『H59』のクチコミ掲示板

[ストロベリーberry]

先日やっと、こちらの口コミを参考にこの洗濯機に買い替えました！
今日届きまして…早速一発目の乾燥途中でH59とエラーメッセージが表示され、乾燥機能が使えません。

メーカーの音声案内によると、モーターの異常との事で、コンセント抜き差しで改善されるかも。との事でしたが、二度目も同じエラーでした。

再度メーカーのオペレーターに電話をして、見てもらう事になりました。しかし、働いているため、メーカーに見てもらうにも４日後になりそうです。

初めての洗濯乾燥機なのですが、やはりがっかりです。このようなものなのでしょうか。すぐ壊れるようなら、高い買い物ですし、返品したいな、と思うのですが…メーカーの対応も気になります。

この様なケースだと修理になるのでしょうか。

結局、今日も部屋干しで、洗濯物もたまる一方です(T_T)

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[流星１０４]

こんばんは

初期不良だと思いますが、メーカーは基本的に修理対応になりますので、
購入したばかりのようですから、販売店（購入店） に連絡され、
交換か返品の対応をしてもらった方がよろしいかと思います。

ご参考まで

書込番号：16197342

[流星１０４]

少し訂正です。

この機種が気に入っての購入でしたら、まず、交換をしてもらい、
その結果、なにか、また不具合でも出ましたら、
その時、返品も視野に入れて、購入店に相談する方がよろしいかもしれません。

書込番号：16197389

[ストロベリーberry]

問い合わせをする時に、メーカーか販売元か迷ったのですが、販売店に電話した方が良かったのでしょうか(>_<)
よく分かってなくて、申し訳ございません。

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[流星１０４]

まずは販売店に連絡する、というのが、こちらのサイトでは、よくご指導されているようです。

私も初めは知りませんでしたが、こちらで勉強させていただきました。
だれにも、“初めて”はありますので、お気になさらなくてもよろしいかと思いますよ！＾＾

書込番号：16197431

[ぼーーん]

ストロベリーberryさん　こんばんは。

既にご指摘がありましたが、確かに、勝手からすぐの初期不良は、
メーカーよりも、販売店の方が手っ取り早い場合が圧倒的に多いです。

手っ取り早いと言いますのは、新品と交換してくれると言うことです。
こういった家電製品は、一度故障したものは修理しても、故障癖と言うか、不思議と早期に何回も故障するように見受けられます。
ですから、修理と交換のどちらかを選べるとしたら、私は交換の方を断然お勧めします。

書込番号：16197542

[ぼーーん]

＞勝手からすぐの初期不良は、

買ってからすぐの初期不良は、


誤字申し訳ありませんでした。

書込番号：16197586

[はらいっぱい]

今からでも販売店に言って


ほんま困るんやっ！　って気持ちを強く言えば　新品交換してくれると思いますんで

販売店に電話して　ちゃんと使えるもん　もってきんしゃいと　関西弁で言ってみる・・・・

{もし、自分の場合なら　他の方も言われてる様に　故障した奴を直したとしても　また成る確率高いんで　強めに抗議します}


個人的には　一発目の洗濯でですから
やに成っちゃったら　他のメーカーの物にかえてもらうか　まぁ〜とにかく店に言って新品交換してもらうのが良いかと思いまふ


早く解決する事を祈ってます！




ちなみにビッグカメラの東口本店の場合なんかですと

{最近は大丈夫なんですが　色んな店での買い物で　一時期家電製品のハズレを引く事が多かったので}

買う時に　その話をして　万が一　買ってスグに故障してたら

速攻で新品交換してくれますか??って　店員さんに確認してたら

初期不良の場合は　何日間か忘れましたが　ちゃんと交換してくれると言ってたんで


☆面倒でも　明日の　朝いちか　昼休みにでもか　少しさぼってでも　販売店に電話した方が良いかと思います

関西弁で効き目が無い時には　静岡弁で　困るら〜とか言ってみましょう・・・


それでは楽しい日々を御過ごし下さい！

書込番号：16197809

[ストロベリーberry]

流星104さん
そうだったんですね(>_<)私も学ばせて頂きましたm(_ _)mご返答ありがとうございます★

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[ストロベリーberry]

ぼーーんさん
故障癖ですか！？！やはり、交換していただけるように交渉しようと思います。
デザインも好きですし、洗濯時間にはとても驚いております。説明書を読んだだけでも、まだワクワクしております。今日は晴れなので、朝の支度をしている時間で洗濯が出来ました！これは今まで出来なかった時間の節約です!!

ご返答にご協力ありがとうございます★

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[ストロベリーberry]

はらいっぱいさん
今日も昼休みに販売店の方に電話をしようと決めました。
洗濯が終わっても、槽洗浄でやっぱり同じエラーが出ておりました。

梅雨に入ったので、やはり乾燥機能を活用したいです。洗濯大好きなので、あまりの機能の多さに喜んでおります。

交換対応に関しての情報、ありがとうございましたm(_ _)m

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[ストロベリーberry]

このような初期不良は初めてでしたので、あたふたしておりましたが、お陰様で、今日のお昼時間に販売店に電話する事を決めました。もちろん、交換対応をしてもらおうと思います。

梅雨に入ったので、早く乾燥機能を活用したいです。

交換に関する情報ありがとうございましまm(_ _)m

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[デジタルエコ]

ストロベリーberryさん こんにちは

何を遠慮してるのですか！！
交渉なんて甘ちょろい事言ってては舐められますよ。

即購入店に連絡して新品交換して貰うべきです。
安い買物では無いのですから。

皆さん、メーカーのサービス部門と販売部門が一緒と思われがちですが
分かれているのが殆どです。
サービスは、修理を基本としています（治すのが仕事）
勿論、買ったばかりの製品を修理対応で納得されるなら別ですが。

設置当日のＨ59トラブル自分なら即新品交換を要求します。

NA-VX7200Lはオススメの機種ですが
残念ながら故障の無い機械はありませんから(>_<)

万が一（1万台に1台の故障で0.01%の故障率）購入者にとっては１/1 100％の故障率）

沢山の人がチェックし200億円掛けたＢ787ですら故障ですから。

ところで、長期保証は、入られてますか？

書込番号：16198558

[ストロベリーberry]

デジタルエコさん
先程電話をして、新品交換を希望しまして、販売店より在庫返答待ちです。
長期保証は五年に無料保証でしたょ。でも正直今のままですと、五年持つかも心配です。

機械物は100パーセントではない事は分かっているつもりでしたが…
説得力のある例え含め、改めて実感しました。
メーカーに在庫がないようで、交換でも少なくとも２週間はかかるようです。

丸々、一番活躍して欲しい時期にかぶってしまい、大変残念です。

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[はらいっぱい]

新品交換がOKなら


変に修理に来て貰わなくて　修理は断って　石の上にも三年って事で　２週間じーっと待った方が良さそーですね・・・

書込番号：16199946

[ぴのぽ]

トラブルお気の毒です。

工業製品にトラブルはつきものですが、
無駄に構造が複雑な物を買わないのもトラブル回避のコツです。

ヒートポンプ付きななめドラムなどはいい例です。

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[ストロベリーberry]

在庫のめどがつき、7日に新品交換してくれる事になりました！
修理になりそうでしたが、皆様のご意見もあり、強く交換を希望した結果ですm(_ _)mありがとうございます。

天候にもめぐまれ、今週は梅雨らしくない天気になり、嬉しい限りです。

今度こそは使えますように。。

皆様ありがとうございます★

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[ぼーーん]

良い結果に終わって何よりです＾＾

書込番号：16214728

[はらいっぱい]

>天候にもめぐまれ、今週は梅雨らしくない天気になり、嬉しい限りです。


これも　洗〜の神の思し召しでしょう・・・　インシャラ〜



次回も故障してたら気絶もんですが　良い物が届く事を祈ります　ﾅﾑﾅﾑ･･･

書込番号：16214782