『チューナーが一時故障』のクチコミ掲示板

[ユウナの妹]

昨夜私のW42P-HR8000が視聴中に急に真っ暗になりました。
リモコンでチャンネルを変えても地デジ、BSデジタルの全チャンネルが移らなくなりました。
驚きました！　諦めて明日の朝でもサポートに電話すればと思い電源を一度抜きました。
30分ほどしてもしかしたら･･･、と思って電源を入れると何もなかったように番組は映りました。
全て正常に戻っていました。いったいなんだったのか不思議です。

書込番号：5439451

[わかっちゃいました]

熱暴走とか、
他の電気製品などからの電磁波による誤動作とか。
コンセントの挿しなしで直っているようなので、
何らかのエラーによるフリーズっぽいですね。

書込番号：5439550

[ララ・シロフト]

ユウナの妹さん
その時、地上アナログは正常だったのでしょうか？

書込番号：5442504

[ユウナの妹]

「大画面で観る映画の楽しみ」の板に書き込みをされている方ですね。
今日はそちらの板の方から何度もレスを頂きました。ありがとうございます。
自宅は地デジとBSデジタル放送しか映らないです。
というか、地デジアンテナとBSアンテナしかないのです。VHFアンテナはもともとないです。(>_<)

書込番号：5442587

[デジ好き素人]

この場合は、故障というよりは単なるエラーと言ったほうが適切かと思います。

故障というのは修理しなければ直らない、ハードウェア的な不具合、エラーというのは普通は一時的で簡単な操作や対応策で復旧できる、ソフトウェア的な不具合だと思います。

この事象を掲示板で報告するのであれば、故障と表現してしまうと製品に対しての評価を必要以上に落としてしまうと思いますので、明確に使い分けた方がよいかと思います。

書込番号：5446084

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

ユウナの妹さん
またまたこんばんは(^-^)/
さて、デジ好き素人さんは故障と呼ぶのは不適切と言われていますが、本物の素人さんには故障とエラーの区別はつかないと思いますよ。
うちのおかんなら、間違い無く故障やと言って大騒ぎですわ！
さて本題ですが、最初のレスにあったように熱暴走の可能性もあります。マイコンCPUが熱中症にかかって動作を停止して、目の前が真っ暗になる訳です（笑）
もう一つの可能性は、マイコンのバグと呼ばれるものです。リモコンや本体スイッチを偶然ある順番で押したり、或いは偶然複数キーを同時に押した時にエラー動作となり、機器がフリーズするのはよくある話です。
メーカーではこのような誤動作がないか、デバッグと呼ばれる作業を入念にするのですが、不幸にも市場に出てから発見されることが往々にしてあります。
どちらのケースも一旦電源ケーブルを抜くことで大概の場合はマイコンがリセットされて復帰します。熱が原因の場合は、暫く時間をおいて熱を冷ます必要があります。
以上、ご参考までに。

書込番号：5451009