『CS』のクチコミ掲示板

BMWのCSに色々聞こうと思って電話したのはいいけど担当者不在・・
BMWジャパンの二輪CSてやる気あるの！？
質問しても、ちぐはぐの答えしか帰ってこないし？
面倒なことは、ディーラーに聞けということですか？・・

書込番号：3515825

同感ですね。以前、「保障期間の延長」について質問したところＣＳ窓口は４輪を主にしているようで２輪営業部の中枢みたいなところに廻してくれました。
機嫌の悪そうなネーちゃんが出て質問に答えられず、これまた機嫌の悪い（こちらは気分が悪いぞ！）おっさんにタッチ交代、「で、私の質問の答えは？」と聞くと「は？」とか言うので「ユーザーに３回も同じこと言わせる気ですか？」と言ってやると心のこもらないお声で「すみません」ですと。
ま、その後、質問の回答は得たのでそれで良いのですが気分が悪かったのでも一度電話して「ディーラーの言う事とＢＭＷジャパンのいうことが違うじゃないの、教育できてるの？」といってやるとふてくされたような返事するので「ＢＭＷは２輪のシェア伸ばしたいんだろ、そんな顧客満足度の低いようじゃ困るよ」といってやりました。
おーい、ＢＭＷの担当君、僕の事覚えてるよね、見てたらコメントしてみてね。

書込番号：3526503

あんまり悪い事は書きたくはないんですが、これから買う人の為に参考までに・・・・。
数年前の話ではありますがツーリング途中で某ディーラーへ寄ったときの事。
私は自宅から行きつけのディーラーが遠いんで、出先でついでにオイル・ドレンのガスケットを買おうと立ち寄ったんです。（こんな物は何処にでも在庫してますし）
店主らしき男に売って欲しい旨を言ったところ、私のバイクのナンバーを一瞥して一言「買った店へ行きな」ですと。（科白そのまま）
当然買う事もなく帰宅し、納得いかなかったんでジャパンへ電話して「こういう事ってあるの？」と聞いたところ「個々のディーラーへ対応は任せています」という返事でした。
勿論親切なディーラーも存在する事も付け加えておきます。

書込番号：3533101

買うまでは結構サービスよさそうでしたが、買ってからは、外車ってこんなもんですよ！って感じでさめてしまいました・・・

書込番号：3558703

>買うまでは結構サービス
買うまでが、お客で買った後はお客でないと・・

BMWのCSで各ディーラーお任せしてますってことは、売っておいて責任はとらないといっているみたいですな・・
正規のディーラー某店で効果の無い部品を広告で宣伝してますけど！？
BMWのCSは、容認してますね！ もし取り付けてバイクの調子が、悪くなっても
それはユーザーの責任だと言ってましたよ！？
であるならば、正規ディーラー店の意味がないし今時後付けしたパワーupパーツなんて売っている”正規ディーラー”は、怪しい店です。
効果もない怪しい部品を売っている”正規ディーラー”での購入は、止めたほうが良いようです。

BMWジャパンの二輪CSは、やる気なし！値付けもいいかげん高い！！

書込番号：3635829

ところが正規ディーラー以外ではモトロニックのテスターが置いてないんですよねぇ。
困ったもんです。
売り手の姿勢に問題があるだけで、車体が嫌いではないですからねぇ。
ま、そこにつけ込まれるんでしょうけど。

書込番号：3645041

>モトロニックのテスター
自己診断もあまりあてにはなりませんよ・・
全てを拾える訳では、ありませんから。 ディーラーのメカもその辺は分かってる人と分かってない人では、整備の仕方も違うでしょうから！？
でもディーラーのメカニックも大した事はないです。 自動車でもそうですが、いじり壊しているのが現状ですディーラーだからと言って安心しない方がいいですよ・・

書込番号：3660460

�@わたしの正規代理店さんはタイヤ交換時、ローテーションを逆に組んでくれ　ました（笑）
　私がそれに気がついたのは丸一日経ってからでした（恥）

�Aリコール対策作業時・・・
　店員さん：「対策できました！」
　わたくし：「ありがとう・それじゃ始動！・・・ん？ピューって何？
　空冷なのにクーラントですか？」
　・・・店員さん真っ青

書込番号：3672804