『初期不良？？』のクチコミ掲示板

[FAZE-ATTACK]

９日に川崎のヨドバシカメラで購入しました。
約160,000円でした（ポイント10%）
その日のうちに配送、設置といことで即決でした。
あくる日、洗濯を始め、ドラムが高速回転しはじめると、
異常なほどの振動、騒音・・・
東芝の相談センターに電話をすると、設置に問題があるのではとの回答。すぐさま、ヨドバシカメラに連絡したところ、「商品を交換させてください」と言っていただき、再送となりました。
驚くことに、設置箇所、状況は全く同じにもかかわらず、静かに作動しました。
完璧な、初期不良だったみたいです。
メーカーの対応にはあきれましたが・・・。
販売店さん、配送業者さんの対応は迅速で、○でした。
みなさん、このような初期不良ありましたか？？

書込番号：5746312

[@tama]

購入店で設置の際の動作確認では異常なかったのですが、
実際の洗濯乾燥の際、エラー表示Ｅ２５（だったとおもいますが）
運転が停止し、ぜんぜん使えなくなりました。
乾燥フィルターが外れている状態とのことですが、一見どこも外れていません。
手でそっとフィルターを押すと動き始めますが、回転が強くなるとまた停止。
3時間つきっきりでないと・・・っていう状態で。
共稼ぎでそんなことはしていられないので、
結局ガムテープで固定しながら使用。

販売店からメーカーに連絡してもらうと現状を見たいと
2日後にいきますといわれたので、毎日使うものなので
見てもらってもすぐ改善しないんだったら困るんだけどと話したところ、
販売店の方が展示品から乾燥フィルターをとって持ってきて、
状況が変わるかどうか確認し、変わらないので商品を交換するということに。
販売店の対応は早くて満足してます。

交換後は順調に動いてますが、振動は思ったより大きく、大丈夫かなと思うこともあります。
また、初期不良ではないですが、洗濯量が少ないとかに関係なく、脱水時の失敗（偏り）が多く
やり直しの繰り返しが多いので、よく時間が延びることが難点ですね。（長々と見にくい文章ですみません）

書込番号：5781968

[桜んぼ]

去年末、ナショナルよりも洗濯物の取りやすさでこの商品を買いました。
しかし「エラー表示　Ｅ２５」が頻繁に出ます。
メーカーに問い合わせると、乾燥フィルターの本体への密着が悪いらしく、
１週間後に乾燥フィルターの交換になりました。
（毎日使うものなのに、この対応の悪さ！）

それとあまりにも乾燥に時間がかかるので、自動乾燥ではなく、
乾燥時間を長く設定しようと、メモリー機能を説明してもらいましたが、基盤不良。
１週間後の回答が「納期がかかるので、本体ごと交換させていただきます。」とのこと。
あまりにも不良品が多いので基盤の生産が追いつかず、新品交換の方が早いのでしょう。

今日、新品が届きましたが、新たな発見！！！
以前の乾燥フィルターは、「白」の紙みたいなもので、
ボロボロになるのも時間の問題だと思っていましたが、
「グレー」の改良されたクッション材がくっついていました。
あと、本体との密着もかなり改良されていました。
でもまだまだ不安。。。

★乾燥フィルターが「白」の方は、要注意だと思います。

書込番号：5910140

[桜んぼ]

↑早速届いたので、使用状況のレポートです。

前回は、１度乾燥フィルターを交換してもらったにも関わらず、
乾燥フィルターが何度も外れ、「エラー表示　Ｅ２５」が出ていました。
これは今日のところは問題なし。

しかし洗面所中が、機械の臭いでくさ〜い！です。
洗濯物も臭いです。
取扱説明書には、最初は臭いがしますと書いてありますが、
去年買った時は、こんなにもしませんでした。

もう販売店に言って、ナショナルと交換だぁ！

書込番号：5910633