『�ｾまったくもう�ｾ』のクチコミ掲示板

[競馬パパ]

こんばんは。
以前『ＳＲ１』を保有してた者です。
私は今回、『ＳＲ１』に代わり『ＳＲ１１』を保有する事になりました。
というのは、先日、『ＳＲ１』のデータを『』ＢＤＺ−Ｌ７０に送ろう（ワンタッチボタン）としたら、何度やってもある一定の％（７％ぐらい�[）で止まるデータが２つあって、ＰＣ（ＰＭＢ）でやっても同様。それでサポセンに電話したら買った所に持って行き、ソニーに修理に出して欲しいとの事。
家電屋さんが言うには、おそらくＨＤＤの交換が必要になると…。交換になればデータはオジャンと…。（ちなみにデータは娘が初めて寝返りと歩いた映像…。）交換が必要な場合は携帯に電話を入れる形を取り、家電屋を後に。
数日後ソニー修理窓口からの電話があり、やはり『ＨＤＤの交換』が必要と…。『データも破損』と…。
もう頭にきてしまい、こっちの言い分を全部言いました�ｾ
�@データは破損て言うけれど保存出来ない状態なのに破損と言われても困る。
�A古いなら分かるけど買って１年だぞ。
�B１２万出して買ってこれか�[
�Cこっちは周辺機器（ブルーレイレコーダー）まで買っている。

書込番号：8505803

[P50_1.4]

気持ちは分かりますが、全てのHDD搭載機(ビデオカメラに限らず)にはそのリスクがあります。
大切な映像はメモリースティックに記録したほうが少しは安心かもしれませんね。

書込番号：8505871

[競馬パパ]

（追加です。）
�Dハイビジョンで綺麗に撮れます・ＣＭＯＳエンジンで綺麗に撮れます。って言うけれどこうなるとは言わないよね�[
�E撮影条件も全く問題無し。落としたり無重力になったりしてないし、落下検知もオンにしていた。
など色々言ったが初めの返答を事務的に繰り返すばかり。上司に代われと言ったが自分が責任者ですと。
『ワカリマシタ』と言う状況でしかなく、一旦電話を切ったが、腹の虫が治まらず、本社のクレーム窓口に電話し、なるべく上に代わってもらい、事の経緯と事務的な対応を言い、再度こっちの条件を伝えた。

書込番号：8505905

[競馬パパ]

（再度追加です。）
数時間後電話があり、お客様の一生に一度の思い出を分かっていませんでした。と。
結局条件�Aを認めてくれました。
ですが、初寝返りと初歩きの映像は戻って来ず…。

他のＳＲ１ユーザーはこういった事ありましたか�[�[
私的にはもう、ＨＤＤハンディカムトラウマというかＨＤＤ恐怖症です�ｿ

書込番号：8505983

[みちゃ夫]

競馬パパさん

それは災難でしたね。
ところで、競馬パパさんは4，5日ほどしか使ってませんよね？なのに修理扱いなんですか？
普通は初期不良で新品交換だと思いますが・・・。（データは戻ってこないので同じかもしれませんが）
また、この書き込みでサポートと数日のやりとりをしていると言うことはほとんど初撮影ということでしょうからまさしく初期不良といえるのでは？

>大切な映像はメモリースティックに記録したほうが少しは安心かもしれませんね。
初期不良にはさすがに対処しようがないでしょうね。これを気にするならHDDタイプは買わない方が良いでしょう。
メモリースティックもPCのリーダーで複数枚を抜き差ししながら操作していると、知らない間にFATが入れ替わってクラッシュ・・・ということもあり得ますので何に保存するにしても注意は必要ですね。

書込番号：8505996

[グライテル]

>データは娘が初めて寝返りと歩いた映像
管理ファイルだけが壊れているなら、
救出できる可能性があります。

対象データファイルをPCにて適当なフォルダに直接エクスプローラコピーし、
PMBにてそのフォルダを認識させてみて下さい。
映像ファイル自体が壊れていないなら読み込めるはずです。

SR1本体では再生できるのですか？

書込番号：8506016

[競馬パパ]

みちゃ夫さん、ＳＲ１です。
ＳＲ１１ではありませんよ�I
すいませんでした。

書込番号：8506032

[競馬パパ]

ゲライテルさん。
本体でしか見れない状況だったのです。エクスプローラーでコピーとおっしゃりますが、ＰＣにもＢＤＺにもいかないのです…。ソニーの人もデータが破損してると言ってましたし…。

しかも今、本体はソニーの修理工場かこんなクレーマーのハンディカムなんか壊してしまえと、もうすでにこの世から消えてるかも（笑）です。

書込番号：8506096

[みちゃ夫]

>みちゃ夫さん、ＳＲ１です。

ああ、本当ですね。すみません。てか、それならSR1の板で「悪」コメントでは・・・？
１と１１で紛らわしかったですね。

どういう結末になったのか�Aの条件がわかりませんが、SR1がそのまま戻ってくるのであれば、PCでUSB接続して直接中身をサルベージすることで一部は救出できる可能性が高いですね。不良セクタが発生しているためと思いますので該当箇所を除けばアクセスできる可能性があるからです。

落とさなくてもクラッシュするケースはまれですがあります。
たとえば、バッテリーをつけずにAC電源で撮影をしていた場合で撮影中にACコードが外れてしまった場合などでもクラッシュしてしまうケースもあります。原因はわかりませんが、その場合メモリースティックに記録中でもクラッシュしますのでこの手のデバイスの扱いは注意が必要ですね。（バッテリー切れの場合はセーフティが働きます）
あまりないケースなので、何らかの原因で不良セクタが発生したんでしょうね。

書込番号：8506139

[グライテル]

>本体でしか見れない状況
え、ということは撮影ファイル自体は生きていたのでは？
少なくともアナログ出力のスタンダード解像度での映像は残せますし、
世の中にはHDMI出力を取り込める機器もあります。
http://www.canopus.co.jp/catalog/advc/advc_hd50_index.php

何らかの形でデータ(映像）を救い出すように、明日にでも、
もう一度かけあってみては？

書込番号：8506150

[nagabuchi]

横からすみません。

実際にやったわけでなにので、推測でしかないのですが・・
どうしてもデータが欲しい場合、分解してHDDだけ取り出し、
PCにIDEで直付けしてデータレスキューソフトでデータを引っ張り出せるかもしれませんね。SR1のHDDがFAT32等のwindowsで読めるフォーマットであるなら・・

もしくは
分解して取り出したHDDを持って
データレスキュー専門会社に依頼すれば
復活できるかもしれません。かなりのお金はかかりそうですが・・

書込番号：8506198

[カタコリ夫]

最悪　該当の実データ（.MTS) だけでも生きてれば　仮にPMBで読み込みできなくても　市販ソフト（VideoStudio12やDVD MovieWriter7）の体験版でAVCHD形式に再構築してAVCHD-DVD化する事も可能だったかも。。。修理に出した当時の状態では戻ってこないのでしょうか？

書込番号：8506199

[十字介在]

HDD故障によるデータ損失は免責事項でしょうね。
多少はサポートに怒りをぶつけても良いでしょうが、頭のどこかでHDDとはそういうものだと理解している必要があります。自分はウイルスで大量の写真をロスしたことがありまして、怒りのやり場がなかったですが、それなりに教訓となりました。

書込番号：8506240

[競馬パパ]

いえ、ゲライテルさん。本体で見ても、ある一定の所で止まるんです。
メインはそこ以降なのに…。しかも２つって�ｿ凹みますよ�ｿ
しかも静止画の保存もしてなかったから、最後の返事の電話の時に一旦返して欲しいと言ったら決まってソニーはこう言うのです。
『ＳＲ１１と交換になりますので、一旦ＳＲ１を店舗に返しお客様のお手元に渡し、また店舗まで持って行きソニーまで送ってもらい、それが届き次第ＳＲ１１を発送する形になりますが�[』と。
私的にはもう早く新しいもので新しく撮ってあげたい気持ちがつよいので早くＳＲ１１を送ってくれと言ってあります。明後日来ます。

書込番号：8506254

[グライテル]

>一定の所で止まるんです。メインはそこ以降
そうですか。。。
そのポイントで分割処理できたら、メインを救い出せるかも。。。

SONYには救い出す手を打ってもらって、
SR11で気持ちを新たにバンバン撮る（もちろん2重バックアップは確保した上で）、
といったところでしょうかね。。。

>ウイルス
私は内蔵/外付HDD保存ですが、
その観点ではDVDメディアなどに保存しておいた方が安全ですね。。。

書込番号：8506355

[大・大]

＞もう頭にきてしまい、こっちの言い分を全部言いました�ｾ


その怒りは、当然同じだけ自分にも向いてるんですよね？
じゃないと不公平ですよ。

とりあえず鏡に向って、メーカーに言った内容と同じ事を同じ口調で同じ時間掛けて自分にも言いましょう。

なぜ自分にも責任があるのか？自分に責任は無いはずだ！あったとしても僅かだ！！
と、電話した時は思ってたはずです。
しかしあるんです、あなたが思うよりもっと多くの責任が。
それは、HDDカメラを選んだのが自分だからです。

HDDカメラを選ぶと言う事は、データが消える可能性がある事を認識するという事です。

なんでもかんでも自己責任だって言ってる訳じゃありません。
泣き寝入りの口実として「自分にも責任があるって考るしかないな」と諭してる訳でもありません。
本当の意味で、スレ主さんに責任があったんです。

スレ主さんが気付けば、回避可能な事故だったんです。
そして、記録を大切に思っているユーザーは、ほとんどの人が未然に防ぐ手段を取っています。
そしてその手段とは、極めて単純な事です。

二度と戻らない大切な記録・・・
それを失った事が悔しいなら、その動画を楽しみにしていた人に対して、
責任をメーカーと半分ずつ被って、謝ってあげてください。



今このレスを読んで、怒りが湧き起こり、言い負かす術を探っているかも知れません。
又はこんなヤツの挑発になんか乗るもんかと思ってるかも知れません、もしそうなら返答は不要です。

しかし、もし半分の責任すら感じてないなら、それは社会人として恥ずかしい事だし、
対象は違えども、いつか同じようなミスを、きっと繰り返すでしょう。


とりあえず修理に出す前に、アナログダビングでギリギリまで録画しておけば、多少はよかったんじゃないですか？

書込番号：8506867

[無限ＤＶ]

自分は、そこまで大事なデータの破損経験はないですし、
状況が完全には分かり切ってない部分はあると思いますが…
スレ主さんって、自分勝手な部分も多いな〜と大・大さんと同じ意見ですね。

新しい機種がきて気持ちを新たに撮影するのもいいけど、
今回起きた自分のミスの部分もちゃんと理解しないと、
結局は同じ事になりますよ。

書込番号：8508877

[砂漠に赤い鼻]

HDDが壊れるといけないので、SR11を売ってキヤノンHV30を買ってはいかがですか？
BDレコにもiLinkで取り込めるので、運用も問題無いと思いますよ。
マスターとしてテープも残せますし。

書込番号：8509304

[ブンガク]

ＨＤＤの内部構造を勉強するべきですよ。

ガラス円盤が数千回転（５４００ｒｐｍ、７２００ｒｐｍなど）で回って、その円盤（ディスク）と読み取りヘッドとの隙間が、数ミクロンと言う事知って下さい。
（空気圧で浮いてます）

電源入れたまま、ガラステーブルなど堅い上に、ゴトンと置いただけでも、ヘッドがガラス円盤をたたきます。そこから磁性体が傷つきます。

ＳＲ１１に交換になった事自体、運が良かったと思うべき。

ＳＲ１１売って、ＨＣ９（ＨＤＶ）でも買った方が良いと思います。

書込番号：8512155

[みちゃ夫]

>電源入れたまま、ガラステーブルなど堅い上に、ゴトンと置いただけでも、

そこまでデリケートじゃないですよ。先に衝撃検知機能が働きます。（そのレベルでは音圧でもヘッドが触れて壊れてしまいますよ）。クッション材もそれなりに効果がありますよ。

http://av.watch.impress.co.jp/docs/20070808/zooma318.htm

機種は違いますが、HDD機でもこのくらいは耐えられます。ヘッド退避などでバッファ容量範囲までしか記録は継続できませんが、HDDクラッシュには至りません。

どのような扱い方をしても故障確率はある程度あります。スレ主さんの扱いによるものなのかもわからない状態でいろいろつるし上げのコメントはいかがなものかと思いますが。

さて、パソコン・携帯なども含めて通常修理・交換時のデータ回復、保証は行われません。修理依頼する場合にはその許諾署名が必須の場合が多いですね。
今回のメーカーの処置は「例外」といえるでしょうね。次は故障しなければ良いですね。

書込番号：8512367

[C-DASH]

本来でしたらSR1の板で書き込むのがセオリーですが・・・。最初、てっきりSR11の事かと思いました。

本題ですが、まめにバックアップする、これが最善の手だと思います。よく、大容量HDD搭載カメラのお持ちの方で、HDDにデータが入らなくなるまで撮り貯めする人がよく居ますが、いつデータが消失しても文句は言えないと思います。保護機能はあくまでも保険だと思ってください。これはHDDに限らず、フラッシュメモリータイプでも言える事です。備えあれば憂いなし、これに尽きます。ちなみに私（カメラ:CANON HF100)は毎イベントごとにバックアップしています。

書込番号：8515771

[みかんぽの花]

デジタル機器の製品を使うに当たって、大半の人が危機感を持っていない現状がある。
アナログのVHSやネガフィルムなど多少カビが生えようが、折れようが傷が付こうが再生できたり印刷できたりする。
しかし、デジタルデータはそうはいかず、データの一部でも破損するとデータそのものにアクセスできなくなる恐れがある。

近年、HDDも光ディスクも大容量化になり、昔と比べより沢山のデータが保存できるようになって便利ではあるが、反面、クラッシュや破損で失うデータ量も半端ではなくなってきた。
500Gいっぱいに写真のデータ、動画データを保存していたのが一瞬にして読めなくなると思うと単体での保存は恐ろしくてできない。まして、持ち運び故障の要因が増すHDDカメラにデータを入れっぱなしにするのはもってのほかだ、と。
BDに保存したから安心と、高をくくっていると数年後に痛い目にあう。

デジタルデータを扱うのであれば常に2重3重のバックアップと危機感を持つべきである。

と、長々となりましたが、経験者は語る・・・でした。

書込番号：8516808

[山ねずみＲＣ]

リスクが一目瞭然

＞デジタル機器の製品を使うに当たって、大半の人が危機感を持っていない現状がある。

同感です。
説明書にはたくさん警告文がありますが、多くのひとが読んでいませんね。
メーカーは、イラストとか写真付きでその危機をもっとわかりやすく説明すべき
でしょうか。

書込番号：8516895