『DRモード再生時のエラーについて教えてください』のクチコミ掲示板

[a1bcdefg]

初めての書き込みです、よろしく

HDDにBSデジタル放送を録画し（DRモードのみ）、再生ナビで再生画

面にしビデオDRを選択した時、簡易画面に一覧表示され選択された

番組が表示されるはずが！されず、リモコンの決定ボタンを押下す

ると、再生されず放送画面に切り替わります。同じ操作繰り返しま

したが、放送画面になります。試しに、地上アナログを選択し同じ

操作をすると簡易画面に一覧表示され選択された番組が表示され、

リモコンの決定ボタンを押下すると、再生されます。

本体の電源OFF→ONしても直らず、コンセント抜き差しで直りました

相談センターに連絡しましたが、「その様な症状は初めてですと

言われまたその症状がでたら連絡してください」との回答でした。

どなたか判る方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：5635329

[エンヤこらどっこいしょ]

本体のリモコン処理回路の誤動作と思います。
原因は、たぶん不明（ノイズ？）。
電源リセットで復帰するようなので、先ずは様子見。
頻発するなら、故障状態で出張修理依頼を。

書込番号：5635601

[a1bcdefg]

エンヤこらどっこいしょさんありがとうございます
様子見てみます
また判ったら書き込みします。

書き込みが、少ないところをみるとあまり発生しない
エラーなのでしょう。

書込番号：5639171

[☆じゅん☆彡]

私も同様の症状が出ていました。

ＨＤＤ上の番組をいくつか消去してもダメ
ＤＲ以外のもの（ＸＰ他）は再生可
市販ＤＶＤ等は再生可

症状が発生した後、ＤＲで録画したものもやはりダメ
最後はあきらめてフォーマット（泣）
しかし、その後ＤＲで録画したものはやはりダメ

……

購入店に連絡、交換か返金との返事
（それしか返事できないよなと思いつつも）
まいピーに登録、質問を送るも良返事ナシ。
頭に来てコンセントを抜いて、一日放置。

気を取り直し、コンセントを入れて録画、再生できる！
ということがありました。
その後も数回。不安ですが、慣れました。

うーん、ノイズですか？
ＡＶ家電周りはコンセント一本って訳にはいかないですよねぇ

書込番号：5644702

[a1bcdefg]

☆じゅん☆彡さん大変でしたね

私の場合、症状が発生しても消去せずに本体裏のコンセントを
抜き差ししリセット？しましたので録画したものは残っており
再生できましたよ。

購入店での、交換か返金のされたのですか？

それから、その症状が発生した前の操作覚えていらっしゃいますか
判られたら教えてください

相談センターのやつに「症状がでたら連絡してください」と
言われたので、いろいろ操作してみましたが今の所、問題なく
動いております、正常な事は良いことなのですが
しかし忘れた頃・保障期間がきれた頃に症状が発生したら
「有料」と思うとはやいうちに対策したいと思いまして・・・！

宜しくm(_ _)m

書込番号：5648902

[☆じゅん☆彡]

a1bcdefgさんへ
前回から更に一週間ほど様子見ていますが、
その後は症状は出ていません

サポートからも「修理センターへ出してください」
と返答がありましたが、まぁ見れているので
そのままに返信せずにいます。

直前にやっていた操作といえば、
再生ナビでＨＤＤ内の番組編集（部分消去）を
５、６本やっていたことでしょうか

そのちゃんと消去できたか確認しようとして
再生できないことに気づきましたので。

とりあえず、この機種の前のＥＸ−１５０も修理から帰ってきた
（ディスクがないにも関わらず取り出しメッセージでハング
基盤交換−保障期間内につき無償）ので
とりあえず年末年始は大丈夫かなと思っています。

今はこれらの機種のＬＡＮケーブルは接続したけれど
使ったことがないなぁとプチ悩んでいます（笑）

書込番号：5682685

[a1bcdefg]

☆じゅん☆彡さんありがとうございます。

参考にしたいものですから、今後何かありましたら
書き込みお願いします　私も書き込みします。

書込番号：5692697

[Kazu01]

久しぶりにここを見ましたら、この口コミがありましたので返信させていただきます。
「[5095240] やはりＨＤＤは‥」のレスでも書きましたが、DR で録画した番組の前後を部分消去すると、プレビューも再生もできなくなるトラブルがあり、これと同じ事をおっしゃっておられるのかと思います。（XP〜FR で録画した番組は問題なし。なお、電源ケーブルの抜き差しで復帰しましたが、DRモード編集時に再発。経験的に、DR の録画番組数が増えるとこのトラブルが出易いような気がします。）
サービスさんの回答は、上記レスの時点で「同事例なし、再現せず」でした。交換品でも全く同じ症状が出ましたので、サービスさんを通じてパナの営業さんと購入店に話し合いの上、XW30 に交換して頂き、良い対応に感謝しています。（なお、交換品のEX-350ですが、やはり再現しなかったそうです。）

蛇足ですが、その後 XW30 では DR 編集を繰り返しても同じ症状は起きていません。（DVD に直接録画できないのと、編集箇所直前の1秒弱の音切れがたまに起きるのは残念ですが、安定性では良くなっていると思います。）

あまりお答えになっていなくて申し訳ないのですが、「DRモードでの部分消去はこのトラブルに繋がる可能性があるので要注意」だと思います。

書込番号：5844890

[piccorin]

DRモードの再生不具合、同じ症状を私も経験しております。パナに電話相談したところ、電源を抜いて5分待って再起動してみて下さいと言われ、電源ケーブルを抜いて、まあ１０秒くらいは待って再起動したところアッサリ直ってしまいました。パソコンがフリーズするのと同じようなエラーなのかな？その後は問題なく使用できております。

最近（約6ヶ月使用）リモコンの電源やチャンネル選択など上部の幾つかのボタンが使えなくなり、購入店のヤマダ電機に持参して見てもらったところ、店員さんの携帯電話のカメラで見て「はぁ赤外線が出ていませんね、死んでます」と。携帯電話のカメラで見ると赤外線って見えるんですね！思わず感動してしまいました。

その後の対応がよろしくない。「リモコンは保証対象外ですから有償になります」ですとorz　水没や損傷もないのにそれってどうよっ！
納得できるはずもなく直接パナ・サービスに問い合わせたら「そんな事を言われましたか？保証期間内ですので交換致します」と。リモコン故障よく出てるのかな？まあ、新品になったんで良かったです。

書込番号：5865675

[Hot Panasonic]

こ、これこれ!
うちのEX350もこの症状です。

やっばり不具合だったんですね、何回か不安定になり「どういうこと!」と思っていました。
大切な録画番組をDVDに移す際もこれのせいか失敗しました、最悪です。
明日にでも松下に叱りの電話します(--;

新型機では問題ないようですが、松下はEXシリーズのこの不具合を
修正する気はないのか?
ユーザーに迷惑かけてても「知らぬ存ぜぬ」ではななめドラム初代の二の舞

書込番号：5883064

[a1bcdefg]

皆さん、いろいろな情報の返信 有難うございます
書き込みしてから３カ月経ちましたが
症状 発生せずに、使用出来ております
このまま、何事も無く使用出来ることを願い
また、これからも返信を参考にしていきます。

書込番号：5967899