『恐れていたことが・・・』のクチコミ掲示板

[しなぴち]

とうとう恐れていたことがおきました。
ウンともスンとも言わなくなってしまいました。

スイッチを入れ、さあ音楽を聴こうと思った矢先画面はＨＤＤの画面なんですが、なんだかいつものような表示がでないのです。
リモコンも利かないし、あちこちボタンを押しても動きません。

説明書を読みリセットしてみましたが、電源が切れるまでそのままお待ちくださいの表示がいつまでも出ていて、電源が落ちません。
電源のコンセントを抜いて、また差し込んでも同じ症状が・・・。

説明書には音楽がＨＤＤにたくさん有る場合は電源がおちるのが遅い場合があるとありますが
何時間もかからないはずです。

あと購入（2007.4に購入）してまもなくバージョンＵＰしてくださいとの表示がありましたが、これも時間がかかりすぎてメーカーからＣＤを送ってもらいました。

こんなことって他にも起こってるんでしょうか？これって不良品ではないのでしょうか？
メーカーに問い合わせるとＨＤＤの故障かもしれないので購入した店に持っていってくださいとのことでした。
購入店に問い合わせるとメーカーに送って修理との返事。もしかしたらＨＤＤの中身が消えるかもしれないと言われました。
それは別にいいのですが、今後も同じようなことが起こるような気がしてコワいです。

他にこういう症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：6957675

[DORAGNFORCE]

しなぴちさんこんにちは

SONYタイマーついに発動しましたか…。私は7月に買っているので
この先が怖いですね…。何度かリセットしないとダメなときもありましたが、
今のところ大丈夫です。

書込番号：6957800

[しなぴち]

ＤＯＲＡＧＮＦＯＲＣＥさんこんばんは。

ＳＯＮＹタイマーですか・・・。怖いですね(-_-;)

早速今日購入した家電店へ持って行き修理を依頼しました。１０日〜２週間かかるそうです。

他にも私みたいな症状でこの商品を修理で持ち込んだ人はいるか聞いたら、いないとのことで

した。ハズレを引いたみたいですごく悲しいですね。

ＨＤＤの中身をできれば消さないで欲しいのですが、消さないと修理できないというなら

新品に換えて欲しいくらいの気持ちです。

修理しても今後また同じような症状がおこらないか、それが一番心配です。

書込番号：6958605

[ロンさん]

ソニーのサポート・修理体制は最悪ですよ。６年前に７０万円で購入した液晶プロジェクター
（ＶＷ１０という物）がフィルターからホコリ吸い、光路系・液晶パネルに埃がつき画面に
緑色のノイズが大量に生じ、修理センターに電話し、来てもらったら、買った店に出してよの
一言、それもふてくされた言い方で。切れる寸前で我慢し、修理して貰いましたが、
ひどいの一言。
昨年の１１月に発売と同時にＮＡＳ−Ｍ９０ＨＤ買いましたがＣＤのダビング時に１０枚〜
２０枚に一度、フリーズする現象があり、数ヵ月後にＨＤＤを一旦フォーマットして、
ＰＣＭ録音しなおした時も、同じ現象があり修理するか迷っていました。
１０月にファームウエアーがバージョン４になったときに何回バージョンＵＰ操作行っても
５時間以上置いていても終わらず。

保証期間ぎりぎりで修理依頼しました。
ＣＤドライブの交換。
バージョン４へＵＰ。
液晶パネルの曇りの除去。透明部の本体内側が曇ってきた。

以上の３件をサポートセンターに依頼しました。

１ヶ月後、数日前に戻ってきた、９０ＨＤを見て、驚きでした。
前面の透明部のパネルはキズだらけ、左から右にかけて引っ掻きキズ、すれキズ。
上面パネルも輸送時のすれキズ、引っ掻きキズ。
左側の黒色パネルは鋭い工具を当てた様で、塗装はがれ発生。（アルミの地肌が見えている）

購入時はキズ防止のため、薄く柔らかいウレタンでカバーして梱包されているものを
今回の修理時の往復では、硬いエアーキャップで包んでくれたため、すれキズが表面
パネル全面に発生。

一年間、傷つけず、大事に扱ってきた物を一発で傷だらけにしてくれて、最悪。
昨日、サポートセンターから連絡あって、事情を話して、また、入院です。
外側パネルをすべて交換するそうです。

ソニーのばかやろーと言いたい、９５Ｈでも買うかな。

書込番号：7013305

[DORAGNFORCE]

ロンさんさん

ご愁傷様です…。最悪なサポートですね。
修理を依頼する時はデジカメなどで撮影しておいた方が
良いかもしれませんね。あとで『元々あった傷です』とか
言われたらたまりませんからね…。

デジカメなら証拠も残るので、サポートの悪さを指摘できますし
のちに色々使用できそうですし。

書込番号：7022267

[しなぴち]

返信遅くなりすみません。

ロンさんさんも大変でしたね・・・。やはり同じような目にあってる方もいらっしゃったんですね(T_T)
これってやはり購入時にハズレをひいてしまったってことなんでしょうか？

昨日修理に出していたのが帰ってきたので取りに来てくださいと連絡ありました。
でもロンさんさんの口コミをよんでちょっと不安になりました。

あーＤＯＲＡＧＮＦＯＲＣＥさんの言うとおりデジカメに外観を写しておけばよかった。
キズだらけだったらどうしよう・・・。


ハードディスク内臓のコンポは他にもあるけど、ＮＥＴ　ＪＵＫＥが一番自分のニーズにあってる商品だけに、つらいものがあります。

書込番号：7031449

[ロンさん]

デジカメで撮影しても、無駄なんですよ。２０〜３０ｃｍの距離で分かる様な傷でないの
です。（へこみや大きな傷でないので）

部屋の照明を明るくして、光にかざして見るとすれ傷だらけでした。

部屋で猫を飼っているので、猫の毛がつかないようにラックに入れ、左右と裏、正面に
ビニールでカバーして、使うときだけ前面のカバーを開けて聞くようにしていたので
猫の毛、ホコリもつかない状態でしたので購入時とほぼ同じ状態でした。

３〜４ヶ月に一度、液晶パネル用のウエットティッシュで拭くだけでした。
ＢＤレコーダ、ＤＶＤレコーダー等も同じように使っています。
猫の毛て付きやすくて。

サービス員が取りに来たときも傷は全く、ないので気をつけて
と言いましたが、玄関でいきなり、エアーキャップで包んで持ってゆき、心配しましたが
案の上、傷だらけ。

購入時の箱と梱包材（ウレタン）は絶対に１年以内に故障すると思い、保管して取って
おいたのですが。
再度、引き取りに来たときは、さすがに、本体を保管していたウレタンシートでつつみ、
箱に入れて持ってゆきました。
今更、入れてもしょうがないですよね、と嫌みを言ってやりました。

もう一つ、ケーズ電気で聞きましたがソニー製品は保証書に持ち込み修理と出張修理が
あり、持ち込み修理と書いてある場合、お客さんが買った店に持って行くか、
最寄りのサービス拠点に持参するそうです。

ソニーのサポートセンターの女性担当者も同じ事を言って、出張修理希望は２２００円
頂きますと言っていましたが、９万８千円出して買って、保証期間内で２２００円
取るのかと文句言いましたが、サービス拠点に行くのに３０分以上かかるので
２２００円は出すこと飲みましたが、傷だらけで出張費とるとは信じられないですね。

私自身、おおざっぱで適当な性格なら気にしないのですが、几帳面できれい好きなので
我慢出来ないんですよね。
典型的なＡ型なんです。

書込番号：7040003

[ロンさん]

今日、１２月１日に、ソニーサービスから電話があり、どうしても
外装部品の一つが入手出来ません。

Ｍ９０ＨＤ本体の新品を月曜日にお送りします。
スピーカーはそそままご使用してください。
これでお願いします、でした。

結局、新品交換でした。ＣＤは１００枚ほどしか、持っていませんが
結構、ダビングは大変です。

これは売って、９５ＨＤを買うか考え中です。
懲りずにまた、買いたくはないですが、２５０ＧＢのＨＤＤ容量に魅力あります。

書込番号：7054944

[しなぴち]

ロンさんさん、こんにちは。

私のＭ７０ＨＤが帰ってきました。幸い目立つような傷はありませんでした。
ここの書き込みを見てちょっと不安だったので受け取りしたその場で梱包をといてもらって
確認しちゃいました(^_^;)

でもこれからの使用に不安は残りますよね。

高いお金を出して買ったものだから少々の傷でも嫌なものは嫌です。
ロンさんさんの血液型とかは関係ないです。言ってることはもっともです！

結局ロンさんさんのＭ９０ＨＤは新品になって戻ってきたんですねー。
新品なのはいいけれど、中のデータは・・・と考えるとどっちなんでしょう。
また最初からのダビングですよね。時間かかるし、また同じような現象が起こらないとも
かぎらないし。

私は今後どんなふうに扱えば故障しないのか、かなり気をつかいながらの使用です。
私もあまり機械には詳しくないし、理解できていない部分も多いと思うんですよ。
やはりＨＤＤにダビングするときは形式は統一した方がいいのかなぁ？
ロンさんさんはどんな用途でどんな感じで使ってるんですか？
参考の為によければ聞かせてください。

書込番号：7063496

[ロンさん]

今回の新品交換は、保証切れる寸前でしたのでソニーサービスとしては
最善の方法を取ったと思います。

購入後、１１ヶ月で新品交換は、なかなか無いと思います。

個人的に思うと、新品の外装パーツを外して、修理品に交換すれば、ＨＤＤの内容は
確保されますが、その作業で新品パーツを傷つければ、デメリット大きいですし
そっくり新品交換が早いですね。

録音した内容も、全てＣＤのみでネットからの購入はないので良かったです。

ＨＤＤコンポやＤＶＤレコーダー・パソコンなど、ＨＤＤ搭載の機器を長く使う方法は
本体に振動・衝撃を与えないこと、わずかな揺れも禁物です。

夏場の高温もＨＤＤのベアリングを痛め、寿命が短くなります。
涼しい環境で使う必要あります。
（ＨＤＤの寿命は周辺温度が高いほど短くなります）

外付けのＨＤＤ（ＵＳＢ）を買って、バックアップをした方が良いです。
バッファロー製が無難です。

Ｍ９０ＨＤは、ＨＤＤの容量が２５０ＧＢあるので、ＣＤをＰＣＭ録音する場合、
３８０枚が可能です。

デフォルトのＡＴＲＡＣやＭＰ３で録音すると、２５０ＧＢの半分も使用しない内に
４万曲の制限にあたるので、基本は全てＰＣＭで録音しています。

ＨＤＤが８０ＧＢですと、ＡＴＲＡＣ等にするしかないと思います。

とにかく、ＨＤＤは振動・衝撃、高温などに弱いものと思って下さい。

しかし、再録音はしんどいです。

バックアップ、削除しなければ良かったと反省しています。

書込番号：7076064

[しなぴち]

なるほど、やはりバックアップを取っておく方がいいんですね。

わかりました。今後のためにもそうしようと思います。

最近はちょっと不安もあったのであまり使ってませんでしたが、せっかく買ったのだから使わ

ないと意味ないですもんね。

ロンさんさんいろいろとどうもありがとうございました。

書込番号：7104755