『動作の不能について』のクチコミ掲示板

７月２１日付けでこの欄の書き込まれた　ＹＡＳ2さんへお尋ねします
私も貴方と同様の現象に見舞われました　五分ぐらいの間隔で電源を入れて復帰しました、。貴方の方はその後どうなりましたでしょうか

書込番号：1848404

こんにちは。私も長いソニー信者さん、YAS2さん同様に電源onにしても
操作を受け付けず、すぐにoffになってしまう現象にかかっています。
操作は何も特別なことはしていないと思います。（手動で30分ほどSPモードで録画、終了後一旦電源をoff、5分後に再度視聴のためにonにしようとしたという状況）
サポートに昼間電話する時間が無く、現在メールにて問い合わせ中ですが、正式回答はまだです。この掲示板を拝見し、同様の手法を試みようとおもっていますが、やはりディスクの相性なのでしょうか？ちなみに私は、TDKの「超硬」DVD-RWディスクです。(２〜３回録画に使用）また、YAS2さんは本体無償交換とのことですが、長いソニー信者さんはいかがだったのでしょうか。まあ、こういった電子機器ですから仕方が無い面もありますが、購入1ヶ月でこの有様では本当にsonyファンをやめたくなります。（頭にきたのでパイオニアHDD搭載DVDレコーダ検討中です）

書込番号：1849854

私も貴方の最後の意見に、傾いています　でもソニーにこだわります
過去何度もメールで問い合わせましたが　なしのつぶてです　誠意なし
二回目にソニーへ送ったディスクは異常がないとの事　やはりサービスに連絡してくれと連れない返事でした　段々こなれて来るとは思いますがもう少し様子を見る積りです　今１７枚目です

書込番号：1850751

長いソニー信者さん、しばらくこの板見てませんでした。返事が遅れてすいません。
私のとこのRDR-GX7は2回目の本体交換以降、問題は発生してません。
もっともRWばかり使ってRでファイナライズするような作業はしてないのが実態ですが．．．。
私はDVDはまだ発展途上と考えてまして、家電という完成域の製品よりはパソコンの一部と考えてるのでDVDのディスクのばらつきに関係有る不具合はある程度しょうがないと考えてますが、保障期間内で致命的な不良は対応してもらう考えです。
私もSONY製品沢山使ってます。ソニータイマーと言われる症状もたまに発生する機種もありますが、ソニーは何回も熱心に修理に出すユーザーには親身ではあります。そのようなユーザーには徹底的に対応するようにと方針が決まってると聞いたことがあります。これは私については事実で、以下のような事がありました。
EV-BS3000というHi8は年１回合計8回くらい直しました。ソフトバグは抱えたままですし、使わないで居ると回転系壊れるんですよ。納得いかないので最後はヘッド交換を含む走行系総交換で安定しました。勿論最後は無償でした。
最近は15年前の古いベータを直したんですが、これもソフトバグあります。走行系不良にて修理したんですが１回で走行系直らなくて、もう1回修理だして、ヘッド交換しても直らず、走行系総交換しても完全とは行かず条件付で正常再生できるようになりました（まだ取りに行ってませんが）。部品がもうないのです。で、修理代は最初の分も返金してくれる事になりました。
ソニーはメールなどの非積極的な手段よりも電話できちんと言った方が対応はいいですよ。蛇足ですがVAIOカスタマーは最低の対応ですね。こっちはなんともなりませんね。最低の窓口です。でもPCG-U3とか使ってますがね（^^;）。

書込番号：1868739

しばらく見ていなかったのですが、その後の経過を･･。今回直接サポートセンタにTELしました。PCはVAIO-GR&505を使っていますが、以前のサポセンの対応が最悪だったので(YAS2さんの言うとおり)いやだったのですが今回は極めて普通の（笑)対応でした。が、やはりどうしても録画したい番組があったのと、使い勝手を考慮しパイオニアHDD＆DVDレコーダを購入してしまいました。GX7は修理後サブ機で使用しています。私もsonyファンですから（映像･音響機器はすべてsony製です）いいところ、悪いところも良くわかっているつもりです。しかし思い返してみれば「電子機器、機械は壊れるものです」との認識がメーカーサイドに過度にあるような気がしてならないのです。（私も某メーカーの営業ですからその辺の事情もわかります）先進的、魅力的な製品はそれに引き換え壊れやすいものだとの認識は、ユーザーが決めるものでメーカーが決めることではありませんよね？熱心に修理に持ち込む人にはそれなりに答えてくれるというのは、同じ金額で購入したその他の人に失礼な気がするのですが･･･。sonyファンはやめるつもりはありません。非常に魅力的ですし。しかし、盲目的になってしまっては・・？と考えさせられた今回の一件でした。

書込番号：1914286