『auの対応の悪さ！！唖然です。』のクチコミ掲示板

[まったりくん]

この機種を機種変更で手に入れました。特に考えずにこれぐらいしか選択できなかったので・・・。機種変更した理由は、これまで使っていた機種のバッテリーが１日ぐらいしか持たなくなったからです。ところが・・・
この機種、変更前のほとんどへたったバッテリーより持ちが悪いのです。もちろん、auショップに持ち込み修理してもらいましたが改善されず、auにメールしても「ショップに持っていってくれ」と返信がくるだけ。「あなたの使い方が悪い」と言わんばかりの内容ですよ。まったく頭にきます。

現在、５人で家族契約しておりますが、乗り換えを検討しております。
ちなみに、みなさんと同じように受信状態も？？？です。

書込番号：5451235

[アパートの鍵貸します]

この機種は評判が元々良くないようです。
ここの口コミにも不満の書き込みがありました。
CDMA1xは自分もまだ現役で使用していますが、
さすがにA55xxシリーズにしましたよ。

書込番号：5451294

[ａｕ特攻隊長]

ショップに持っていってくれ、と言われるのは当たり前でしょう。
見もせずに分かるはずないんですから。

今なら私はA5522SAを選ぶかなぁ。ATOK＋APOTという三洋の皮を被
った鳥三機ですから、かなり良さげ。

書込番号：5452260

[Fastech]

ａｕの対応なんてそんな物です。
ボーダよりは全然マシですし、ドコモも大して変わらないと思いますが。
手間が掛かりますが、改善されるまで何回も修理にだしましょう。
出す前には客センに改善されない旨を必ず伝えましょう。
今まで同様に修理に出してくれと言われるので同じショップへ出しましょう。
これを繰り返せば良い事が起きるかも知れません←保証は出来ませんが。
また運が悪いとクレーマー扱いされてブラックリストに載せられる可能性も有るので覚悟を持ってやれるので有ればですが。
どうして貰えるかは書けないので、過去スレにも同様な話が幾つも有るので検索の努力をしてみてください。
これ位の事が出来ないので有れば、この方法は奨められないので、冷たい様ですが諦めて暫く使うか、高額で機種変するしか有りません。

書込番号：5452721

[まったりくん]

＞ショップに持っていってくれ、と言われるのは当たり前でしょう。見もせずに分かるはずないんですから。

すいません、説明不足で・・・。もちろん、メールする前にショップに持っていってますし、バッテリーと基盤も交換してもらっています（してもらっているはずです）。それでも改善されず、ショップにいっても「同じことになると思いますよ」と言われてしまったので直接auにメールしたのです。経緯も説明しました。その結果、また「ショップに持っていってください」と言われてしまったのです。

言葉足らずですいませんでした。

書込番号：5452816

[Fastech]

元々ダメな物は、ダメ以上にはなりません。
選択肢は
�@諦める
�A高額で自腹機種変する
�Bダメ元で何回も修理に出す（この場合２つ上野レスを参考に）
�Cその他
ＰＴは絶対に買ってはいけない、Ｋは買わない方が良い。
高い授業料になりましたね。

書込番号：5452944

[ａｕ特攻隊長]

経緯を説明して何を求めたのですか？
結局のところ対応窓口はａｕショップになるんですよ。
３回くらいは基盤交換でも何でもするしかないでしょう。
その後まだ同じことを繰り返そうとするならキレて下さい。

書込番号：5453096

[まったりくん]

そうですねぇ・・・。
このような機種をつかんでしまった私がわるいんでしょうかねぇ。
しっかり調査してから購入するべきだったとは思いますが。

キャリアーの対応がこのようなものだとも知りませんでしたし・・・。
私が対応の悪さにびっくりしたのは世間知らずだったということですね。

書込番号：5454289

[ａｕ特攻隊長]

いや、だから、サポートには何を求めたんですか？

書込番号：5454735

[まったりくん]

＞いや、だから、サポートには何を求めたんですか？

他の機種への変更を求めました。もちろん、それに伴う差額は支払うと言ったのですが。
返品や他の機種への交換には対応できないと言うことでした。

書込番号：5454907

[ａｕ特攻隊長]

他機種への交換は機種固有の不具合がないと認めてくれないです。
それか前にも述べたように３回くらい修理なり交換しても同様な場
合でないと。

書込番号：5454952

[まったりくん]

>他機種への交換は機種固有の不具合がないと認めてくれないです。
それか前にも述べたように３回くらい修理なり交換しても同様な場
合でないと。

いろいろとご助言ありがとうございます。もう少し粘ってみます。

書込番号：5455109

[First Things]

パンテックなんかを買ってしまって、運が悪かったようですね・・・。

白ロムでも買って、持込機種変更でもするべきですね。

失敗したくなければ、これからは「京セラ」「パンテック」は買うのは止めましょう。

書込番号：5470846

[まったりくん]

＞白ロムでも買って、持込機種変更でもするべきですね。

すいません。「白ロム」ってなんですか？

書込番号：5478687

[ａｕ特攻隊長]

解約されて電話番号が入っていない携帯のことです。

書込番号：5478787