『ついに到着！ その後の悲劇・・・』のクチコミ掲示板

[タムチョップ]

Yamada・DENKIwebにて決算セール、156,800円のポイント２１％(5年保証つき)で購入し、待つ事１０日。
　ついに昨日、商品が届きました！　感動しながらレコーダーを取り付けようとテレビをつけていたら・・・
　いきなり画面が　プツッ　と消えました・・・　あれっっ　と思い再度電源を入れても３秒後に電源が落ち、受信ランプの赤点滅。　その後は、主電源を切ろうが、コンセントを抜こうが何をやっても同じ症状。　取説を読んでも対処法が記載されていないし、この掲示板にもありませんでした。　
　しかたなく今日を待って、お客様センターに問い合わせたところ修理が必要とのこと！！　マジかよ！！　届いて３０分の視聴でこんなことってあり？？
　１３日に修理に来てくれるとのことですが、個人的な希望として商品の取替えを伝えました（無理だとおもうけど(ToT))
せっかくのプラズマなのに一気にテンション急降下　怒る気力も無くなりそうです。　どなたか同じ経験された方いませんか？　新品価格で修理品を買わされた様で、もう泣きそうです・・・。

書込番号：6101276

[通天閣のプラズマ]

明らかな初期不良ですので、ヤマダＷＥＢに問い合わせて新品交換を求めるべきです。ネット通販とはいえ、ヤマダ電機なら応じてくれるのではと思いますが（規約に新品交換には応じないと明記されているのでしょうか？）。

あるいは、基盤の交換のみで完全に直るかとは考えますが、それでダメな場合は、日立も新品交換に応じる筈です。当然の権利ですので、双方に強く主張してください。

また、今回の結末を是非お知らせくださいませ。

書込番号：6101405

[タムチョップ]

　　　　　〜　結果報告致します。　〜
　通天閣のプラズマさん の書き込みを参考に商品配送を担当したヤマダ電機に電話してみたところ　「上司に相談の上、連絡致します。」　とのこと・・・
　待つ事３０分・・・　
「在庫がありますので商品交換に伺います。」との返事！
良かった〜の一言です、なんかモヤモヤが晴れました。　
　
　２時間後商品が届き早速交換！　本体の交換のみで取説はそのまま使用してくださいとのこと。　担当者が帰宅後、よく考えたらユーザー登録のハガキを交換してもらわないと本体番号は前のままだよな？　これを送ったらダメだよな〜。　まあホームページでもできるみたいだからいいかっ
！？
　ところで皆さんユーザー登録ってしてます？　やっぱりしたほうがいいんですよね？　　

書込番号：6103432

[ちゃちゃまるどん]

私も１ヶ月ほど前に同じ機種をYAMADAの店頭販売で購入しまして、まったくの同じ症状でした。（設置後１時間前後で電源切れ、、それ以降音沙汰無し状態。。）YAMADAさんに電話したところ「初期不良扱いで新品交換します！」との回答で翌日交換してくれました。配達してくれた人に「よく起こる不良なんですか？」と聞いたところ、「私はプラズマの配達初めてなのでよくわかりません。。」とごまかされてしまいました。で、タムチョップさんの書き込みを見て結構あるのかな〜？？なんて思った次第です。まっ。今のところ交換してからは問題ないので満足してますが。
　ユーザー登録・・まったく気にもしてませんでしたが、やっぱしておいたほうがいいのだろーか？？

書込番号：6105047

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

おはようございます
タムチョップさん
とりあえずよかったですね♪
使用時間３０分では腰抜けますよね(;_;)
出前の寿司ネタが腐ってたら、「今すぐ代わり持ってこんかい！」ですから、通天閣のプラズマさんのアドバイス通りですよね。
販売店も大変ですから、メーカーの品質管理をしっかりして欲しいものです。
パイオニアの４３６でも類似トラブル書き込みがありましたし、電源関連のトラブルは多いのかな？

書込番号：6105207

[通天閣のプラズマ]

タムチョップさん

まずは、新品交換に応じてくれて良かったですね。メーカーとしても万全を期しているとは思いますが、今回の様な事も有るのでしょう。

ユーザー登録は、バージョンアップ（ソフトウェアの更新）のサービスを受ける際に必要になる場合も有りますので、必ず済ませておきましょう（未登録のままでも、通常、放送のダウンロード・アップデートで自動的に完了しますが）。

ところで、新しい製品の製造番号は判りますか。不明でしたら、テレビ本体の裏側をご覧ください。

書込番号：6108838