『私だけ？』のクチコミ掲示板

[ボブテイル]

先週、購入後２日たってからHDDディスクナビゲーションを開いてみたら録画した番組が一切表示されず観れなくなりました。サポセンに電話してみたらアップグレードで対応できるとのことでサービスマンの方に訪問してもらって最新のファームにしてもらいました。ところが、２日経ってまた同じ症状になりました。再びサポセンに電話してみると初期不良が考えられますとのことで販売店で交換を薦められました。交換後、サービスマンに最新のファームにしてもらい、これで安心と思ったら２日後、また同じ症状になりました。サポセンに電話すると他にそんな事例は報告されてないので、たまたま不良のものに続けてあたったのではないかとのことでした。私もそういうこともあるかとは思いますが、２日しか正常に動かないのでは、もううんざりです。

書込番号：4953105

[コスモちゃん]

ディスクナビゲーションを押しても録画されているはずの番組が表示されない件はすでに報告済みなのですが。
録画番組が表示されない状態で緑ボタン（表示切替）を押すと表示されませんか？
私も問い合わせをしたところそのような症状はないと突っぱねられましたが、繰り返し症状が出ます。
私の場合は録画番組をDVDへダビングした後などです。
2番組同時に行った場合が多いのかなと言う感じがします。
先日、２，３分のデータを2番組（5番組中3番目と5番目）を同時にダビングしたらやはり出ました。250Wでも確認しています。
なお、ファームは最新です。

書込番号：4955575

[ボブテイル]

コスモちゃんさん、こんにちは
私の場合、緑ボタンで切り替えても表示してくれません（T_T）
一切の復旧は無理でした。通算４回消えました。
ゴミ箱にも捨てたはずのファイルが表示されません。
でも確かにHDD残量は減っているのです。
追記ですが、私もファイルが表示されなくなった直前に複数の番組を続けてダビングしてました。ダビング後電源を切って外出、帰宅後、電源を入れると症状がでているといった感じです。コスモちゃんさんと同じ症状かもしれません。
私だけしか症状がでてないとの返答でしたので、運が悪かったのかと思い始めていましたが、他にもいらっしゃるならきちんと調査してもらおうと思います。
機能には大変満足しており、他の機種では代替できません。ただ、肝心の記録をHDDに残せないのが残念でならないんです。

書込番号：4955685

[コスモちゃん]

あれからサービスマンに来て貰い、症状を録画したものや実機で症状を見てもらい、代替機として500Wを置いていってもらいました。
250Wの方へも書き込みをしましたが、代替機でも同様の症状が出ました・・・
戻ってきたらまたご報告します。
161T、160W(2台）、250Wの所有なので、250Wが戻ったら160Wも出す予定になっています。
結構気に入っている機種なのできちんとソフトの問題を直してもらいたいですね。
それにしても日立の品質保証部はなにをやっているんだか・・・と変なところが心配になります。

書込番号：4976906

[ボブテイル]

コスモちゃんさん、こんにちは。
やっぱり、症状治まってないんですね（>_<）
私の方は160Wでどうにもならず、ラストロットでの安定に望みを託して
250Wを買い直しました。できるだけ編集をおこなわずTSモードを多様し
ダビングも一つずつするようにしています。そのせいか症状はでていま
せん。しかし、不安はつきないので一刻もはやく原因をつきとめて欲し
いと思ってます。
安定するまで情報の共有をお願いします（＾＾）

書込番号：4977036

[コスモちゃん]

修理品がまだ帰ってこなくて500Wを使い続けております。
１）DVD開閉ボタンを押しているにもかかわらず一瞬OPEN表示が出るが、すぐにLOAD表示が出てイジェクトされない。
　　これはメディアに異常があると起こるようですね。本機で録画した（メディアは認識していた訳です）番組を
　　見ようと思ったがメディアエラーが出た。
　　電源ケーブル抜いてピンを挿して強制イジェクトしろって・・・電源切って開閉ボタンを押したら録画中でもない限り吐き出してください。リモコンではなく本体開閉ボタンを押した場合だけでも。
２）TSX録画番組を高速ダビングしたらダビングを終了後に、再びレコーダーがダビング？を行い、
　　１％表示で止まったままリセットをするしかなくなった
３）DVDのメディアが使用できなくなった。
　　PCでフォーマット後、500WでVRフォーマット、再度高速ダビングをしたらダビングが出来ませんと表示が出たが
　　ダビング処理が中止されることなく、ダビング表示を示したままなにも出来ず。リセット。
４）上記データを今度はXP変換でダビングしたらダビングが出来、
　　DVDメディアも破壊されることなく終了したようだ。
５）とにかくメディアがことごとく読めなくなったりフォーマットができなくなる。
６）ディスクナビゲーション、ワケ録ボタンが機能しなくなる。
　　録画番組が心配だったが、リセットすることで動いた。
７）TS録画した番組を部分削除する際に、削除実行時に赤くマークされた削除部分が進捗情報と共に消えていかないのはなぜか・・・
TSXやSPでは視覚的にも見て取れるのに。ユーザーにとって視覚的に違うことを行うのはどうかと思います。
　　結局、処理する部分が違い以前書き込んだTS録画で削除した部分が再生されることにつながっているのかと思う。
８）特定のことをする機械において、処理速度が追いつかないため仕様ですと、うたう機械はいかがなものでしょうか？
９）録画番組を見ていて音声と映像がずれた。160Wはハード問題かと思って交換をしてもらったのですが、500Wで確認。
　　再現が出来ないのでなんとも言えませんが・・・160Wでは5,6回出てました。

まともに動かないDVDレコーダーなんて・・・
と言われないように頑張ってください。
他の機種を使う気もないし、もう手がリモコンを覚えてしまった事、それに結構気に入ってますので。

書込番号：5065938

[ボブテイル]

コスモちゃんさん、こんにちは（^^）
まだ修理おわらないんですね。長いなあ。

７）のTS録画で削除した部分が再生されること
９）録画番組を見ていて音声と映像がずれること
については９日のファームで改善されたようです。

８）なんですが私も同感です。説明書に載っている機能は間違いなく動いてくれなくては詐欺だと思います。仕様なら数回に１回は動作不良の可能性がありますと記載されるべきです。

ＤＶＤドライブのファームは最新ですか？
最近、私もフォーマットやファイナライズに失敗することがあったので問い合わせてみたら２つ前の物でした。更新したところ私が使っているメディアに関しては今のところ問題は解決されたようにも思えます。最新は2301です。（5/2時点）

まだまだ不安いっぱいの機種ですが使えば使うほどこれしかないなと思わされるので日立に頑張ってもらいたいです。

書込番号：5066511

[コスモちゃん]

DVDドライブのファーム番号は、カード情報の4桁1組の下から2組目でしたっけ？
私のところにある本体はサービスのものなので最新かと思いきや0301の古いものでした。
最近アップデートされたのでしょうかね。
本日、サービスに電話をしたところ16日に来ていただけることになりました。
問い合わせが多く混んでいるようです・・・（笑）
そんな中、昨日もFR変換ダビングで失敗していたようでした。XP変換に変えたら取り合えずダビング終了。
アップデート情報がWEBサイトのほうへ反映されていないようですが、アップデートで録画延長がうまく機能するようになったのかな??まだ恐くて自分で30分延長をしています。
野球延長しなくていいのにな・・・ここ2年以上野球を見なくなって、普段野球を見ない方の気持ちがよ〜く分かりました。あっ、脱線失礼しました。
それとタイトル編集時の問題も改善されたような。
少しずつでも良くなってくれれば、もう一台欲しいこのごろ。

書込番号：5069311

[ボブテイル]

本当に混んでますね、サポセン。
ドライブのファームはその番号位置で合ってます。
延長録画は改善したとのことですが確かに怖い。

なぜアップデート内容を更新しないんでしょうね。4/9の内容も記載されてないですし、5/9の内容も更新しない気がしてきました。
何が直ったのか知らないと使いづらいのでなんとかしてもらいたいです。

書込番号：5069366

[コスモちゃん]

先日、修理品が戻ってきました。
DVDドライブの交換をしていただいたそうです。
色々と問題のあったメディアなどを含めて10枚以上試してみましたが問題なく読み書きが出来るようになっていました。
ただ、OPENさせてもLOAD表示がされて云々と言う問題はまだ未確認です。
DVDドライブのファームはアップデートされておらず（0301）、これは次回となりました。
本体のファームもアップデートされていなかったのがちょっと不思議でした。
どうも、電話口とサービスマンの連携に問題ありかなと言う印象です。
あと、FRダビングを試していなかった！あとで試してみます。
DVDドライブ関係と思われる症状の方は聞いてみるのも良いかもしれませんね。
未だ重要なお知らせが更新されていない・・・

書込番号：5108755

[chaolan]

ボブテイルさん
>>なぜアップデート内容を更新しないんでしょうね。

私も同感です｡ どのような不具合に対しての修正プログラムなのか判れば(掲載してくれれば)いいのですね｡ そうすれば安定して動作している方が必要のない修正プログラムをアップデートした結果､別の部分に不具合が生じたケースもあるので､対象の不具合のない方はアップデートしないように対策が講じられますからね｡

PCの周辺機器のベンダーはアップデートの項目で必ず不具合の修正箇所を明記されるので､日立も同じようにしていただきたいと思います｡

書込番号：5109304

[ボブテイル]

コスモちゃんさん 、こんにちは。
結構、時間かかりましたね（；＾_＾A
でもとりあえず改善されたということで良かったです。
私の方は今、NHKの受信レベルが不安定になる症状がでて悩んでました。5分の間に高低差で25くらいある日もあります。当然、視聴不能やブロックノイズがでたりします。
色々、サービスマンの方が調べたところどうやらチューナーの故障が怪しそうです。様子を見てくださいといわれましたが一向に直る気配が見られないので近々問い合わせてみます。

chaolanさん、レスありがとうございます。
早くして欲しいですよね。
たしか未対応だった市販DVDタイトルへの修正もあったと思うので情報は大事だと思います。

書込番号：5111656

[コスモちゃん]

時間があいてしまいましたが。
その後、DVDドライブのファームもアップデートしていただきました。
それ以来ドライブに関しては、大きな問題はなくなっていますね。
本当は、修理品が戻ってきたときにドライブのファームもアップデートしてもらうはずだったんですが・・・実は、
そのアップデート用メディアに何も書かれていなかったようなのです(^^;
空のディスクを入れても、アップデートプログラムが起動するわけもなく、後日のアップデートとなりました。
日立さんも何かと大変みたいですね。
色々な書き込みも増えてきましたが、情報として本体のファームウエア情報なども書かれれば良いと思うのですが。日立さんのHP「重要なお知らせ」項目もきちんとして欲しいですね。
ただ、返って来た機種で一度、全面グリーンスクリーン状態になったことがありました。もちろん操作不可能。
録画中だったと思います。
録画が取り合えず終わってから（時間通り終わった！）リセットを行いましたが、録画番組も大丈夫でした。
番組延長も動いていますね！これは非常に嬉しい！
毎週録画とかにすると、延長機能は働きませんのでご注意を、って当たり前だと思うのですけれどね・・・。
ダビングも問題なく動作しています。今のところ快調です！
欠点はレートダビング中に何も出来ない点でしょうか。
せめて、視聴くらいさせてよ！

書込番号：5180270

[コスモちゃん]

>毎週録画とかにすると、延長機能は働きませんのでご注意を、って当たり前だと思うのですけれどね・・・。

録画予約でオプションでもいいから番組に追従するような機能があればさらに便利ですよね。
でも、放送番組変更などもあるからなんとも言えないかな。
難しいところですね。

書込番号：5180289

[ボブテイル]

コスモちゃんさん、こんにちは
色々、あったみたいですが快調とのことで良かったです。
私のほうはとりあえず番組が観れなくなる現象は最近は起きませんが、受信不良が未だに解決されません。サービスマンが色々調べてくれてるんですが・・・。

書込番号：5187960

[コスモちゃん]

受信不良の件は私のところでもTBSのみがレベルが低く何度か問い合わせをしているのですがなんの返答もありません。
返答は期待していませんが、相変わらず対応はなさそうです。
一度は、まったくTBSのみ映らなくなることがあり、電話にて問い合わせをしたときは、TBS側で確認しており対処中であるとの返事をいただきました。

さて、他機種で見かけた記憶があったのですが、探せなかったのと、この機種で起こったので。
HDの容量が少なくなった状態で番組が一つ録画されなかった時に、ディスクナビゲーションもワケ録へも行くことが出来ず・・・何をしても無理で、結局何とか立ち上がったときにハードディスクの初期化をするしかなくなってしまいました。たった今です・・・
日立にもメールしておきましたが、多くの録画番組を見ることなく・・・泣くに泣けない状況です。
みなさんも、ディスク容量は余裕を持って、ディスクナビゲーションから削除（ゴミ箱へ移動）したデータをきちんとワケ録ボタン＞黄色ボタン＞赤色ボタンでハードディスク上から削除するようにしてください。
くれぐれもハードディスクの容量不足を起こさないように気をつけてください。
日立さん対応お願いしますよ。本当に・・・
と、この際、市販のDVDも認識しない状況が起きました事をあわせて追記しておきます。

今、メインで使用しているDV-DH250Dでは起きるのか・・・ごめんなさい。勇気がありません・・・Dは確かに不具合は少なくなっている感じですが・・・今回のように今まで未領域の症状はなんとも言えない状況です。
日立さん頑張ってねぇ

書込番号：5404979