『故障？ 音はでるが映像が消える』のクチコミ掲示板

[りゅう りゅう]

本機器　購入後　数ヶ月経過しましたが
最近　映像が消える現象が　発生します

説明書に書いてあるとおり実施も　解消できません

本電源を切って　しばらくすると　映像が見られるようなります
しかし　また　その後（数分〜数時間）経過すると　同じ事象となります

ＴＶ裏はきれいです　また　室内は　適温です

是非　ご回答お願いいたします

書込番号：6730104

[口耳の学]

症状の内容から判断するに、故障だと思いますよ。
一度点検してもらった方が良いでしょう。
外部入力でも同じかどうかは試してみたいですね。

書込番号：6730145

[シルバーライオン]

＞是非　ご回答お願いいたします
初期不良では？　販売店に連絡して「交換」をお願いしましょう。

書込番号：6730155

[Ｃａｓａ Ｃｏｃｈｅｒａ]

ああ！同じような症状の書き込みが。

８月末に同様の症状がでて、取り説にしたがい、主電源を切って３０分後の電源ＯＮ。
しかし、今度は電源ＯＮをあらわす所が緑になって、５秒後にカチンと言う音とともに、
主電源が切れてしまいました。
次の日までまって、同じように電源いれても同じ
４月中に買ったばかりなのに、５ヶ月弱で壊れてしまいました。

購入先の電気店に連絡し、同日にメーカーサービスより連絡があり、２日後に修理に
来ましたが、電源は入るようになったものの、音声のみで映像は相変わらず映らず。
工場に送って修理しないと直らない言って、帰っていきました。
先週の金曜に連絡があり、修理中の代換え用の42インチのテレビを置いていきました。

書込番号：6748824

[shuu3]

私のテレビもついに発生してしまいました。
購入したのは今年の4月です。昨晩（10/3）突然録画を見ていたら画が消え音だけになりました。入力をBS/地デジ/アナログ/外部にしても同じでした。
主電源を切っても復旧せず、しばらく（1時間ほど）再度主電源を投入したらなぜか復旧しました。その後は正常になりましたが、サービスセンターに問い合わせたところ症状が出ないと対応できないということでした。わずか半年でこのようなことでは・・・・困ったものです。

書込番号：6829713

[ＹＺ２５０Ｆ]

私も突然映像だけが消えて、主電源を切ってもダメでした。（買ってから４ヶ月で…）
日立の修理店にだしたところ、一週間後の連絡でプラズマパネルの故障ということで修理工場行きになるということでした。（さらに１０日掛かるという連絡も…）
１０日後に連絡したところ、工場で症状が出ないということであと一週間様子を見るか、そのまま返却すると言われましたが、強めに「早くまともな状態にして戻してくれ」と言ったら２日後、新品が配送されてきました。テレビが新品になったのは良かったのですが、日立の対応の遅さ・悪さに呆れてしまいました。

書込番号：6842012

[Ｃａｓａ Ｃｏｃｈｅｒａ]

ようやくテレビの修理が、と言うか、新型のＰ５０−ＸＲ０１になってしまいました。
修理に出して１．５ヶ月目と２ヶ月目に、こちらから連絡を入れてやっと連絡がくる
ありさまでした。

２度目にあまりにも対応が悪いので、遅くなった理由と修理箇所の報告を文書で提出して
くださいと伝えました。

その後すぐさま連絡が有り、おそくなった理由として故障箇所がサービスでも治らず、
工場でも治らず、また最後に対応も悪かったため機種を交換すると連絡がありました。

確かに修理のときに購入して４ヶ月目なので新品に変更してほしいと言いましたが、
私自身、対応の悪さに文句を言って新型にさせたようで、あまりいい気がしません。

結局修理ができなくて新型になるのであれば、早々に連絡を入れてもらって、
新型に入れ替えて貰った方が、気持ちよく受け入れられたのに。

最後に故障部位の報告が、同じ問題で悩んでいる人の参考になるようであれば、
また書き込みをしたいと思います。

書込番号：6928969