『買って11日目に・・・』のクチコミ掲示板

[太平洋兄弟]

Ｙダデンキで5万円台後半で購入しました。
昨日、嫁から水槽のなかに変なものがあるので見て欲しいと言われ
すると内蓋の受けの部分がどろどろに溶けて洗剤カスみたいなものが
受けの部分の下側にへばりついていました。
それを剥がし取ってみると、やはり受けの部分のプラスチックが何かの摩擦によって溶けだしたみたいです。
　早速お客様相談センターに電話してみると、｢購入してから日が浅いので販売店にご相談下さい」とのこと。
Ｙダデンキに電話して担当者に伝えると、「メーカーと相談して後程連絡します」と言われ、３０分後、いきなり｢新品と取り替えます」の返事
　こっちとしても原因を知りたいし、一度診てもらってからでも”と思ってたのが早々取替えになろうとは・・・
　しかし取り替えてもらってもまた起こりうるかも知れないし、嫁曰く
摩擦で火災が起こるんとちゃう？って不安がってるし、違うデンキ店の店員は｢そんなこと聞いたことありません」ていわれるし、私としても
自動車同様、電気製品もかい！っ言う感じです。
　どうか似たような体験ありませんでしょうか？
※因みに設置不良とかはありません。よろしくお願いします。

書込番号：4319260

[オデ・アブ・ター]

それは嫌な思いをしてしまいましたね。

それにしても、プラスチックが溶けだしたみたいな物って何でしょうね。

摩擦で融けたとしたら、
洗濯槽上部のプラスチック部分がどこかに擦りながらずっと回転していたとか。
変な音とかしてませんでしたか？

あとは、乾燥中に洗濯槽内が異常高温になったとか。
この洗濯機はご存知のように低温乾燥が売りですから、
正常であれば６０℃以下に制御されますけど、この制御が壊れたとか。
ただ、洗濯槽内がプラスチックが融けるほどの高温になったとしたら、
まず洗濯物がボロボロになるはずですしね。

それにしても、プラスチックが融けたのだとしたら、
融けた物が剥がし取れるのものか、ちょっと疑問です・・。

新品に交換の際、ちょっと見てもらって、何かわかるといいんですけどね。
新品に交換となると、現状のＷＰと新型のＸＰのどっちになるんでしょう。

こういう事象は、この洗濯機だけでなく、他の洗濯機の書き込みを含めて初めて見ましたので、
おそらく似たような体験をされたという方は、中々いらっしゃらないのではないかと思います。
交換後の洗濯機が良い物であることを祈ってます。

書込番号：4320288

[みなみだよ]

多分その現物を持ち帰って
調査するんじゃないでしょうか。

で、リコールした方がいいかなと思えば
メーカーはリコールを出すでしょう。
（三洋ではしょっちゅう出てますし。）

おそらく迷惑をかけたということで
新品交換にいたったのでしょう。
また修理するにしても
すぐに応対できないという事情もあったのかもしれません。
火災でも起こるのでは？という心配もわかりますけど
今までそういう書き込みは見たことないですから
その機械そのものに何らかの不具合があったんでしょう。

交換してもらえるのでしたら
まずは交換してもらって
その機種が何事もなければそれでいいじゃないですか。
（何度も何かあったら困るけど）

書込番号：4320464

[太平洋兄弟]

みなさん、ご返事ありがとうございます。

ご指摘にもありましたようにプラスチックを簡単に剥がせるのか？という質問ですが、へばりついたご飯のおこげの強力版だと思ってください
。内蓋のキャッチ受け部分の下が時計回りの回転によって左に溶けてえぐれ、穴が開いて薄くペラペラになり上から人指し指で押すと、指が入ってしまうほど脆くなっているんです。確かにはがすのは少し力が要りました（なにせ洗剤カスにしか見えなかったんですから）。
　それと購入以来、乾燥はカラット洗いを一度しただけで本格的な乾燥はしていないです。
　異臭もうちの嫁は鈍感ていうか、全然意識してなかったらしいです。
というより、新品の洗濯機がいきなりそういうことになるって自体考えられなかったらしいです。
　新婚時に購入したＳＨＡＲＰの洗濯機が１２年使用し、一度も故障などしなかったし、今回の購入はもうそろそろかな？っていう考えで必要に迫られた購入ではなかったので、少し早まったかな？って思っています。
　この週末に入れ替えですが、原因を知りたいので追求はしていきたいです。

書込番号：4321367

[オデ・アブ・ター]

確かに、新品の洗濯機がいきなりそういうことになるなんて、誰も考えませんよね。

その物体が何か、また、原因などがわかりましたら、是非教えて下さい。

でも、もしちゃんと調査してくれたとしても時間かかるんだろうな。
メーカとしちゃ、いい加減な回答はできませんから。

書込番号：4321719

[太平洋兄弟]

ご報告いたします。
６日に新品と交換を予定してたのですが、てっきり三菱の社員が同行してくるものだと思っていたのに、この前配送＆設置をしてくれた人だけで来たのには少し不満でした。
テキパキと新しい洗濯機を下ろし、梱包も開けようとしてたのですが
やっぱり納得がいかずにその配送員にまず見てほしい旨を伝え、家に上がってもらいました。
その箇所を見てもらうと、「こんなの見たことないです、初めて見ました」との見解。その配送員は「やはり三菱に来てもらいましょう、新品と取り替えても原因がわからない限り、不安でしょうし」と言って、Ｙダデンキの担当者に連絡をとってもらい、本日８日の昼からメーカーに見てもらうことになりました。
　それとその時に内蓋の内側まで溶けていることも判明。配送員も首を傾げるだけでした。
　又明日にでもご報告致します。

書込番号：4333913

[オデ・アブ・ター]

その後いかがですか？
東芝のAW-80DAと70DAでも同じような例の書き込みがあり、
太平洋兄弟さんのことも気になっていました。

AW-80DAと70DAの方の原因は、
「脱水時に洗濯物が飛び出して、槽の樹脂部を破損」ということのようです。
最初はそんなバカなと思ったのですが、どうも本当にそれが原因みたいです。

AW-80DA/70DAの取説の「洗濯物の入れかた」を見ると、
「浮きやすい物から入れ、よく押し込む」と書いてあります。
私は、東芝の洗濯機でよく押し込まなければいけない理由は、
洗浄液をよくしみこませるため？と勝手に思っていたのですが、
どうもそうではなくて、脱水時に洗濯物が飛び出して、
異常（槽の樹脂部破損）が起こるのを防ぐためだったようです。

さて、この洗濯機ですが、取説9ページに「脱水の時に洗濯物が飛び出さないために」
という注意書きがあり、
「洗いの時に洗濯物が浮いてくると、脱水で飛び出し、
衣類の破れやプラスチック部の傷つきの原因になります。
洗濯物は下の方へよく押し込んでから、洗濯してください」
と書かれています。

おそらく、太平洋兄弟さんの事象も、AW-80DA/70DAと同様に、
「脱水時の洗濯物の飛び出しによる槽の樹脂部破損」
ということなのではないかと思われます。

そういうことが起こる可能性があるなら、
もっとユーザーに目立つような注意表示をしなければいけないんじゃないかと思ってしまいます。
ユーザーの皆さんにとっては、そういうことを知らないのが普通でしょうし、
ユーザーにとっては防ぎようのない不具合のような気がします。

書込番号：4364520

[すみれ１０３１]

私も１月に購入したのですが、今日洗濯し終わって
干している時に、衣類に石鹸カスのようなものがついていました。
でもそのときは液体洗剤を使っていたので、石鹸カスはありえない
と思って中をのぞいてみると、
プラスチックがとけて（？）ボロボロ落ちて破損してました。
早速電話し、来てもらう事にしました。
保証期間内でほっとしました。

脱水の時の不具合でしょうか？
今度からは気をつけなくちゃ・・・こわい。

書込番号：4423144

[太平洋兄弟]

ご無沙汰していてすみませんでした。
お盆前に新品と入れ替えをしてもらったんですが、結果的に三菱からの不具合に対する結果報告は1ヶ月以上たった今も連絡すらありません。
それでこちらからお客様相談センターに電話を入れ、担当者に報告を依頼すると2〜3日中に文書で回答する”とのことです。
　　
　実は新品に入れ替えする時にもいろいろあったんです（激！）
サービスマンの対応がひどくて・・・「これは洗濯の仕方が悪いですね、洗濯物が浮き上がって擦れてこんなになったんです」こんな言い方されて私はぶち切れてしまいました。その場でお客様相談センターに電話して、帰ってもらいました。それでも怒りが収まらず、そこのサービスセンターに電話し、責任者に文句を言いました。
その２日後に入れ替えになったんですが、はっきり言って同じ機種は同じ症状が起こるんじゃないか？って不安です。
　
　そんなこんなで掲示板見るのも嫌気がさしていたんですが、皆さんが意見してくれているのを見て、ありがたい気持ちで書き込みさせてもらいました。同じような現象がおこっている人がいて、このまま単なる不具合で終わらせる気持ちはなくなりました。ありがとうございます。
文書が送られてきたら、全てお見せします。それまで待ってください。

書込番号：4432216

[オデ・アブ・ター]

そういうことがあったんですか。
たまに、どうされたか気になっていたんです。私もD9WPのユーザーなので。
東芝の機種で同じような事象が起きていた方とも、
最近まで、ここでやり取りしていたくらいですから。
三菱から報告が来たら是非教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：4433146