『QMIペイントシーラントの保障について質問が』のクチコミ掲示板

[ノコギリオヤジ]

ヴァンガード購入から１年がたち大変満足しておりますが、購入時に５年保障の
ペイントシーラントをしました。
ペイントシーラントの保証書を見ると販売店にて１年事に点検を受けないと
５年の保障は致しかねますの様な事が書かれています。
私としましては、１年に一回ディーラーにてQMIの点検があり、再塗装があるものと
思っていました。
ディーラーにQMIの件で問い合わせをすると、現在はメンテナンスキットでお客様で
自身で管理してくださいとの事でした。
しかし、私としては、購入時にそんな説明を受けた覚えもなく、ディーラーにてQMIの
状態の点検を依頼し、効果が落ちていれば再塗装を要求しました。
ヴァンガードの書き込みでないかも知れませんか、購入車両がヴァンガードのため
ほかのオーナーさんはどんな説明を受け、またどう対応してもらっているか教えて
いただければ幸いです。宜しくお願いします。（購入店はカローラ店です）

書込番号：9061340

[焼き肉大好き！]

QMIペイントシーラントではありませんが、QMIグラスシーラントを本日ヴァンガードを契約の際に付けました。

小生が受けた説明では、５年間保証の年１回の点検（無料）を受けて下さいとの事でした。

水垢などが付着した場合は、付属のメンテナンスキットを使い自身でメンテナンスを行って欲しいとも言ってました。

今になって考えてみると、施工のやり直しやどのように保証をするとか、そういった大事なことは聞いておりませんね。

ご質問の答えにはなっておりませんが、高額商品にも関わらず、いやはやまったくおかしな話
です。

ただ一点気になった事がありまして、「施工は外注に出すのか？」という質問に「当社のサービスマンが施工をします。」と、「その筋から指導を受けて問題ありません。」とも言っておりましたがこれいかに？　

いずれにせよ、保障を謳っている限り商品代に保証料金が組み込まれているので、問題や気になる点があればディーラー担当者に相談して最良の改善策を取ってもらいます。

書込番号：9062110

[Jimo]

私も焼き肉大好き！さんと同じQMIグラスシーラントをベルタに施工してもらいました。東京トヨペット
です。もう20年以上の付き合いになる，非常に気の利く担当者なのですが，本件に関しては説明を受けた
記憶がありません。後日トランクルームを見たらメンテナンスキットが入っていました。キットの
中にある保証書には社印なども押してありませんでした。推測するに，下請けの業者からの説明が不足
しているか，(ディーラー内で施工なら)施工者が受けるべき教育(？)が不足しているのかもしれませんね。

幸い，我が家は屋根付きのガレージなので，メンテしなくても十二分に機能してくれているようです。

書込番号：9062349

[ノコギリオヤジ]

焼き肉大好きさんJIMOさんありがとうございます。
やっぱり皆さんも詳しい説明はなかった様ですね。
昨日ディーラーにて、洗車後QMIの再塗装をしてもらいました、サービスより保証書にも
記入しましたとの事でした。
詳しい説明も結局ありませんでした、私としては、今後５年間は保障の範囲で対応して
もらおうと思います。

書込番号：9066711

[薬屋の親父]

ここ１０年以上『QMIペイントシーラント』を新車購入の度に施工して貰っていますが・・勿論ディーラーに・・メーカービデオを見たディーラーの方が納車前に塗っているだけだと思います。多分、難しい施工方法でも無くワックスがけする程度ではないでしょうか。又メンテナンスキットも一回も使ったことがありません。メンテナンスキットの成分がコンパウンドの様な気がして〜使うと余計にシーラントが薄くなるような気がして・・・。多分、ディーラーの利益の確保のため手段ではないでしょうか〜ね。

書込番号：9086680

[ノコギリオヤジ]

薬屋の親父さんありがとうございます。
おしゃるとうりディーラーの利益と購入時の値引き幅でないかと不信感が。
５年の保障期間があるあいだは、ディーラーと話をしていきたいと思います。

書込番号：9094107