『突然、画面が映らなくなり…、直りましたが…』のクチコミ掲示板

[ぼく、フライもん！]

使用し始めて７ヶ月ほどになります。
　３日ほど留守にして、帰宅後、電源をオンにしたところ、音声のみで
画像が映らなくなりました。
（本体電源は入ったまま、タイマー録画が実行出来るようにしていました。）

　画面に近づいて、よく見ると、液晶は動いているようなので、どうも、
バックライト（蛍光管）が発光していないようです。

　４０分ほど、電源をＯＦＦにして、再度、ＯＮにしたところ、映るように
なりました。
　（操作編５６ページの「蛍光管について」では、本体電源を落として、
と書いてありましたが、リモコンでＯＦＦにしたのみです。）

　保証期間もあり、東芝さんに相談しようかと思ったのですが、本機を
ご使用の方で、同じような症状が起こった方がいらっしゃれば、どのように
解決されたか、教えて下さい。

書込番号：6795191

[tarmo]

デジタル機器は、単にソフトウェア上の問題で動作不良を起こしている場合は主電源を落とすなり、リセットするなどして内部の動作が最初から始まるようにしてやればある程度すぐに直ります。ハードウェア上の問題であれば、修理が必要です。

そんなところでしょう。まあある程度、様子見は必要で、頻繁に再発するならメーカー修理依頼が妥当かと。

ちなみに掃除は定期的に。ホコリが溜まると熱暴走しやすくなります。

書込番号：6795933

[ぼく、フライもん！]

tarmoさん

　アドバイス、ありがとうございました。
　ＨＤＤが有るせいか、電源ＯＮの時の発熱は気になっていたのですが、しばらく留守にしていたので、熱暴走はないと思い、留守中の室温上昇を忘れていました。
　（４０度は超えていないとは思うのですが…）

　いずれにせよ、掃除欠かさず、頻発するようなら早めにサービスに修理依頼をするようにして、ＨＤＤ録画内容が吹っ飛ばないように注意して使います。
　（ケーズの５年保証付きにしておいて良かった、と思いました。）

書込番号：6797660

[もろびとこぞりて]

３月ころに購入しました。
同じように、二回程音声のみで画面が真っ暗になりました。
デジタル放送なのでアンテナのせいかなと思って
（VHFアンテナのみできれいに見えています）
リモコンでOFF、５分くらいでONにしたら普通に写りました。
アンテナのせいでなければ、東芝さんに言ったほうがいいかも？

書込番号：6887576

[h_fumihiko]

私も購入して7ヶ月ですが、リモコンで電源を入れても音声のみで画面が写らなくなりました、すぐに電源を切って入れなおしたら問題なくつきました、それから何度も
電源のONとOFFを繰り返しましたが、その症状は今のところ一度きりで
東芝さんに連絡するか悩んでいます。

書込番号：6988682

[○型]

同様の症状で東芝に修理を依頼しました。
本日、修理が完了。

私の場合は液晶パネル全交換になりました。
もう、部屋の中でREGZAがバラバラに…^^;
基板を取り外して、液晶を取り外して、
枠だけになったREGZA…
そこに交換液晶が入り…１時間の作業でした。
担当の方に聞きましたが、「液晶部分の一部の
故障ですので、その部分だけの修理で直りますが、
修理部品としてパネルという単体になっているので…
液晶交換になります」だそうです。

有償修理だと約８万円だそうです。
もう一台買えちゃいますね。
メーカ保証期間内なので無料です。

書込番号：7646971