『EH7→EH5 ネットで調べて驚愕!』のクチコミ掲示板

[なだれ坂係長]

５年程使用。１カ月ほど前からEH7エラーが出て、ドアロックの開閉をカチカチと繰り返す不審な動作をし始めましたが、だましだまし使用していたところ、昨日は乾燥中にEH5エラーが出て、何度再起動しても同じEH5が出続けることからサポート窓口をネットで検索。
　その過程で、ここの掲示板を発見して読んだところ、ほとんどリコール対象的な欠陥機種であることが分かり驚愕!　「まれに」発火の可能性も、とあったことから、あわてて電源を抜き、サポートに連絡。
　サポート電話対応は丁寧だったが、修理スタッフがお盆休みとのことで、お盆明けに再度連絡が来るとのこと。有償/無償は修理スタッフが実機を見てからご相談、という話しだったので、「無償対応できないのであれば修理せずに帰ってもらって別メーカーの新しい物を買う」と告げる。
　他の書き込みでは「修理してもまた別のエラーが」とか「修理後に発火のおそれも」みたいなことも書いてあるので、有償であれば修理せず、パナか日立かシャープで同等の機種を購入するつもり。東芝は安くても、デザインが良くても二度と買わないと思う。たぶん。

書込番号：13376454

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
この機種は評判が特に悪いです。
多少はお金を追加してでも交換提示がサービスマンからあれば良いですね。

書込番号：13377180

[ノボリ.がま]

洗濯機もこのころは、各社同じように不具合だらけでしたよ。
当方も、洗濯機頼まれて検討中です。
縦型のでもいいように思うから、もう一度検討してみます。
知り合いでは２層式を使われてる方もいます。
全自動が良さそうな気がしてきました。
なだれ坂係長さん、がこのままじゃ、可哀想過ぎます。
無償交換（多少追い金）も含めて相談に載ってくれるといいですね。
駄目元で、しっかり交渉粘り強く頑張って欲しい。

書込番号：13377325

[なだれ坂係長]

　先ほど東芝のサポートスタッフから電話があり「今回は無償で修理します」とのことで明日来訪するそうです。
　それでちゃんと直ればよいのですが、ダメそうであればパナの同サイズの物(機種はNA-VX5000L-N)を購入することにしました。

書込番号：13380070

[なだれ坂係長]

　修理から1週間経過したので、しばらく洗えていなかったシーツと、タオルをまとめて「たくさん」コースで洗濯→乾燥までやってみました。
　結果、洗濯は無事できたものの、乾燥後の仕上がりは「生乾き」でした。
　なので、シーツの方は改めてお風呂に干して浴室乾燥機で乾燥させ、タオルの方はこの洗濯機で３０分乾燥させて処理しました。
　修理時の設定として、温風口が溶ける現象を抑えるため、温風の温度設定を下げたが、乾燥時間の設定はそのままの結果、「生乾き」になるのでは、と推測してます。
　これを再度クレームのは、他の不具合が出てからまとめてと思っています。

書込番号：13457855

[typeR 570J]

スレ主さん

買換を考えるしかなさそうです。
メーカーに再交渉が必要になります。
良い提案があれば良いですね。

書込番号：13458337

[なだれ坂係長]

そうですねー。
修理の度に洗面所を片付けて、外出もできず、来たら来たで1時間以上も修理作業にお付き合いするのもさすがにシンドイので、もう一回クレームして駄目だったら買い換えるつもりです。今度はパナソニックのものに。

書込番号：13466526

[かみのて2011]

家もこの洗濯機を使用していて最近　洗濯時間が２倍ほどかかって困っています
乾燥器はつかっていないのでわかりませんが　次回　洗濯機を購入するときに　
パナソニックというのはなぜですか？
金額はわかりませんが　私なら　ヒタチを考えています　そして縦型ですけどね

書込番号：13506766