『異音について』のクチコミ掲示板

[kizashi]

聞いてください。
先日こちらの機種を購入しました。
パソコン初心者なので分かりにくい説明ですいません。
パソコンの電源を入れてトップ画面が表示されるあたりから？
とにかくパソコンの電源を入れると下のスピーカー辺り？から
小さい音ですがツッツッ（トントン？）みたいな音が２秒間隔
ぐらいでずっと鳴っています。
ハードディスクの音なのかとにかく何の音かもどの辺りからかも
はっきりわかりません。
はじめて電源を入れた時から鳴っていますし何かのソフトの問題
でもありません。
ちなみにノートンインターネットセキュリティ２０１１を入れて
いるのみです。
インターネットには無線でつなぎ他には何の機器も繋げていません。
何か重い作業をしているわけでもなくどんな時でも同じ音が鳴っています。
音に耳を近づけないと聞こえないというレベルではなく数メートル
離れても聞こえます。
特にブログを読んだりしてても音が気になってイライラしてきます。
今修理に出してますが検査の結果以上ありませんと言ってきました。
修理に出すだけでも頭にきてるのに！
皆さんの意見を聞かせてください。
よろしくお願いします。

書込番号：12538341

[mallion]

SONYが問題ないという以上、(あまり当てにはならないけど）
順当に考えればHDDがインデックスを作成している音ということになるでしょう。

デバイスマネージャーでHDDの型番を調べ、検索してみる。
携帯なりデジカメなりで音声を録音して何処かのサイトにUpしてみる。

文面からはこのくらいしか思いつきませんね。

書込番号：12538404

[akutokugyousyani..tencyuu..]

自動アップデートは危険	ネット接続アイコン作成　接続は必要な時だけ

何かのノイズなのかな？
　普通はそういう音はしないので何かソフトの影響かもしれません
設定の見直しをしてみては？
あと最初はネットに接続するといろんなアプリがアップデータがないかネットにアクセスするので同時にアップデートしないようにいないとトラブルの元です
　　要注意です

書込番号：12539665

[kizashi]

mallionさん、akutokugyousyani..tencyuu..さん返信ありがとうございます。
自分には難しそうですが参考にさせていただきます。
再検査後再度連絡があるのですが、その時に確認したほうがいい事や
こうすればこんな対応をしてもらえる等はありますか？

書込番号：12541439

[akutokugyousyani..tencyuu..]

リカバリーディスクは作成していますか？
　
　まずネットへは接続しないようにモデムの電源を切っておきましょう
あとは不要なソフトはすべてアンインストールしましょう
msconfigからネットに自動で接続しないようにチェックを外せる物は外しましょう

　設定後手動でbaioに接続しアップデートしましょう
その後Microsoftに接続しアップデートします
その後各アプリ関係のアップデートをします
　のんびりやれば良いです

書込番号：12542181

[びっぐろーど]

既出ですが、ソニーのサポートはなにも言わないとそんなもの。
私もハードディスクの振動が異常に激しく、サポートにきちんと強く正確に伝えたら交換となりました。

書込番号：12544250

[kizashi]

びっぐろーどさん返信ありがとうございます。
自分と同じような症状だったんでしょうか？
この書き込みを読んでとても心強くなりました。
自分もサポートに言うべき事はきちんと言うように
していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：12546364

[びっぐろーど]

違う症状です。

ＨＤＤの回転で「ブォーン、ブォーン」と部屋中に響く異音です。
ディスクが微妙に歪んでいるとなるそうで。
（個体差ととる方もいるかもしれませんが。）
机もブルブル震えるし、実際に眩暈がしてくるような音でした。

最初サポートの人は
「起動時にファンが回るのでそれですね。」
で片付けようとしたので、
「これは確実にファンではありません。ＨＤＤの異音です。
新品購入して眩暈がする程の音のＰＣが届いたので、
交換対応をお願いします。」
と伝えました。

ちなみに交換終了まで５回位電話して、電話のたびに２０分待ちになるので、
その月の電話代は３０００円程高くなりました（笑）
「仕様で片付けようとする姿勢」
「こちら負担の電話代」
がソニーのサポートの評価を下げる代表的な要因です・・・。

書込番号：12546823