『昨年末購入後２回の液晶故障』のクチコミ掲示板

[◎ボウズ]

昨年末に購入したんですが、１月程度で液晶画面が真黒で見え無い故障発生、修理(液晶画面不良とのこと）してもらったんですが 、今年の４月になって、今度は液晶画面の一部縦幅１０センチが赤くなる不良、初期不良とは思うけど品質管理に疑問を持っちゃう状態！

書込番号：5185225

[電機製品大好き]

　こんにちは。私も同じものを約４年前購入し、現在も使用しておりますが全く同じ現象です。不具合を「東芝家電ご相談センター（０１２０−１０４８−８６）」に電話に、丁寧に今困っている症状をコールセンターの女性に説明したところ、男の担当者に代わり、「それは、主電源を夜中にＯＮ状態にして、ファームアップするか、主電源のＯＦＦ／ＯＮで直ります。」との回答。
パソコンじゃあるまいし、たびたびリセットさせる気か！？と思いつつ、クレーマーにはなりたくないので、大人の対応でその場は引き下がりました。
　最近になって、主電源ＯＮ時の音声のみ真っ黒画面の不具合発生率が高くなり、我慢出来ない状態です。
明日、朝一から、「東芝家電ご相談センター（０１２０−１０４８−８６）」にクレームを入れます。
代替品相当交換か、購入金額返還を要求するつもりです。
最悪は、相手の出方、対応により、リコール問題へ告発します。

　不具合報告は多い方が良いので、クレームはつけないまでも、上記フリーコールセンターへ同機の不具合発生状況を報告、改善依頼するようご協力お願いします。
私も電気回路設計のはしくれですから、これは、基板の不具合か液晶本体の不良、ファームアップで改修できないようなら、基板に焼かれたプログラムロジックのバグに違いありません。
はっきり言って、初歩的な品質検査漏れです。

　先日の問合せの回答も、素人を煙に巻くような対応で許し難い状況です。
いざ、出陣します。
賛同いただける同機使用でお困りの方、東芝製品に手を焼いている方は上記フリーダイアルへ不具合の発生の改善を要求しましょう！

　うつ病患者を邪険にして、手荒く扱う東芝は存在自体悪です。
企業理念の「人にやさしい」って？何ですか？

最後までお読み頂きありがとうございました。
今後、二度と東芝製品は買いませんし、酷評してやります。

書込番号：8021889