『電源オフ後の発光現象について』のクチコミ掲示板

[E38A']

購入から13ヶ月経過します
最近気付いたのですがリモコンで電源を切った後、数分経つと一瞬画面が
発光する現象が見られるようになりました
正確な時間を計測した訳ではありませんが、30分程視聴した後
電源を切ってから3〜5分後のことで再現性はあります
また最近と書きましたが就寝時に電源を切ることが多いため
これまで気付かなかっただけかも知れません
視聴に不具合はないのですが、オカルト現象のような事象で少し気味が悪いです
メーカーに問い合わせることが最善なのかもですが既に保証期限も過ぎてしまっており
考えられる要因についてご存じの方がおられましたら予備知識として伺いたく
よろしくお願いいたします

書込番号：9413911

[しえらざーど]

保証期間内だろうと外だろうと、「問い合わせ」は無料です。
聞いて損することはありません。

書込番号：9413967

[にじさん]

電化製品は電源を切った後も内部にたまった電流が流れています
なにかしら回路の不具合なのかバックライトが付く回路に
電流がたまったまま数分後に発光する信号と
勘違いしてるのかもしれないですね
対応のよい人情的なメーカーは
１ヶ月ぐらいすぎても無料修理してくれます
（サンヨーのミニゴリラが先日タッチパネルの反応が悪く
勝手に動き出したりしましたが
無理を言って１年６ヶ月でしたが無料で対応してくれました、感謝
サンヨーさん、ありがとうございます）

修理費用が発生する場合、ヤマダ電機の「THE安心」長期保証なら
製造から６年未満なら他社購入でも無料修理してくれますよ
年会費は３０００いくら円です

書込番号：9414148

[E38A']

しえらざ−どさん、にじさんさんアドバイスありがとうございます

しえらざ−どさん
問い合わせは確かに無料ですね
ただ明らかに仕様とは思えない事象でしたのでメーカーに問い合わせれば
最終的には有償で修理することになると思い、例えば同様の現象が見られる、
またはにじさんさんのようにこのようなことがありえる、というご意見が伺えれば、
もう少し様子を見てみようかと考えた次第です

にじさんさん
保証期限は期限なので状況によっては有償での対応も視野に入れてました
サンヨーさんのような気持ちの良い特別な計らいをしていただけると
次も同一メーカーで購入したくなりますね

書込番号：9419149

[にじさん]

そういえばＡＱＵＯＳの別の機種で電源が切れない、とかの
カキコミを見たことがあるように思います
もしかしたら、電源に近いトランスのあたりに
電流が残ったままの現象がなにかしらあるのかもしれませんし
放っておくと１３ヶ月が１８ヶ月、２年となってしまいますし
できるだけ早くメーカーに修理依頼をしたほうがいいかもしれませんよ
修理費が高い場合は先に記載しましたヤマダ電機の「THE安心」に３０００いくら円で
加入してから修理をしてもらえば
他社で購入も無料修理してくれますよ

書込番号：9419331

[E38A']

ソフトをバージョンアップしていただき問題解決しました
電話で相談したときには現物を見てみないと分からない
修理の有無を問わず出張費は別途発生するというOPの無情な回答でしたが
サービスの方に伺ったところ初期モデルに見られる特有の症状ということで
再現確認するまでもなく手際よくバージョンアップ、無償で対応いただきました
ご意見いただきましたしえらざーどさん、にじさんありがとうございました

書込番号：9451959

[sonic2008]

E38A'さん、私も同じ現象が起きることに最近気付きました。就寝するときに電源を切って数分すると画面から光が…。フラッシュのような感じですがそんなに明るい光ではなく電流が走るような感じです。気味が悪かったです。これは放置しておいてはまずいんでしょうか？

E38Aさんは自宅に来てもらってソフトのバージョンアップをやってもらったんですか？サービスの方ってシャープの方ですか？どこに電話すればいいんでしょうか？

書込番号：9463265

[E38A']

sonic2008さん、こんにちは
深夜に突然発光する現象、気味悪いですよね
再現性があったので別の意味で安心しましたが（笑
私はシャープのWEBサイトに書かれたアクオスの相談窓口に症状を伝え訪問して頂くことになりました
修理に来ていただいたのはシャープエンジニアリングの方です（関連会社と思います）
モニターのバージョンが1.01のモデルが該当機種ということで、明らかにソフトのバグと思われますが
放置して問題があるようであればメーカーサイトに告知される筈です。
サービスの方も継続使用していても視聴に問題はありません、とはおっしゃられてましたが、詳しくは
メーカーにお問い合わせ願います

書込番号：9465605