休みの日や
帰宅後パナソニックとのサポートとの度重なるやり取りにクレームを
つけた所、ルーターとカメラを送るように指示がありました。。

結果。。カメラの不良品ということが判明して、ルーターは買取して頂き
平謝り状態でした。。
私の休みの日を返して。。という感じです
こんな事ってあるのですね。

書込番号：9039858