『ＨＤのデータが全て消えました』のクチコミ掲示板

[ｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂ]

２週間ほど前にＨＤにＴＳモード以外で録画していたデータがすべて消えました。ゴミ箱も空です。でもディスク残量は増えてません。修理に来てもらったら『データの修復は不可能。データが壊れて見えない部分で残ってしまってる。いったんＨＤの初期化を行ってください。』と言われ、初期化を行い完全に空にしました。残量も増えました。後日、２番組録画し、それを再生しようとしたら画面が真っ黒なまま。音も出ません。時間のカウンターも正しいテンポで刻みません。修理に来てもらってもなんの解決もしてないじゃないかとかなりの怒りを感じてサービスセンターに電話し、商品を交換してくれと言いました。もう一度修理に行かせると言われて翌日修理マンがきましたが結局その人がしている操作は素人の私がしていることと変わらずに、根本的な解決はなにもされず、『こうゆうことはよくあるのですか？ＨＤからＤＶＤにダビング(ムーヴ)する前に不具合が起きるんじゃ、こちらも対処しようがない。せっかく観たくて録画したのに見れないんじゃレコーダーの意味がない』と怒りモードで言ったら『原因は分からない。』と逆ギレされました。日立へのイメージはがた落ちです。日立製品は二度と買いません。500Sに交換してくれるとのことですが、我が家のTVボードには入りきらないサイズだし、最悪です。そうゆうことも日立側はあきらめろ的な口調で言い放つし、修理マンの上から目線の口調にすごくストレス感じました。約１年前に当機種を有料で５年保証を付けて購入したのですが商品交換したらその残り４年保証は付いてこないかもしれないなどといけしゃあしゃあと言われました。好き好んで商品交換したいわけでもないのに保証されないかもしれないなんて納得できません！日立ふざけるな！ちなみにその修理マンは名刺も修理明細もおいていきませんでした。以前シャープ製品の修理に来てもらった時は名刺はもちろんのこと、修理に関する意見や感想を述べるハガキも置いていってくれました。こうゆうところでメーカーに対する信頼度は変わってきますね。日立は最低です。

書込番号：6062084

[変なの]

↑こんな読みづらいのをちゃんと読む人がいるか待ちましょう。

書込番号：6062092

[Ｋ’ｓＦＸ]

＞データがすべて消えました。

まで読んだ。

書込番号：6062115

[FUJIMI-D]

「根本的な解決」ってのは　なんですか?
HDDが壊れたのなら　録画したデータはもうダメになってます
最初のトラブルのときに既に逝ってしまったのでしょう

>約１年前に当機種を有料で５年保証を付けて購入した
５年保証しているのは　販売店でしょ?
違う機種に交換したら「残り４年保証は付いてこない」のは当然で
交換してもらっても困るのなら完全に返品返金するように交渉してみては

　

書込番号：6062126

[ｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂ]

FUJIMI-Dさんありがとうございます。読みづらい文章ですみませんでした。メーカー保証の１年以内なら返品返金はしてもらえるでしょうか？今交換商品の500Sの手配中らしいのですが、それをストップさせて返品返金してもらうことできるでしょうか？ご存知の範囲で教えてください。
それと返品した場合、新たに違うメーカーの商品を買うことになりますが、この掲示板の他の書き込みにも書かれている通りやはり松下ソニーがよいのでしょうか？

書込番号：6062167

[カラスコ坊主]

ＨＤＤじゃなくてｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂさんはＨＤです。
日立はいつから？

書込番号：6062170

[ｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂ]

ＨＤとＨＤＤって違うんですか？すみませんよく分かってなくて。ハードディスクのことを言いたかったんですが…。
500Wは2006年3/9に購入しました。

書込番号：6062182

[はらっぱ１]

普通は、
HDは High Definition（高解像度、いわゆるハイビジョン）のことで、
HDDは Hard Disk Drive（ハードディスク）のことでしょう。

まあ、混同する人が多いので、読むほうで適当に解釈していますが。

それより、日立製だからあんまり期待しないほうが良いと思いますよ。
返金してくれるかどうかは、交渉次第ですから、ここで聞くよりも販売店と交渉したほうがいいと思います。

書込番号：6062222

[FUJIMI-D]

まあ　一般的には
ハードディスクドライブをHDDとして表記します
HDだと　High Definition・HD放送（ハイビジョン放送）を録画したという意味に取られてしまったようです

書込番号：6062225

[ｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂ]

いろいろ教えてくださってありがとうございます。
つい先ほど、日立に電話して返品返金してくれと言いました。どうなるかはまだ分かりません。日立からの連絡待ちです。
500Wを買った理由としては操作がしやすいと販売員に説明を受けたからなんですが、松下やソニーの製品はその点はどうなんでしょうか？１年前に聞いた販売員の話では、日立・東芝が便利で操作のしやすさを重視するなら日立とのことでしたが。
確かに操作性は500Wは気に入ってたんです。

書込番号：6062249

[デジタル貧者]

＞松下やソニーの製品はその点はどうなんでしょうか？
一般的には松下がもっとも簡単。
ソニーも特に難しい事はないですよ。
少なくともHDDのデータ消失なんて報告例
は過去にもないですから、安心して使え
ますよ。

書込番号：6062393

[冬春夏秋]

>少なくともHDDのデータ消失なんて報告例は過去にもないですから、安心して使えますよ。

DVDレコーダーは、複雑な機械なので、多少はあっても各メーカー不具合はあるかと思うのですが、本当に過去に１例も無いのでしょうか？！また、どこからその情報は来ていますか？！

事例は少し違いますが下記の記事でダビング失敗によりHDDのデータ消失した件がありました。

[3710640] DVD-Rへのダビング失敗について

書込番号：6063187

[はらっぱ１]

>どこからその情報は来ていますか？！

この掲示板の事例じゃないでしょうか。
HDDの「丸ごと」データ消失は、松下やソニーではたぶんないと思います。
そういう例があるのは、日立と東芝くらいじゃないでしょうか。

書込番号：6063218

[無知蒙昧Limited]

>事例は少し違いますが下記の記事でダビング失敗によりHDDのデータ消失した件がありました。
>[3710640] DVD-Rへのダビング失敗について

そりゃダビング先のDVD-Rの話です。

書込番号：6063658

[ｲﾜｾﾃｸﾀﾞｻｲｺﾉｼﾞｼﾞﾂ]

参考になるお話ありがとうございます。いろいろお話聞いているとますます日立に対して不信感が募ります。
ちなみにソニー、松下製でのおすすめ機種とかありますか？もちろん人それぞれ好みやこだわりポイントがありますから、いただいたご意見はあくまでも参考にさせていただきたいと思っています。値段的には10万以下希望です。

書込番号：6063872

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

パナもソニーもW禄機であれば
「基本は」HDD容量差だけだから
予算で考えればいいです

あくまで「基本は」です

パナならXW30とその後継機XW31（4/1発売）です
でもちょうど端境期で手に入れにくいかも
ソニーならD800です

グレード差もそうですが出来る出来ないの仕様は
各社でも大きく違うから自分に必要な機能・仕様は
できて当たり前みたいな思い込みはせず
調べた方がいいです

操作のしやすさなんてのも個人差は大だから
自分で操作して判断した方がいいです

書込番号：6064379

[デジタル貧者]

＞どこからその情報は来ていますか？！
はらっぱ１さん が既に答えてくれていますが、
過去ソニー板ではありません。
（PSX除く）
松下板も記憶にはないですね。

不具合皆無とは言いませんが、ソニー、松下の
不具合率はすごく少ないです。

書込番号：6065073

[VRO]

ひとつ気になるのは

＞我が家のTVボードには入りきらないサイズだし、最悪です

TVボードって密閉型のラックかな？
熱による機器の故障も考えられるのだけど
VHSデッキと違ってデリケートな機器ですからね

書込番号：6065163