『不当表示、連続故障』のクチコミ掲示板

怒り�@『不当表示？』
ケンウッドのハードディスクナビを購入と同時にVDR-05を購入。
モニターにタッチしてコントロールできると思い、少し高いけど頑張って購入したがタッチパネルでは操作できない。
おかしいと思いカタログを見たら非常に小さい字で対応していないことが書いてあった。
見逃した自分も悪いが10人見たら10人がそう思うようなカタログは問題だと思う。

怒り�A『連続故障』
購入しすぐにディスクの出し入れで異常が発生。
（ディスクが勝手に出たり入ったりする）
更にフロントパネルのボタンを押すとフロントパネルが下がってしまう。
購入した店に苦情を言い、新品に交換してもらいました。
交換後今度はフロントパネルを開けるときに『ガタッ』と変な動きをする。
いい加減にしてくれと購入した店に言ってケンウッドに確認してもらうと、それは正常ですと物も見ずにあっさり言われたとのこと。
ケンウッドがこんなに品質の悪いメーカーとは思わなかった。

私は二度とケンウッドの製品は買いません。

書込番号：3608896

それはおかしい！自分も使用してますが、パネルの動作はスムーズに行いますよ。再度クレームつけた方がいいと思います。泣き寝入りしないで頑張ってください。

書込番号：3610625

＞怒り�A『連続故障』

初期不良なんてものはどのメーカーでもあることだから仕方のない事だと思います。
問題なのは、取りつけた業者が取りつけ時にしっかりと動作確認を行ったかどうかではないでしょうか。ケンウッドがどうと言うより、そのお店の質に問題がありそうな印象を受けました。

それから不当表示などと安易に批判するのはどうかと思います。
カタログにもHPにも記載されているわけですし、できないものをできると宣伝しているわけではありません。しっかり機能一覧に＊マークを付けて制限事項として記載されています。＊マークで注意が出ている制限事項を確認するのは、カタログを読むときの基本事項ではないでしょうか。情けなくて涙が・・・さんも自分で書いていますが、カタログをしっかり読まずにイメージだけで判断したことに問題があるのだと思います。また、お店で購入するのであれば担当に質問することもできたはずです。

書込番号：3611004