『TVの音声が、突然低くなる現象が発生しました。』のクチコミ掲示板

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3/30に購入したこのモデル(37Z3500)ですが、音声が突然低くなるといった現象が
頻繁に出始めました。
自動レベル補正はOFFで使用していましたが、自動レベル補正のON/OFFや、音声の
初期化、最新ファームのダウンロード等を行っても再現することから、販売店に
問い合わせてみました。（完全初期化は行っていません）

すると、新品交換または、差額で別メーカのTVを購入してもいいとの返事があり
ました。
本来は同モデルの新品交換（修理）が筋かもしれませんが、故障が連続した為に
差額での購入と言う事も、販売店では出してくれました。

ちなみに、東芝の液晶TVは、32H3000から数えると、今回で3回目の故障です。
・07.07月→32H3000を購入
・07.12月→32H3000の1回目の故障（バックライト切れで新品交換）
・08.03月→32H3000の2回目の故障（新品TVも、またバックライト切れ）
・08.03月→37Z3500を差額で購入
・08.04月→37Z3500の故障（音声が突然低くなる）

ハズレを引いただけかもしれませんが、ここまで故障を経験すると、さすがに
次は東芝のTVは止めようと思いました。（宝くじは当たりませんが、こんな事
ばかりは当たるんですね...）
別のパナソニックの液晶TVは、2年半経っても全く壊れないのに...

ただ、販売店の対応は非常に丁寧で、好感が持てました。
新しいTVはまだ決めていません。また探しの旅に出ます。

音声の件で、同じ症状の方は、販売店に相談される事をお薦め致します。

書込番号：7668500

[yusukehiiragi]

びっくりするぐらい故障続きですね。
そんなにハズレにでくわすものなのでしょうか？
配送担当がいつも同じで商品の扱いが乱暴な場合や
自宅の電源電圧が不安定だとか熱のこもり易い環境
だとか、商品の欠陥ではなく
何かしら他に原因があるのかもしれませんね。
他にいい事あると良いですねー。

書込番号：7669258

[fa10]

yusukehiiragi さん、レスどうもです。

家電製品で、ここまで酷いのは初めてです。
（昔、HDDが2連続初期不良だった事はありましたが...）

確かに、32H3000の2回目のバックライト切れの時に、販売店からは「まず
無いとは思いますが、電圧(変動）等に問題があるかもしれませんね。」と
自宅の環境を疑われました。
ちょっとカチンときましたが、「壁のコンセント？」とも思い、一応ハウス
メーカ経由で調べてもらいましたが、問題は無いとの事でした。
（まだ築2年半で、家自体の問題は無いとは思いますが...）

設置も、普通のTV台に置いてあり、背面は30センチ位は壁かから離してあ
ります。上面、側面共に、遮るものは何もありませんし。
空調も普通と思います。暑ければエアコンを付けるし、寒ければ暖房を付
けると言った、ごく一般的な環境と思います。
同じ場所に、パナソニックの液晶TVを1年半置いていましたが、 故障は起
きませんでしたしね。

うーむ、やっぱりハズレでしょうかね？

書込番号：7669474

[BINNGO]

私も同じ現象が発生しました。
販売店に電話しましたら新品と交換してくれました。
電話の会話だけで不信感も持たず、販売店の対応はすごく好感が持てました。
このような不具合が結構あるのでしょうか

書込番号：7791768

[ちゃーこりん]

うちのもたまにそういった症状がでるのですがどういった時に症状が出たかもう少し具体的に教えてもらっていいですか？

書込番号：7821386