『フリーズ５ヶ月に７回』のクチコミ掲示板

[なおっち家電大好き！]

ＢＤ−ＨＤＷ１５を購入して５ヶ月が経ちます。題名には５ヶ月で７回と書きましたが、実際フリーズするようになったのは、ここ３ヶ月前くらいで、結構頻繁になっています。以前ＰＳＸで録画などをしていたのですが、その時も結構頻繁にフリーズしてたので、ＨＤ（ハードディスク）搭載機種は仕方が無いのだと思っていましたが、さすがにこれだけ立て続けにフリーズされてはたまらないので、今日販売店に電話をして、１８日にシャープの方に見てもらうことにしました。そこで皆様にご質問なのですが、シャープのサービスマンが来ても、その症状が確認できない場合商品交換は出来ないのでしょうか？結構ランダムにフリーズするので、何をしたらこうなると言うことが無いので心配です。どなたか同じ体験談を持つ方がいらしたら、お教え下さい。

書込番号：8329117

[hiro3465]

フリーズではありませんが不具合で２回交換してもらっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20276010358/SortID=8199215/

簡単にフリーズ時の日時や状況をメモしておけば良いと思いますよ。

書込番号：8329205

[なおっち家電大好き！]

hiro3465さん
早速のご返答有難うございます。
そうですね、日時、状況等メモしておけばと反省しております。

＜フリーズではありませんが不具合で２回交換してもらっています。

ひどいですね・・・何だかこの書き込み見ていたら、相当多いようですね。不具合が。
とりあえず、１８日にシャープさんが来てくれるので、その対応いかんでどうしようか考えます。っていうかご報告します。

書込番号：8329360

[なおっち家電大好き！]

早速ご報告まで。
１８日に来てもらい、症状を詳しく説明したところ、
現行機種に交換と言うことでＨＤＷ２５にしてもらいました。
ここの意見を参考にして説得したのが良かったのか、
それともシャープも不具合が多いと確信しているかは
解りませんが・・・とりあえず今の所快適です。

書込番号：8414874

[hiro3465]

よかったですね。
私は交換後順調なのでそのままですが、私もHDW25にしてもらおうかな（笑

書込番号：8415440

[なおっち家電大好き！]

hiro3465さん

とりあえず補足ですが、シャープの人が言うには
ブルーレイの読み込み関係のＲＯＭがかなりの確立で
よろしくないそうですよ。ハードの問題なので
ファームウェアでは改善されないらしいです。
その点現行機種はそこを改善しているそうなので、交換して
もらうのがベターかと。

書込番号：8419430

[hiro3465]

なおっち家電大好き！さん

情報ありがとうございます。
まえにダビングで不具合BDを再生すると、リセットしないと正常なBDが再生できない不具合も再現したので、
月曜日にシャープ呼びました。上記情報元に変更お願いしてみます。

書込番号：8419481

[なおっち家電大好き！]

hiro3465さん

まさしくそれですね！やはりＲＯＭのバグですね。
パソコンで言えばチップセットの不良みたいなもの
ですから、断固交換要請をするべきだと思います。

因みに私の場合シャープさんの方から、現行機種に
交換しますと言ってきました。すなわち私のような
事例がかなり多いという可能性が強いですね。　

書込番号：8419586

[hiro3465]

>月曜日にシャープ呼びました。上記情報元に変更お願いしてみます。

今日、シャープから連絡がありまして、電話段階で今回で3回目なので返金またはHDW25と交換でどうでしょうか？
ということだったのでHDW25と交換ということにしてもらいました。

なおっち家電大好き！さん、どうも情報ありがとうございました。

書込番号：8429643

[なおっち家電大好き！]

hiro3465さん

良かったですね！
やはりシャープもＨＤＷ１５の不具合を認めていると言うことですね。
とりあえず僕はＨＤＷ２５で満足しておりますので
hiro3465さんもそうなる事を願っております。
それと、こちらこそ色々なアドバイス有難うございました。

書込番号：8434747

[hiro3465]

もともと録画はDRでいいんだとこのHDW15とBW200を安く手に入れたのですが、最近X90とBW730を手に入れてから
AVC録画の便利さにはまってきたところで、今度はHDW15とBW200でAVC録画が出来ないのは仕方ないにしても
再生が出来ない（BW730やX90で保存したもの）がネックになっていたのでAVCの録画・再生ができるHDW25は
非常にありがたいです。

書込番号：8434913