バックライト不調？

Question

購入から１年半を過ぎたあたりです。最近、電源ｏｎした直後、画面が真っ暗になることが頻繁に起こります。音声は出力されており、バックライトがついていない状態になっていると思われます。リモコンで電源をｏｆｆにして、直後に電源ｏｎにすると画面は表示されるが、調子悪いときは再び画面が真っ暗に。みなさん、こんな症状ってあります？

kaoruotoko · Answer

自己責任で　駄目元で開けて見ました　裏蓋取ると　左側の縦基板　例のインバーター基板と言うやつ　震動を与えるとバックライト消える　片っ端からハンダを　し直していたら部品番号　C6　の左側を温めたらコンデンサーが外れてしまった　右側はまだ触っていないのに　小さい部品が取れてしまったので　元の位置に戻すのに苦労しましたが　之で直りました　内部の熱が上昇して一番上のハンダが外れたのだと　全ての基板が同じように壊れるとは思いませんが　諦めて捨てるくらいなら　自信のある方は　自己責任で　試みては。

ＴＯＲＩＣＫＥＲ · Answer

わたしのもスラブラさんと全く同じ現象が出ています。購入から２年６ヶ月です。サポートとやりとりしましたので報告を書いておきます。１，保証期間は過ぎているので有償修理になる２，引き取りで調査してから見積もりを出す３，インバーター交換だと３万円程度になる４，引き取り調査後、修理をキャンセルするとキャンセル料と送料で７千円程かかるという内容でした。通常使用でこのような現象が出て良いものなのか？と話したところ、調査しないとはっきりとしたことはいえないが、その辺を考慮して見積もりを出させてもらうという返事でした。また、この件に関してはサポートには報告が上がってきていないとのことでした。こちらの扱い不良で出た現象なら仕方ないでしょうが、テレビの扱いなんてそんなに変わるものではないと思います。サポートの対応は丁寧でしたが、メーカーとしたら不具合の原因調査と購入者への配慮として見積もりと修理キャンセルと送料までは無償で対応すべきだと思いますね。結局、この機種に何万円もの修理費をかけたりキャンセルまで費用がかかること、液晶テレビの価格が大幅に安くなっていること等を考慮して修理はやめて他のメーカーに買い換えることにしました。残念です。

dendenマン · Answer

私のテレビも全く同じ現象です。購入２年目頃から現象がおきはじめました。だんだんひどくなって来ています。最近は毎朝、電源のon,offを10回以上やってます。いい加減修理に出そうと思ってこのページをみたら全く同じ現象の方がいるので…。サポートに抗議してみます。でも、２年で壊れるテレビなら買わないですよね！

はにやま · Answer

W23-LC50で電源on/offを繰り返し現象が発生している皆さん。私も同様の現象が数ヶ月前から発生。やはり購入して2年くらい経ってからの現象です。十中八九おそらくこれは傾向的なIssueで、インバータ不良が考えられます。で、本日日立のエンジニアが見に来て引き取りとなっていきました。事前に電話コンタクトと取った際に保障期間が切れてるので修理は検討する旨を伝えた所、なぜか担当者の方から「それは無償でやらせて頂きます」との事で正直「へっ？」と思いました。来るなり現象も確認しないまま梱包し名刺を置いて1週間くらいで返却出来ると言い残し去ってゆきました。ｗ　戻ってくるまでは改善の有無は分かりませんが、「この現象」で「無償で対応する」という会社としての確約があったのできっちり無償で対応してもらいます。ちょっと進捗を追いたいと思いますので来週戻ってきたらまた報告します。まーこれでやっぱ費用がかかるとか言い出しても全くもってして承諾するつもりもありませんのでね。

書込番号：7057273

2点

jp_step · Answer

当方も現象が出始めました。こちらも購入２年くらいです。日を重ねるごとに現象がひどくなっています。普段テレビとして使っているので仕方なく修理を検討しています。それにしても同じような方がいるとは・・・もし氷山の一角なら日立もリコール隠し体質なのかな・・・。

比呂里 · Answer

私も同現象に悩まされて、一度お客様相談センターと日立家電エコーセンターに電話しましたが、保障期間外で修理代金がかかるとか、この件に関してはサポートには報告が上がってきていないと言われました。半年前くらいの事です。はにやまさんに質問です。事前に電話コンタクトと取った際に･･･とありますが、どちらに電話したのでしょうか？私ももう一度電話してみようと思うので教えてください。お願いします。

かいあす · Answer

私もみなさんと同様の現象に悩まされておりました。保障が切れていることもあり、修理しようか新しいテレビを購入しようか迷っておりましたが、はにやまさんのような例もあることを知り、本日Prius集中修理センターに修理を依頼しました。返答は引き取りで調査をしてから見積もり等を出すとのことで、無償修理になるかはどうかは調査をしてみないと分からないとのことでした。進展がありましたらまた報告したいと思います。

含み損大王 · Answer

自分もみなさんと、全く同じ症状が出ていましたので修理に出しました。購入から１年過ぎた頃から症状が出始め、保障が切れていたのと１，２回電源のOFF/ONをすれば直っていたのでそのままでした。段々と回復するまでのOFF/ONの回数が増えていき５，６回のOff/Oｎで直っていたものが、突然２０回以上もOff/Onをしないと直らないようになってしまいました。修理するか新しいのを買うかネットで調べている時に、このページを見つけ無償で修理してもらった事例があると知り修理に出しました。日立家電エコーセンターとの電話でのやり取りでは・有償/無償は現物を調べて見ないと判らない。・無償修理、修理費を払い修理、修理せず送料を支払い返送。のいずれかになる。・詳しい事は引き取りに来た時に聞いてください。との事でした。比呂里さんと同じ様に「センターには報告は上がってきていない」との事でした。引取りの際は・その場での調査は出来ない。・修理センターではなく工場の方に送り、そこで調査し連絡するとの事でした。現在、テレビは引き取られ連絡待ちです。大企業であり、多数の商品を扱っているので仕方がないと言えばそうなのですがセンター、引取りの人と、その場では腰が低く当たり障りの無い事を言い、後の部署にたらい回しにされている印象でした。また、ここで無償修理されている方が複数いるのに、その報告がセンターに行っていないと言うのも、どうかと思います。進展がありましたら、また書き込みさせていただきます。

rodo2009 · Answer

皆さんと同じ症状で3回インバーター交換しました。購入後2年で画面が真っ暗になり電源on　offで復活の症状幸いヤマダ安心会員になっていたので無償修理でインバータ交換とのことで帰って来ました。その後数か月でまた同様の症状再修理に・・・やはりインバーター交換で戻り1年経過後また同症状いい加減買い替えようかと思いましたが当時20万近く出して購入してるし保障期間中でも有るのでまた修理に出しました。やはりインバーター交換でした。どう考えてもインバーターが3度続けて壊れのもおかしいと思い別の原因だと思うので完全に修理するか、またインバータ壊れたら保障する旨の書面が欲しいと修理担当者へ伝えたところ、本部が休みなので来週必ず連絡すると言って帰ってしまいました。予想どうり2周たっても連絡なしそして今日4度目の故障です。すぐ苦情の電話を入れたところ明日取りに来るとの連絡が有りました。こんなに壊れる家電は47年生きてきて初めてです。たまたまはずれなのかと思いWeb調べてらこの書き込み見つけって納得しました。やはり欠陥商品だったのですね。しかし、ここに書かれている皆さんは修理後は完治してるのでしょうか？地アナもあと2年ですが2年で壊れるテレビを堂々と売ってる日立も許せないし4度修理して2週間で壊れるなんて異常ですよね。皆様のその後教えてください。

けた２ · Answer

私も同じ症状がでていて、だましだまし使っていたのですが、ついに完全に画面がでなくなってしまったので、サポートに電話してみました。修理予約していたところ、修理直前日になって、世田谷センターから連絡があり、傾向的故障っぽいことも伝えましたが、「インバータ交換で6万かかる」「無料にはならない」と断言されてしまいました数年しかつかってないし、製造側の問題の可能性もありそうなのに、ひどいもんです。消費者ってこういうときチカラないですね。。。もう日立はやめときます。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
これって、欠陥商品の売り逃げじゃない？	4	2011/01/26 19:26:48
ＡＣアダプタについて	0	2009/11/06 19:34:46
PCの解像度	4	2006/04/01 9:41:42
バックライト不調？	23	2010/09/12 20:29:38
購入レポート！	0	2006/02/07 22:17:33
CATVのデジタルターミナルを接続・・・	6	2006/01/06 13:46:57
（・∀・）ｲｲ!!	0	2006/01/03 1:19:50
CATVとの接続について	1	2005/07/09 23:04:01
リモコン電池の接触は悪いですか？	0	2005/02/14 22:57:40
シャープの製品にパネルが使われてる？？？	1	2005/04/04 10:29:44

『バックライト不調？』のクチコミ掲示板

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