『バックライトが消える』のクチコミ掲示板

[扇風機くるくる]

商品が届いて使用開始５分でバックライトが消える。
液晶自体は稼動（室内灯の反射で絵が動いているの確認）

購入店で交換して貰えといわれたが、通販で遠方であること。
設置５分でトラブル発生で、メーカーで新品交換してもらえることになった。
ここまでは、トラブルの対応としては好印象。
しかし、対応したサービスセンターの職員は技術・礼儀とも最低であった。
新品交換でよかった、あんな修理屋にいじられたら直す処かめちゃくちゃにされかねない。
こんな経験をしました。
なお、バックライトが消えるトラブルは節電モードにするとほとんど問題が発生しなくなる。節電モードを止めるとすぐ発生。
電源ＯＦＦ/ＯＮしないと復旧しないトラブルでした。

書込番号：4290031

[扇風機くるくる]

他の問題も発見
１、音質設定でクリアボイスとかいう設定を有効にするとボリューム０なのに音が出る。
２、チャンネル設定が工場出荷に戻ることがある。（きっかけ不明）
　　関東設定にしてあると７と11は空きの為、他ＣＨに設定するが、突然7と11に戻る。
　　他の設定がおかしくはなっていない模様。
３、主電源を落とすと２画面モードにすると親画面がVIDEO１でも子画面がVIDEO１になり、VIDEO２に移る。

いろいろ問題があるんだね

書込番号：4358110

[BONNIE PINK]

私も不具合情報です。
購入して１ヶ月程になりますが、地上アナログ放送を見ていると急に電源が落ち、インジゲータが点滅する状態になりました。
リモコンでの復帰も効かず、メイン電源を切るとしばらくして点滅がなくなり、メイン電源ＯＮにて復旧はしました。
取説記載の「故障かな？」に従って確認すると、「販売店にご相談ください」となってしまいました。
トホホッ．．．同じような不具合情報ありませんか？

書込番号：4412457

[maxin]

BONNIE PINK　さん

私のも使用２ヶ月ぐらいで同じ症状になりました。
電源をOFF/ONすれば復旧できるのですが
家族から不評だったので保証書記載の番号に連絡をしました。
サービスの方が訪問してくれてテレビのファームをアップデート。
「これでしばらく様子を見てください」とのこと。

「こんなことで直るのか？」と半信半疑で１ヶ月使用していますが
全く問題がなくなりました。
その他電源OFF時に「プツッ」と聞こえるといった不具合もなくなり、
今は快調です。
ファームのアップデートでいくつかの不具合が解消されるようなので、
一度サービスを呼ばれるといいかと思います。

書込番号：4429227

[BONNIE PINK]

ｍａｘｉｎ　さん

貴重な情報ありがとうございます。
「ファームをアップデート」ということは、制御ソフトに
問題でもあるのでしょうかねぇ･･･。
取説には「安全のため保護装置がはたらいた」との記載が
ありました。保護を鈍らせるようなアップデートだと思い
たくはないですが、何か気になりますね･･･。

扇風機くるくるさんの情報にあるような問題も解消される
のであれば、三菱は購入された皆さんに対してアップデー
トをすすめる責務があると思います。
※.今のところ、三菱ＨＰには液晶ＴＶ用オプションテレビ
　 台の無償交換情報しか掲載はないようです。

リアルフルＨＤパネル採用など魅力ある製品なので、末永
く愛用したいと思っていますが、保証期間後にトラブルが
ポロポロ出てくることのないよう、こればっかりは祈るし
かないですね。

今回のトラブルは頻繁に発生しませんが、一度サービスに
来てもらうことにします。

書込番号：4431058

[扇風機くるくる]

追加情報

他の問題も発見した件
１、音質設定でクリアボイスとかいう設定を有効にするとボリューム０なのに音が出る。

解決対処中、近日修正されるとのこと

２、チャンネル設定が工場出荷に戻ることがある。（きっかけ不明）
　　関東設定にしてあると７と11は空きの為、他ＣＨに設定するが、突然7と11に戻る。
　　他の設定がおかしくはなっていない模様。

解決対処中、近日修正されるとのこと
ただし、私のＴＶで出てる現象かは不明


他にも

４、電源が上がらない
　　主電源を落として次回の電源ＯＮ時

５、主電源を上げるとバッチっと大きな音

６、主電源を落としても赤のＬＥＤが点いたまま（数時間後でも）

７、リモコンが効かない
　　リモコン受光部に向けて操作するのもかかわらず。


品質保証部に報告しました。
このＴＶはバグの宝庫で笑えます。

書込番号：4450407

[扇風機くるくる]

新たなトラブルが発生しました。
地上波アナログで２画面表示していたところ、２画面等倍（左右同サイズ）
から１画面に戻る際、画面一面に縦スジと横スジが入ります。
正常時は画面が消えているタイミングです。
画面が消えず異常表示するのです。（再現性は60％位）

ボロボロですね、このＴＶ

書込番号：4476929