『故障しました。』のクチコミ掲示板

[パソ親父]

昨年の９月に購入しました。
先日、洗濯中に突然停止、表示パネルに　Ｈ０４　が表示されました。　取り扱い説明書を見ると、サービスに連絡しなさい！です。
電話しても販売店もメーカーも電話に出ません！、ま、時間が２１時過ぎてるので仕方ないか？　それにしても生活必需品でもある洗濯機が故障すると困ったものです。　しかも１年も経っていないのに！　何とかして欲しいです。　同じ経験を持つ人はいませんか？

書込番号：5167739

[ほのぼのしーちゃん]

故障したぐらいでいちいちスレを立てるのは勘弁願いたいものです。

機械もの、故障するのは当たり前。
保証がついているんでしょう？
修理してもらえばいいんじゃないの？

保証の意味を理解して購入されたんでしょ？
保証があるということは、壊れる可能性があるということです。
そもそも、保証云々よりも、機械ものが壊れないと思うところにも問題がありそうですが。

さっさと、修理してくださいね。

書込番号：5172880

[エルママ]

怒り当然です。ほのぼのしーちゃんさんの考えは少し違うと思います。短期間で故障というのは製品としてどうかと思います。
実は私、NA-V80を2004年1月に購入し、1年以内に2度の修理をしてもらいましたが結局不良品で2005年5月にメーカーがNA-V81に替えていきました。NA-V81はクレームがきていないとの言葉を信じて使っておりました。しかし、当初からNA-V80と比較して少し改善されたと思っていたのが失敗でした。乾燥時間は長いし、脱水後手で絞れる程だし、自動で乾燥までするとしわくちゃになるし、極めつけは排水ホースが振動で削れてしまい、水漏れまでしてました。水漏れは今年の4月ごろからでしたが、考えてみるとNA-V81も全自動とは思えないくらい手をかけている事がとてもおかしいと気づきました。
これが、全自動で乾燥機付きの洗濯機か!!しかも当時は16万円もした!!
毎日洗濯に振り回されているにもかかわらず、水漏れも配水管につまりがあるのではないか？どこかにあふれる原因があるのではないか？配管掃除をしたり、フィルターの奥まで掃除をしたり等試行錯誤していましたが、7月中旬にテクニカルサービスを呼びました。
そもそもメーカーのうたい文句と大きく違う場合それも十分製品自体を疑うべきだと思いました。NA-Vシリーズになってから電気代が月に2万円以上も跳ね上がりました。
どこが省エネじゃ!!
それを含めテクニカルサービスの方にクレームをつけたところ2度修理にこられましたが、結局あっさりNA-V82に交換していきました。3年で3台目です。
我慢することありません。
NA-V82は今のところ時間通りには動いてますが今度、メーカーのうたい文句に劣るようなことがあれば、即刻引き取ってもらう旨を伝えておきました。かつ、3年間の増えた電気代も請求するからと言っておきました。テクニカルサービスの方はごもっともと小さくうなづいて帰っていきました。その日の夜10時頃にテクニカルサービスの方から電話があってNA-V82の運転状況を聞いてきました。普通の洗濯機並みに動いていることを伝えますと、これで今夜は眠れると言ってました。
すぐに故障するという時は製品自体を疑ってみたほうが良いと思います。
NA-V82になっても8kgの洗濯と6kg乾燥は怖くてできませんね。3kg止まりです。しわは相変わらずですから。

書込番号：5314605

[パソ親父]

レスを忘れていました、ごめんなさい。　故障後、新品交換になりました、コジマ電気のおかげです。　ちょっと新型に代わりました。　メーカーが容易に新品交換に応じたのでやっぱり？

書込番号：5918937

[どＳ姉さん]

>エルママって、たちの悪いクレーマーね。

ナショナルが、そんな商品を販売するはずないわね。
ウソも、休み休みにしなさいね。

書込番号：10037955