『2698736]１年経過後ＨＤＤフォーマットのてん末記』のクチコミ掲示板

「ＨＤＤフォーマット」を実行して問題なく使用していたら、５月１日にＵＮＦＯＲＭＡＴエラーがまた発生。再度「ＨＤＤフォーマット」を実行したんですが、今度はＨＤＤフォーマットすら正常終了しない状態になり、電源のＯＮ／ＯＦＦすら受け付けない状況に陥ってしまいました。仕方なく、コンセントを一度抜いて強制的に電源ＯＦＦにし、再度電源ＯＮにすると、勝手に録画状態になったり、トレイが自動にオープンして「ＤＩＳＫを交換してください」というメッセージが表示される等で完全にＨＤが故障してしまいました。
早速、サービスセンター（主）に電話したところ「ＨＤ交換」になんと「３万７千円」掛かると言われてしまいました。色々とこちらの状況(保証期限切れ1月未満)やＨＤの苦情(ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ情報)、メーカーとしての信頼性(三菱ふそう問題)、新品(48000円程度)等々を話しをすると、やはりサービスセンター側でもＨＤ故障が非常に多いことを認識しているのか、地区サービスセンターの○○さんに電話してほしいと言われ、その人に色々と話をしたら出張サービス(+2000円)で修理したいと言ってきました。つまり、出張修理であれば修理の値段について応談できるとのこと。電気店などに持ち込みで修理依頼に出されると、修理の値段についての応談がスムーズにいかない(修理依頼品の追跡ができないということか）とのことなので、○マダ電気の○○店に持ち込むと話をしたら、修理依頼した後再度地区サービスセンターに電話して受付ＮＯ･担当者を教えてくれれば、地区サービスセンターから○マダ電気に電話して対応(配慮)するということになりました。そして約３週間後、修理が完了したという電話があり、修理代を尋ねたところ「無料」という有難い結果になりました。小生は、技術料(約8000円)は覚悟していましたので無料ということに大変感激いたしました。さすが「天下のパナソニック」と改めて思いましたね。サービスセンター（主）の電話応対といい、地区サービスセンターへの取り次ぎといい、大変懇切丁寧でした。皆さん、やはりメーカーの信頼性は大切です。

しかし、一度ミソ（故障）の付いた代物だし、修理期間中の代替機もないということで、Ｅ８５Ｈを次いでに購入してしまいました。値段は、ネット最安値＋配送料よりチョット高いぐらいで購入できました。最初は、Ｔ社の製品を買うつもりだったのですが、Ｔ社の製品はパナよりＨＤ故障が多いこと、新製品が６月の後半以降に発売されるということをＴ社派遣の販売員に聞いたので買って即旧型になってしまうこと、ＥＵＲＯ２００４があるので６月後半まで待てないこと、ＨＤ障害の少ない製品という考えから結局Ｅ８５Ｈになってしまいました。Ｅ８５Ｈを操作して最初に着目したのは、電源ＯＮ／ＯＦＦ時のＨＤの起動・停止音です。明らかにＥ８０Ｈとは異なる起動／静止音でＨＤスリープ機能（一時休止機能）もついて、メーカーもＥ８０ＨのＨＤ障害を踏まえて改良した点が伺えます。サムネイル表示やＥＰＧからの番組タイトル付けが可能になる等の機能が充実されているのも良いです。元々、凝った編集(精々ＣＭをカットしてＤＶＤに焼くぐらい）なんてするつもりはないので、Ｅ８５Ｈの機能で十分です。中々の「お買い得品」だと思いますよ。
６月１２日から始まるＥＵＲＯ２００４ではＥ８５Ｈをフル稼働させ、Ｅ８０Ｈはサブ機として他の番組を録画することにします。

書込番号：2840499

[トレーシー]

?？
1年内なのにメーカー保証にハードディスクの故障が無料の保証の対象ではない

のですか？出張料や送料も1年内なら無料が当然なのでは？
まして、松下なら当然と、、、ソニーならわかりますが、、、


最近は違うのですか？

私は2月に上新で購入しましたが、1年のメーカー保証を超えた後の4年も上新

の5年保証はハードディスクの交換保証までするというので、はいってます

が、ちゃんとするのかな、、、。最近ダビング後にフリーズしている事がある

ので不安になってきましたよ。

書込番号：2846744

[トレーシー]

あっ失礼、、保証期限が切れてから1月たっていないということですね、、

やはり、熱心なユーザーにこたえてくれる松下は安心ですね。不安解消！

書込番号：2846763