『HDD or DVDプレーヤー の問題の確認方法を教えてください!』のクチコミ掲示板

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RD-XS43東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2004年 8月 1日

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ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > RD-XS43

クチコミ投稿数:28件

教えてgoo!でも質問をしておりますが、少し状況が変わっていますので、
文面を変えて質問いたします。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5325929.html

電源を入れたら 右上のloadingの文字が表示されたまま動かなくなりました。
本体にも画面にもアラートは出ていません。

DVDプレーヤーのイジェクトボタン長押しでDVDプレーヤーの強制排出は動きません。
電源コードの抜きさし、24時間電源コード抜く、も試しました。

とりあえず、HDDを外してHDDケースに入れてPCで認識できるか確認。
コントロールパネル→管理ツール→で表示されていたのですが、中のデータはどうでも
良かったのでNTFSでフォーマットしてしました。フォーマットしたらいけないことを知らず…

Windowsフォーマットで初期化後、PCでは外付けHDDとして使えるようになったように
見えますが、RDでのフォーマットとは違うので、教えてgoo!の回答に合わせて、
パーテーションの削除を行い、RDに再度セットして電源を入れました。

しかし、現在は電源をいれると「ディスクに問題があり、再生以外できません(HDD)」
という表示が出てきましたが、リモコンが反応しませんので、決定ボタンも押せず、
強制的に電源長押しで終了するしか方法がありません。

リモコンの受信部や設定、電池切れを疑いましたが、リモコンで電源を入れることが
できますので、リモコンは問題ありません。

では、DVDプレーヤーに問題があるのかと思っているのですが、
とりあえず新しく換えるDVDプレーヤーを購入しないと何が壊れているかを確認する方法は
ないのでしょうか?

書込番号:10228996

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クチコミ投稿数:1587件Goodアンサー獲得:190件

2009/09/29 00:15(1年以上前)

らいずらいずさん、こんばんは。

まず基本的なところですけど、RD-XS43は「プレーヤー」ではなくて「レコーダー」です。

>電源を入れたら 右上のloadingの文字が表示されたまま動かなくなりました。本体にも画面にもアラートは出ていません。
>DVDプレーヤーのイジェクトボタン長押しでDVDプレーヤーの強制排出は動きません。電源コードの抜きさし、24時間電源コード抜く、も試しました。
>とりあえず、HDDを外してHDDケースに入れてPCで認識できるか確認。

う〜ん、本体の故障っぽい雰囲気で、販売店か東芝のサービスとかに相談して、故障内容と修理代の見積もり額の確認をしてからでも遅くはなかったのではないか…と思ってしまいます。

>Windowsフォーマットで初期化後、PCでは外付けHDDとして使えるようになったように見えますが、

とのことですが、フォーマットした後にファイルを保存してみたりして、正常に保存や削除ができたことが確認できていたんでしょうか?

でも基盤があやしい気もしますので、元に戻って販売店か東芝に見てもらったほうがいいんではないですか。
それよりも、新しい機種を導入した方が早いような…。

書込番号:10229325

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クチコミ投稿数:9450件Goodアンサー獲得:956件

2009/09/29 00:28(1年以上前)

ご自分でHDDを取り外したのなら、メーカーに修理依頼をしても
拒否される可能性はあると思いますよ。

聞くだけ聞いてみて、修理してくれるのなら修理金額の見積もりを
出して貰い、買い換えるか修理するかを検討すると良いと思います。
私だったら修理することなく、延長保証にも加入して買い換えます。

書込番号:10229395

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クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2009/09/29 00:48(1年以上前)

ローレベルフォーマット(物理フォーマット)試してダメなら諦めましょう。
UBSの外付けケースとかだと不可能だと思うので、PC自作のスキルが必要ですが。

書込番号:10229512

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クチコミ投稿数:28件

2009/09/29 13:31(1年以上前)

みなさま、ご回答ありがとうございます!

>経過観察中さん

HDDレコーダーですね…スミマセンm(__)m

やはり本体の故障っぽいですか… シルバーウィーク中に起きた出来事でしたし、東芝のカスタマーサポートに
金額の概要を聞いたところ、新品が買えてしまう!と思ったし、持ち込みができるサービス拠点が遠いし、
わざわざ行く価値があるのか?と思ったもので…

ネットで調べたところ、換装している人が多くて、だったらとりあえずHDDだけ確認しよう、で
つい、HDDケースでフォーマットしてはいけないことを知らず、やってしまった次第でした。

先ほどサービス拠点に連絡したところ、故障内容の見積もりだけなら1,050円と聞いて、愕然としているところです…

外付けHDDとしては、ファイルの保存、削除が正常に行えています。
なので、やはりDVDプレーヤー部分?基盤?それとも…と言ったところです。

長期5年保障に入っていた商品で、4年前に一度出張修理をしています。
ちょうど長期保障が故障当日の3日前に切れてしまっていて…タイマーでも仕掛けられていた??と思うような
状況でして。夫が怒り狂っていました…

4年前の故障時も今回と同じ状況で、結局はHDDとDVDプレーヤーが交換でした。

ちなみに今までの使い方ですが、ネットにもつないでおらず、アナログ放送を録画、DVD-RWや-Rに焼く、くらいしか
行っておらず、2年前に一度初期化をしたこともありました。


>のら猫ギンさん

修理依頼、拒否される覚悟で行くだけ行ってみます…

>モスキートノイズさん

ローレベルフォーマット(物理フォーマット)ですか。難しそうですが、ダメ元で調べてみます。

書込番号:10231236

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isikunさん
クチコミ投稿数:2395件Goodアンサー獲得:104件

2009/09/29 16:48(1年以上前)

DVDドライブ(DVDプレーヤーとはいわない気が)にあるディスクは取り出せたのでしょうか?
取り出せていないとしたら、
本体から取り外して、正面右下の穴に棒状のものを入れて押し出すことが出来ます。

HDDの交換をしたことがないのでよくわかりませんが、
DVDドライブを動くようにすれば何かが変わるかもしれません。

書込番号:10231868

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ellie3さん
クチコミ投稿数:13件

2009/09/29 18:55(1年以上前)

こんにちは、上のスレのものなのですが・・。私もちょうど先日HDDの換装をやったばかりなのですが、このHDDはもともとWindows系のマシンで内臓HDDとして使っていたものを移植しました。Windowsのデフォルト機能のディスクの管理にてフォーマットを掛けた状態でRDに換装しました。
その直後にRDにてHDDの初期化をして、問題なく動きましたよ。日立製のATA133のHDDです。
外付けとしてのフォーマットと内臓のHDDのフォーマットでも違いはないと思うのですが、HDDケースにてフォーマットしたのなら念のため、PCのふた開けてIDEのケーブルで繋いでフォーマット掛けてみて、その後換装してみるのはいかがでしょう?

ただ、コントローラーが利かなくなるという症状は板の方に問題が出ているような気がしないでもないですが。

書込番号:10232357

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FM-2004さん
クチコミ投稿数:1064件Goodアンサー獲得:63件

2009/09/29 19:12(1年以上前)

>ちょうど長期保障が故障当日の3日前に切れてしまっていて…タイマーでも仕掛けられていた??と思うような
状況でして。夫が怒り狂っていました…

以前RD-X5のトレイが開かなくなり出張修理を依頼。
保証期間が一週間程切れていましたが無料修理でした。

3日位ならなんとかなりそうな気もするんですが。
(保証は出来ませんけど)

書込番号:10232419

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クチコミ投稿数:28件

2009/09/29 21:58(1年以上前)

みなさま、またまたありがとうございます!

>isikunさん

DVD-RAMドライブ、ですね…スミマセン
ちなみにディスクは入っていませんでした。

>ellie3さん

無事、換装できたのですね。映りがキレイになるといいですね。
コントローラーが利かないという所でダメそうなので…
PCの蓋を開けるのも大変そうなので止めておきます…

>FM-2004さん

出張依頼をされたのは、購入した電器店ですよね?
気づいた時に電器店に電話をしましたが、残念ながらNGでした…

書込番号:10233421

ナイスクチコミ!0


FM-2004さん
クチコミ投稿数:1064件Goodアンサー獲得:63件

2009/09/29 22:49(1年以上前)

>出張依頼をされたのは、購入した電器店ですよね?

いえ、単なる修理ですから東芝のサービスに直接連絡しました。
一年間のメーカー保証のみだったんですが、なんとかしてくれるだろう
とは思っていましたので(笑) まぁダメだったらその時はその時で
といった感じでしたね。

書込番号:10233818

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クチコミ投稿数:9450件Goodアンサー獲得:956件

2009/09/29 23:03(1年以上前)

メーカーに修理依頼する時は、保証期間内であるかどうかの情報は
ありませんので、出張時に保証書で保証期間中かどうかの判断をします。
その判断の時にサービスマンによっては、多少の期間でしたら融通してくれる事もあります。

一方の量販店の長期保証で修理依頼する場合は、購入店に修理依頼をするので
保証期間内であるかどうかは直ぐに確認が取れ、らいずらいずさんの保証期間は
有効期間が切れていたので、保証での修理は断られたのだと思います。

書込番号:10233922

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1587件Goodアンサー獲得:190件

2009/10/01 06:57(1年以上前)

らいずらいずさん、おはようございます。

その後、テレビ番組を録画できない日々をどうお過ごしでしょうか?
録画できなくて怒り狂ってます?それとも意外にできないならできないで、それほどは困っていない?

私の勝手な想像では、今までお使いの RD-XS43はもう寿命でわざわざ費用をかけてまで修理するほどではないので、新しい機種のご購入を検討された方がいいと思います。

で、その時にまたレコーダーにする必要があるかです。
録画した番組を DVD-R,-RWに焼いたりもするとのことですが、その焼いた板を後日見直したりしますでしょうか。

そんなに見ないなぁとなった時に「見て消し」で十分となれば、いっそのこと録画対応のハイビジョンテレビにしちゃう手もあります。

私も RD-XS43を買いたての頃はせっせと番組を録画して CMカットしたプレイリストを作って、DVD-RAM(しかも両面殻付き)にダビングしたものですが、それを後から見ることはほとんどありません。
その後、ハイビジョンカメラを買って、ハイビジョン画質で見たくなって REGZA 37H3000(300GB HDD内蔵録画対応)を買って「見て消し」で2年ほど使ってますが、ぜんぜん困っていないです。
(RD連動録画でお父さんが見たい番組は XS43に REGZAから出力された映像を録画して、子供たちは REGZA本体に録画して…という使い分けをすることもあります。DVD-RWに焼くことはほとんどないです。)

その辺も考慮しながら、新機種を録画対応テレビも含めて検討されたらいかがでしょうか。

書込番号:10240231

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2009/10/01 23:41(1年以上前)

お返事が遅くなって申し訳ありません!

>FM-2004さん

メーカー保証でサービスマンによっては対応してくれるのですね。今後の参考になります。

>のら猫ギンさん

まさに、サービスマンによる、というわけですね。
我が家の場合は、有効期間が1日でも過ぎていれば、NGと断られました。

>経過観察中さん

ご報告が遅くなりました。

結局、本日、量販店で VARDIA RD-S304K を購入してきました。
どうしても明日から録画したい番組があったので、価格コムとお財布の状態に合わせて…の選択でした。

最後の書き込み後、一度蓋を開けてしまっていましたが、ダメもとでサービス拠点に持ち込む予定でした。
が、対応してくれたお姉さんとの話に行き違いがあり…

私の解釈は
・持ち込めばすぐにサービスマンが見てくれて、1,050円で見積もりしてくれる。
・修理もその場ですぐにしてもらえる
でしたので、
・故障場所が基盤や電気関係であれば、20,000円くらいまでで修理できるものであれば、修理。
・HDDやDVD-RAMであれば、自分でバルク品などを購入して修理。
という予定でした。

しかし、東芝のお姉さんとの話では、結局下記のとおりでした。
・サービスマンは常駐していないので、預かりでそのまま名古屋の工場に発送。
・配送時間も掛かるので、見積もり自体が出るのが4日後。
・急いでいるなら、サービスマンの出張依頼(5,000円)を頼むしかない。

ということで、急いでいる我が家の選択肢は出張依頼だったのですが…
ダンナは2万で直るものなら、と言っていましたが、価格コムで人気ランキングを見るとRD-S304K なら
5万円台で購入できるとわかり、2万出して保証もなくすぐに壊れるかもしれないものを使い続けるより、
新しいものを、という考えで、購入することにしました。5年の長期保証も忘れずに入りました…

先ほど、どうにか設定が終わり、RD-XS43から取り出した間違ってWindowsフォーマットしたHDDは
HDDケースでUSB接続→RDでフォーマット成功、でした。

結局どこが壊れていたのか、が知りたかったのですが…
我が家の場合、未だブラウン管テレビでアナログ放送しか見ず、デジタル移行後もしばらくはケーブルテレビの
デジタルコンバーターで、という予定なので、今までのRD-XS43の250GBHDDでも十分すぎる使い方しかしてませんでした。
なので、また、5年持てばいいかな?という理由で、ブルーレイ対応ではないけれど、
W録画ができる320GBのRD-S304Kを選択しました。

RD-S304K は、リモコンがかなり微妙ですが…ダンナと2人、イライラしながらどうにか設定を終わらせ、
明日の子供用のテレビ番組の予約を入れたところです。

こちらの掲示板には、スカパーなどたくさんの番組録画や編集機能を使っていらっしゃる方が多くて、
口コミを見ても、何のことやら意味がわからない言葉も多かったですが、とても参考になりました。

皆様、ご親切にありがとうございました。
これで解決といたします。

書込番号:10244086

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9450件Goodアンサー獲得:956件

2009/10/02 00:15(1年以上前)

>まさに、サービスマンによる、というわけですね。
我が家の場合は、有効期間が1日でも過ぎていれば、NGと断られました。

らいずらいずさんの場合は、購入店の長期保証で修理しようとしてたので
有効期限のデータがあり、直ぐに保証対象内か対象外かの判断がつき
有効期限が明確である以上、サービスマンが出向くことなく修理受付の段階
で断られた様ですが、メーカー保証でサービスマンを出張させたい場合は
保証書を確認するだけですので、サービスマンが好意で日付を誤魔化せば
保証対象として処理される事もあるという事です。

S304Kを購入したとの事ですが、どちらで購入されたのでしょうか?
もしも、ヤマダ電機で購入し、購入時に付いたPで長期保証に加入している
のでしたら、P加入には免責があるので現金を払って現金加入に切り替えて
貰った方が良いと思いますよ。

>・サービスマンは常駐していないので、預かりでそのまま名古屋の工場に発送。

らいずらいずさんの地元にある東芝テクノに持ち込めば、直ぐにその場で
見積もりとはいかないでしょうが、工場送りにすることなく見積もりは
してくれたと思いますよ。
まぁ、サポセンのお姉さまの言う事は、ちょっと信用性に欠けますから
まともに聞かない方が良いとは思いますけどね…

書込番号:10244344

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2009/10/02 09:34(1年以上前)

>のら猫ギンさん

S304Kはヤマダ電機で購入し、長期保証は現金加入にしました♪
価格.comの情報のお陰で、ヤマダの長期保証は現金加入であれば、5年間変わらず
メーカー保証と変わらないことを知りました。

修理の件ですが…
サポセンではなく、地元の東芝テクノに直接電話をして、そちらのお姉さんとの話に食い違いがあった…という訳でした(笑)

東芝テクノに持ち込んだ時に、偶然サービスマンが会社にいれば蓋を開けて、見積もりをすることが
できるかもしれないけれど、基本的にはみんな出張修理で朝から夜遅く(〜20時くらい)まで外に出ているので、
サービスマンを予約をすることはできない。
出張修理代を出せば、持ち込み時に予約をすることもできる。
基本的に、RD-XS43の持ち込みであれば、蓋を開けることなくそのまま工場送り、と言われた訳でした…

ということで、私の地元の東芝テクノの場合だけになるかもしれませんが…
今後のご参考になれば、と思います。

みなさま、ありがとうございました!

書込番号:10245543

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