『シャッターの不具合？』のクチコミ掲示板

[阿波の腹狸]

先月ネット通販でダブルズームキットを購入しました。
一か月使用しましたが、18-55、55-300とも単写でシャッター切ったあとファインダーが暗くなり、２〜３分シャッター音が鳴り続ける現象がおきます。
最初の1枚は記録されあとは音だけです。
音が鳴っている間は操作できません。
このような現象が起きている（起きたことがある）かたおられますか？
メーカーに修理を出さなければなおらないでしょうか？

書込番号：13614973

[じじかめ]

故障だと思われますので、サービスセンターでチェックしてもらったほうが
いいのではないでしょうか？

書込番号：13615017

[robot2]

おはようございます
故障ですね、サービスセンターに修理依頼に成りますが、遠い場合は先ずは電話をされると良いです。

書込番号：13615055

[arenbe]

その間もシャッター回数が増えシャッターユニット耐久が！・・・極悪＾＾

ペンタフォーラムですぐに交換してもらいましょう！

書込番号：13615069

[αyamaneko]

＞メーカーに修理を出さなければなおらないでしょうか？

まずは、メーカーサポートに問い合わされたほうがいいと思います。
故障だと思いますが。

修理に出す際は、
PENTAXフォーラムが近ければ直接持ち込まれるのが一番手っ取り早いと思いますが、
ピックアップなどもありますよ。

http://www.pentax.jp/japan/support/pickup.html

もし、あまり再現しないでしたら、
発生した時に動画を録っておいて、それ(状況)も一緒に送るといいかも。

1ヶ月経っていたら、通販業者の対応はどうなのでしょう？
それも規約などで調べられてみて、交換などできそうなら
その方がカメラが使えない期間は短くなるかもしれません。

書込番号：13615101

[阿波の腹狸]

ありがとうございます。
まずカメラ店へ持ち込んだのですがその時は何も起こらず設定の問題で解決できるかも。みたいなこといわれたので。
サポートに電話してみます。

書込番号：13615127

[阿波の腹狸]

ありがとうございます。
通販業者のほうは一か月たっているので初期不良確認できないから近くのカメラ店かメーカーで見てもらってくださいとのことでした。

書込番号：13615138

[boooooh]

私も同様の現象が起こりました。

購入して２週間程（１５０枚程撮影）して発生しました。
私の場合はプラスして、
・本体全てどのボタンをおしてもシャッターが切られる
・電源を切れなくなる
といったことがおこりました。

サポートセンターへ問い合わせをしたら、翌日午前に日通便で回収にきました。（現在は修理中です。）
連絡した時の対応の良さを考えると・・・今思えば同様の現象が多数出ているのかもしれませんね・・・・

書込番号：13620498

[chaaboo]

私も同じ現象で先程大阪のサポートに電話したら
「送料はお客様負担で送ってくれ」
と言われた。
「申し訳ありません」
の一言もなく、あんまり丁寧な対応には感じられなかった。

保証期間内でも送料はこちら負担なんですかね？

書込番号：13656544

[阿波の腹狸]

私は大阪の営業時間に電話ができず東京に電話をしました。
症状を言うと「あぁあぁ」みたいな感じでよく同じ現象がおこってるんだなと感じました。
対応は悪くはなくて、うちからだと大阪の方が早いので大阪に連絡しておきますとのこと。
翌日朝一で大阪へ送りましたがまだ何の連絡もなければ物も帰って来ていないのでその後の対応は保障内で済むのか不安ではあります。
送料はこちら負担でした。
正直、よくおこる現象ならあきらかにメーカー側の落ち度ですし、送料ぐらいメーカーで負担してほしいですね。

書込番号：13656794

[αyamaneko]

PENTAXはわかりませんが、
このような不具合の場合は、メーカーが送料は負担してくれてます。

ピックアップで出して、結果、受け取り時には(代引き)請求されず。

書込番号：13656888