『購入2年で壊れました！！』のクチコミ掲示板

[風雷神]

電源を入れると回線使用中という赤いランプが点滅し全くリモコンも言う事を聞かず写らなくなってしまいました。

早速東芝に修理依頼を出し本日来てもらいました。
故障箇所は「マイコン基盤」という箇所で取替えなければ直らないとの事。

概算で32000円と言われました。
コジマでの10年保険証というのがあり、購入価格の60％までなら保証を受け付けるとの事でした。

購入金額は14万でしたので保証が効いたのですが一度東芝にお金を払って、更に自分で購入したコジマに出向き保証金額を受け取って欲しいとの事。
突然32000円と言われ、びっくりし大慌てで財布をひっくり返し払いました。

何故たった2年で基盤が壊れるのか聞いても「自然発生的なもの」「原因不明」と言われ要領を得ない回答。

口コミを読ませて戴いたら以前にも我家と同じような状態で修理依頼をされている方もいるようですね。

基盤が自然発生的に壊れるとはどういう事なのでしょうか？
たった2年で壊れるなんて。
次回は保証は効きませんのでまた壊れたらと思うと恐ろしいです。

普通にテレビ視聴をしていただけなので壊れる原因が思いつきません。

結局お金はコジマでもってもらえたのですが何だか納得のできない故障でした…。

長文失礼致しました。

書込番号：6338057

[fukatta]

我が家のTVも同様の症状になりました。（購入後2.5年）これ迄症状はなかったのですが・・。

先週の月曜日(7/30)に突如画面が黒くなり、スピーカーより「ズボボボ・・・」と

スピーカーにマイクを近づけた様な音を発生し切れてしまう症状となりました。

家内からの電話で上記を聞きましたが、最初は家内か娘のいたずらであろうと思っていましたが、

帰宅し確認したところ、やはり故障しておりました。

すかさず、K's電気に連絡をしたら「故障に関する担当者が20:00をまわっている為、本日は連絡つきません。明日、連絡をいたします。」とのことだったので、翌日の連絡を待つことにしました。

翌日、K's電気より連絡が入ると思ったら、直接東芝より連絡が入り、「翌日の朝10:00までに修理担当者から連絡を入れる」とのこととなった。

ここ迄で２日を要しているが、翌日の修理時間を決めて修理担当者が来てみると「私の想像した故障箇所と異なるので明日又来ます。」とのことでありました。

ということは、４日も掛かると言うこと？が判明し、また、直るかどうかわからないとのことでしたので、ほんの少しぶち切れる状況になり、担当者に「何吋でもかまわないから直るまでの画像を保障してほしい。14吋でもOKだから・・・・。用意してほしい。」との旨を伝えた結果、翌日に液晶TVを持ってきました。ちなみに我が家のTVはやはり原因不明の為、入院しています。修理完了前２週間程度は掛かる見込みです。

結論からすれば、あまり良いTVではないようです。

ブラウン管の画像は好きですが、壊れてしまっては何の意味もありません。

たった2年そこそこでこのような症状では、心配ですよ。

東芝さんの関係者の方、もしもごらんになったら

改良、対策についてご自身の会社のHPにでもアップロードして下さい。

ちなみに、テレビ・HDD付DVDREC・S-VHS・炊飯器・等々ほとんどすべて東芝製品なので、

今後の我が家の製品購入に係わって来ます。（別に東芝信仰者ではないのですが・・・・。）

書込番号：6614914