『ありがちな…』のクチコミ掲示板

[トコスタシー]

コジマで\149800で購入しました。箱を開けてコンセントをつなぎ，さあ電源ボタンを入れてスタート…と思ったら，うんともすんとも言わないではありませんか！！？？全く反応せず画面も真っ暗なままで心も真っ暗…新品なのにいったいどうしたのか？すぐにサポートへ電話をかけて説明をしたら，「それではこれから故障担当に連絡いたします。担当の方から１時間後にご連絡いたしますので…」とのたまうではありませんか！！小生「おたくで初期不良と判断したのだから新品交換の決定はできないのか！！」と叫んでしましました。そうすると「こちらではそのような決定はできないので，あくまでも別の担当者からご連絡いたしますので…」と返事。いったい何ためのサポート？怒り頂点に達しクレーマーとなってまくし立てると「少々お待ちください」と３分ほど待たされて「新品と交換いたします」ときたもんだ。カタログには「MadeinJAPAN」と書いてあるのに少々がっかりしてしまいました。三台目のFMVなのに…いままで七台ほどPCを購入しましたがこんなことは初めてで驚いています。高性能を追求するあまり最近のPCは耐久性などの基本的な部分がおろそかになっているものと感じます。

書込番号：11785548

[kanekyo]

それは災難でしたね。
ですが対応はいいほうだと思いますよ。

以前VAIOを買ったときに同じ状況になりましたが修理対応でした（戻ってきても同じ状態で再び修理センター行きでした）。

いつの時代でも初期不良品は混ざってしまうのは仕方がないことだと思いますよ。

>高性能を追求するあまり最近のPCは耐久性などの基本的な部分がおろそかになっているものと感じます。

この場合、耐久性ではない気がしますが…

あと、改行いれたほうが読みやすいかと。

書込番号：11785601

[トコスタシー]

そうですね。一気に書きまくってしまい改行忘れてました。
s社はいろいろ聞こえてきますから避けたのですが，まあおっしゃるとおり新品に交換でよしと考えるべきなのでしょうね。私のように初期不良があったとき，メーカーの対応で真価がとわれますからね。Ｆ社は悪くはないと考えることにします。

書込番号：11785660

[MOS-B]

開封直後の初期不良ならメーカーサポートじゃなく、購入先のコジマにもって行けば普通に交換してもらえたんじゃ？
コジマは対応してくれなかったの？

書込番号：11785727

[akutokugyousyani_tencyuu]

新人さん初投稿ですか・・・

　信じられない話だけど

　コジマで購入したんだから　まずコジマに言うべきだったですね

　

書込番号：11785738

[トコスタシー]

サポートでだめだったらコジマへ行こうと思っていました。

結果的にメーカーで保証してくれることになったのでコジマには行っていません。
　
購入の時に他店舗から送るような感じで品物がない状態もあったので…

書込番号：11785807

[鳥坂先輩]

＞カタログには「MadeinJAPAN」と書いてあるのに少々がっかりしてしまいました

別にこの道一筋の職人が作業してるわけじゃないし、、PCのパーツのほとんどは台湾とか韓国製だしね。国内生産といっても実際組み立てるのは季節労働者のアルバイト（外国人も多い）だったりするしね。


でもはっきり言っておくけど、メーカー対応は通常は「修理」です。新品交換にしたのはあなたのような「クレーマー」にとられる時間をもったいないと判断したのでしょう。
まぁ、俺がメーカー担当者ならあなたが送り返したPCを修理して綺麗に梱包して送り返しますけどねｗ

書込番号：11786744

[少年レッド]

タイトルのありがちなとは？
クレーマーがありがちと言うわけですか

>小生「おたくで初期不良と判断したのだから新品交換の決定はできないのか！！」と叫んでしましました。
→メーカは交換しないで修理対応する事知ってそうだね

>いったい何ためのサポート？怒り頂点に達しクレーマーとなってまくし立てると
→自分のわがままを是が非でも通したいって考えなんだろう

書込番号：11800798