『DR-MX1の不具合について』のクチコミ掲示板

[うききくく]

昨年９月に購入したDR-MX1（シリアル13976***）を使っているのですが、購入当初あまり使っておらず、今年の4月頃より、週に２、３本のEPGを使ったHDDへの録画やVHS→HDD→DVDへのダビングなどに使いはじめた所、過去の皆さんの書き込みにある、黄緑ノイズ→ローディング→フリーズの症状がではじめました。

そして、ここをみて「驚き！」という状態です。

早速、相談窓→修理窓に連絡すると、基盤交換の修理をしたいとのことでした。

心配するのは、やはり、修理→しばらく大丈夫→また修理の繰り返しです。（この８月で保証もきれますし。）

さて、かなり多くの皆さんが、何度も修理、または返品（返金）といった内容の投稿をされていますが、ここ１、２か月のこの掲示板を見ると幾分落ち着いているかのようにも見えます。

昨秋ごろの修理と現在の修理内容でも、異なるのかもしれないので、一概に言えないと思うのですが、

＞返品せず忍耐強くお使いになっていらっしゃる方

最後の修理以降は、満足いく状態に、戻っているのでしょうか？

また、修理以降、こういう状態をためして、チェックするといい（再度不具合が出やすい）ということがあれば、教えて下さい。

（もちろん不具合が出てくることを望んでいるわけではなく、保証期間終了後、通常使用範囲内で明らかな不具合が出てくると困るからです）

よろしくお願いします。

書込番号：4304057

[ＭＡーＴＳＵ]

約１年連れ添ったＭＸ−１を先日返品いたしました。
　私のＭＸ−１は一年の間に４回修理しました。基盤交換はハードの中身を失くしたくなくて一度もしなかったので参考にならないかもしれませんが、　初期にでた緑の線は２回の修理の後はでませんでした。私も返品した原因は削除が出来ない事でした。
　取説見ると約２分で待機状態に戻るようでしたが、ここ２ヶ月くらいはコンセント抜いてから１０〜２０分の青点滅のローディング状態で、だんだん長くなってきていたようでした。削除時にいつもなるわけではなかったのですが、　いつ壊れるかわからない機械（一台しか持ってない）を使うのは苦痛だったので、修理した後、メディアに焼いてからサポセンに電話して返品を申し出ました。
　相手側もどうにか修理、交換で済ませようとするのですが、少し粘るとあっさり返金ＯＫになりましたよ。　
　
　私と利用頻度や症状も違うかと思いますが、保障期間のうちにどうするか決められた方がいいと思いますよ。

書込番号：4309592

[きす神♪]

こんにちは。
私は昨年9月に購入して，録画＆ダビングをハードにこなしている方だと思います。
（毎シーズンドラマ数本等をDVD化してますから）
比較的大きなトラブルには見舞われていませんでしたが，
6月頃長時間電源をつけていると映像が固まるという症状になり，
ついに出張修理を依頼しました。
修理内容はAV基盤交換及びソフトウェアのアップデート。
その後も特に問題なく（若干仕様が変わったような気がする），現在快適に使用中。

うききくくさん
　とりあえず，録画，再生，編集，ダビングを使い倒すしかないでしょう。

ＭＡーＴＳＵさん
　>基盤交換はハードの中身を失くしたくなくて一度もしなかった
　　というところがよくわからないのですが？(・_・")？
　　・ハードの中身を失くすとはどういう意味ですか？
　　　証拠が無くなる？
　　　とりためた録画映像のことですか？
　　　基盤交換でHDD録画映像がなくなることはまず無いと思うのですが？！
　　　（ちなみに私は出張修理ですからHDDはそのまま）
　　・基盤交換しない修理方法とは，ソフトウェアのみ？
　　　HDDは交換してないようですから・・・，修理になっていない！？？
　　　HDD乗せ換えの本体交換？

書込番号：4313784

[ＭＡーＴＳＵ]

きす神♪さん　ごめんなさい。混乱させてしまいましたね。
　えっと、訪問修理４回で、新しいレコーダに交換したりはしてないんですね。
なんかいじくったりバージョンアップしたりはしてもらいました。　　あ、でも最後に修理こられたときは「何が悪いのかわからない」と修理の方もお手上げ状態でした。「お手上げ？」と聞くと「はい…」と。んで、新品のＭＸ−１に交換のお話をされました。　まだ在庫があるらしいとの事でしたよ。　　
　　たぶん、中の撮り溜めてある内容を消さないようになんかしてくれていたのだと思うのですが、うちに来る修理の方が無口な方で、私も積極的にこれは何してるの？と聞けるタイプで無いので、正直何をどうやってたのやら…でした。

　きす神♪さんの機械は当りだったみたいですね。羨ましいです。
なんでこんな当たり外れがあるんでしょうねぇ…。　どうか末永くかわいがってあげてくださいね。　
　
　とりあえずＭＸ−１くんとお別れして、ハッピーですｖ　新しいの買えたし、おつりが結構でたし。　　１年タダで使わせてもらってちょっとビクターさんには心苦しいし、新しい機械にまだ慣れてないので慣れ親しんだＭＸ−１くんを思い出して少しの寂しさもありますが。

書込番号：4314290

[ナイトロサンダー０１]

きす神♪へ質問です。
私も去年の８月に購入後，２回のバージョンアップ，１０月に基盤交換後，極まれにフリーズする場合を除き，問題なく使用しています。
きす神♪さんは，最近の修理された後仕様が若干変わったような気がするとの事ですが，具体的にどんな点が変わったのでしょうか？

書込番号：4316650

[きす神♪]

ナイトロサンダー０１さん，返事遅くなってすみません。

仕様が変わったと言っても大したことないものです。
なおかつ，これがもともとで正常に動作してなかっただけかも知れません。

内容は
・プレイリストを作成すると，自動的に作成日付・時間等がタイトル名になることです。
以前はブランクでした。今は毎回消すのが面倒なのですが・・・。（笑）

とにかく今は快適ですね。フリーズもしなくなりましたし。

書込番号：4333058

[きす神♪]

(・_・ゞ−☆あ！！もひとつあった。返事

ＭＡーＴＳＵさん。
あたりを引いたのが幸せなのかどうか・・？！
返品で，同額になってしまったMX5に代えた人もいるし・・・。
その人がちょっとうらやましい(･_･､・・・（笑）

書込番号：4333072

[ナイトロサンダー０１]

きす神♪さん，返答ありがとうございます。
同様な仕様内容だったので，特に気にしなくて良かったようです。

書込番号：4340692

[ビューティフル 力石]

昨日、「止まらないローディング」の件で修理に来てもらい、ブートディスクで改善するか試す１時間ほどの間にいくつか話が聞けました。
修理に出すのは２度目で、１度目（１２月）のときにHDDと基盤の交換をしています。話の内容ですが（詳しいところは難しくてよく覚えていないのですが）、
私はDVDにダビングするために、HDDで録画した番組を分割して、いらないところだけ削除していましたが、まさにそれが原因といわれました。
分割とは、新たな２つの番組が出来るのではなく、そのままの意味で番組を２つに分けるだけで、切ったところに終わりと始まりが作られるわけではなく、例えば分割したものの後ろだけを削除すると、番組の始まりはあっても終わりがなくなり、どちらかだけを削除してしまったら、番組として認識しにくくなりシステムが混乱して、これを繰り返しているとフリーズしたりローディングが止まらなくなったりするとのことでした。基盤での不具合も確かにあり、それが改善してからの多くの方の不具合は「分割→片方だけ削除」をしているかららしいです。
分割機能の意味を聞いてみたところ、ダビングするときにDVDに入りきらないほどの長時間の番組を分けるためのもので、CMなどをカットしてダビングしたいときにはプレイリストの機能を使うんです、といわれました。そして分割したものを削除するときには片方だけを残さずに一緒に削除するようにしてくださいとのことでした。
結局ブートディスクでも改善せず、HDD交換ということになってしまいました。保障期間終了まで半月くらいあるので返品を申し出ましたが、購入から１年近く経過していることから確認してみるが難しいと言われました。（それにこの件に関してビクターさんは不具合であるとは考えていないようです。あくまで使い方が間違っていると考えているらしい。説明書には書かれていないことなのに・・・。）
しかしファイナライズが済んでいないDVDもあり、１３日には返せるということなのでここはぐっと堪えて、憎しみ半分愛着半分のMX-1を使っていこうと思います。上記に気を付けていればローディングに悩まされることも少なくなると思いますので。（ビクターさんの言うことが正しければ。）

書込番号：4342354

[きす神♪]

>分割とは、新たな２つの番組が出来るのではなく、
>〜中略〜
>それが改善してからの多くの方の不具合は「分割→片方だけ削除」をしているかららしいです。
→→これ過去の書き込みでも不具合のでるユーザが同様なことを言っていました。

>ダビングするときにDVDに入りきらないほどの長時間の番組を分けるためのもの
→→1HDD録画を2枚以上のDVDにダビングするということですね？！
　　しかし，これ，別にプレイリストでやってもいいんだけど・・・？？

>CMなどをカットしてダビングしたいときにはプレイリストの機能を使う
→→私の使用は主にこれです。

>そして分割したものを削除するときには片方だけを残さずに一緒に削除するようにしてくださいとのことでした。
→→そうなんですか・・・・・・・？！

>（それにこの件に関してビクターさんは不具合であるとは考えていないようです。
>あくまで使い方が間違っていると考えているらしい。説明書には書かれていないことなのに・・・。）
→→ちょっとこれはおかしいですね。
　　ビクターの公式コメントではないのでなんとも言えませんが。
　　メーカの仕様通りの製品(と思ってる)とは言え，
　　ユーザが操作する範囲でトラブルが発生しているのだから，
　　改善すべきものでしょう。現にソフトウェアのアップを何度かしているのだから。

　　正直，私も「プレイリスト」と「分割」をどう使い分けるのか疑問に思ってました。
　CMカット，分割ダビング等，どちらを使ってもできるからです。
　私の場合はたまたまVAIOでプレイリストに慣れていたのでこちらを主流としました。
　・・・で，その修理屋さんの使い分けの回答が疑問です。
　どちらを使ってもできるものだから，
　ユーザからしてみれば(私の考え)「分割」のメリットは容量削減だと思うのです。
　よって，当然「分割」したらいらないものだけを「削除」です。

　ビクターの公式見解としたらメーカとしての信頼に欠けます。
　技術者もしかりだと思います。

書込番号：4367892

[電機の寅]

>CMなどをカットしてダビングしたいときにはプレイリストの機能を使う

私も使いますけど、プレイリストの欠点は、本編中にチャプターを打つ事ができないという点かな。
そうすると、分割と併用せざるをえない訳でして。
一番いいのは、チャプター毎に再生のＯＮ／ＯＦＦ属性を付けられる事なんですが。

>よって，当然「分割」したらいらないものだけを「削除」です。

最近は、これやっても、ほとんど問題出ませんがね。
ただし、各機種とも今年の春以後のバージョンにアップする必要があります。

サービスマンは、あんまり詳しい情報持ってませんよ。
工場が出さないみたいなんで。
根拠の無い憶測＝仲間内の風評みたいなもんでしょう。
ここまで来ると、嘘も方便って所かな。

書込番号：4401146

[きす神♪]

>プレイリストの欠点は、本編中にチャプターを打つ事ができないという点かな。
→→プレイリストの繋ぎ目(切れ目)＝チャプターではないですか？
　　本編をプレイリストで区切る・・・。

>根拠の無い憶測＝仲間内の風評みたいなもんでしょう。
>ここまで来ると、嘘も方便って所かな。
→→ま，サービスマンの独自の回答っていうのは同感です。

書込番号：4401297