『神対応？』のクチコミ掲示板

[Mr.熊谷]

こんにちは。初めてクチコミ投稿です。いたらないところもあるかもしれませんが、よろしくです。

先日(6/30)、iPhone4にとおもってバンパーの緑色をオンラインAppleストアで注文しましたが、無料バンパーの噂が聞こえてきたので代金をはらわず保留しておりましたら支払い期限がすぎてしまい注文キャンセルになったと思ってました。すると今日になって，キャンセルになったと思っていたバンパーの支払い完了メールがきました。

よく理解が出来ない状況ではありますが、送信元のメールアドレスや元々の注文日などから、詐欺ではない可能性が高いと思われ、また返金プログラムが適応されたのか代金も0円でしたので今は様子をみようかと考えています。

そこで皆さんにお尋ねしたいのですが、私と同じ様な状況で同様のメールがAppleからきた、もしくは商品が送られてきたという方はいらっしゃいますか？

書込番号：11684082

[おーちゃんマン]

Mr熊谷さん　こんにちは

自分はまだ、本体が届いていない7/12日に注文して、翌日に注文成立のメールが届いて
一週間後に配達だったのですが、いっこうに来ない・・・で、
アップルストアに電話で連絡したところ、出荷停止させていただいており、
まだ、どうするか決定していないとのこと。
ところが7/23に出荷メールが届いたので、お金を用意(代引き)していたら、
小さな箱に黒バンパーがひとつ。
またまた、アップルストアへ電話したら、「確認したら残0円ですから
大丈夫です。」
来たのはうれしいのですが、これでいいのかなぁという思いです。

書込番号：11684207

[Mr.熊谷]

>おーちゃんマン さん

レスポンスありがとうございます。

そうなんですか…じゃあもしかしたら僕のもギリギリ出荷停止になってApple内で保留になってたのかもしれないですね。

参考になる意見ありがとう。

書込番号：11684324

[田舎暮らしはもう厭!]

こんにちは。
単純に返金プログラムが適用になっただけのことですよ。
一時、バンパーの販売停止がありましたが、おそらくこのために在庫としてストックしていたんだと思います。

ただスレ主さんが希望したのは緑色でしたよね?
緑色が来るのかどうか確認した方がいいんじゃないんですか?

アップルのからのメールでは、バンパーに対しては色の選択権がなかったたような気がしましたけど。

書込番号：11684660

[Mr.熊谷]

>田舎暮らしはもう厭！ さん

メールの確認をしましたら、やっぱりグリーンのようです。

一番気になるのは、プログラム発表の前に銀行振込の支払い期限が済んでしまっている(注文がキャンセルされてしまっている？)のに、頂いてしまっていいんだろうか、なんか騙されてんじゃないだろうか？て事なんですよね〜。

まぁ、頂けるなら喜んで頂戴する予定をしています。

書込番号：11684756

[田舎暮らしはもう厭!]

こんばんは、スレ主さん。
グリーンですか、よかったですね。
僕の場合、このプログラムの前に黒バンパーを購入していて、返金対象の案内がきたんですけど、ダウンロードしたファイルには黒バンパーしか載っていなくて。(選択できたのかな?今となっては知る由もありませんが)

それで気になってメールしたんです。
あなたの場合は、理由はともかくとしてバンパーを希望している事実が、プログラムとマッチしたんでしょう。
堂々と受け取ってください。心配はいりません。

余談ですけど、すでにバンパーを持っていてケースを希望することもできるそうです。納期はかかるみたいですけど。
その場合は、購入したバンパーの返金はなしで、そのままケース費用に充てられるそうです。
あくまでも話ですが、APPLEとしては、まずはバンパーで対応、それでもだめな場合はケースという一定のルールを作っているようです。

無償でバンパーを受け取った人がバンパーじゃ電波状態悪いと申告したら、どう対処するのかは定かではありません。

書込番号：11686425

[Mr.熊谷]

>田舎暮らしはもう厭！　さん

そうですね、あまり深く考えずに気長に待つことにします。

しかし今回appleもほんとに太っ腹ですよね。それだけ儲けてるってことなのかな？

iPhone4からどっぷりリンゴにはまっていきそうな予感がする今日この頃です。iMacも新しいの出ましたしね。

書込番号：11686762

[落ち着け俺！]

>あくまでも話ですが、APPLEとしては、まずはバンパーで対応、それでもだめな場合はケースという一定のルールを作っているようです。

えっ？
Appleは電波問題の対応として、バンパーだけでは全ユーザに行き届くだけの数の確保が困難なので、他社メーカーのケースも配布対象にしたんじゃ無かったんですか？

「バンパーでダメならケースを使って下さい。」だったら、バンパー配布後にケースの配布も行わないとおかしいはずですが、今回のケース提供プログラムでは1回だけの受付ですよね？

書込番号：11686929

[トム仙人♪]

＞太っ腹

この騒ぎを鎮めるための方策として一番安いバンパー無料化を予定どおり実施しただけでしょう。　対策費は２〜３億円しかかかっていないはずです。

リコールなんて話になると、1500億円と無視できない額になってしまうので。

ちなみに、未配送のバンパーは無料で配布するというメールがAppleからバンパー購入ユーザには来ているはずなのですが。

僕は黒と白を購入して両方ともちゃんと届きましたから、緑も来ると思いますよ。

書込番号：11687066

[田舎暮らしはもう厭!]

ちょっと説明不足がありましたね。
ケースに関しては、基本的にこの問題が発生する前にバンパーを既に購入していて電波状況が悪いと申告された場合の方に対するオプションとしての位置づけとの説明でした。

選択支にケースが入っていますから、方針転換したのかもしれません。
でも話によるとバンパーの方が性能いいみたいですよ。
ケースは僕みたいに汗っかきの人でバンパーだけでは対応不十分の人向けと説明を受けました。

最初からケースの方がいいのなら、バンパーではなくケースを配布していると思います。
雰囲気的には性能確保にバンパーで十分足りると判断しているんだと思いますよ。コスト面も含めて。

この対策は第一段階で、次の対策も検討に入っているということを頭の片隅に入れておいてください。
まだ決定事項にはなっていませんが、バンパーやケースで改善されない場合を想定して対策を検討しています。
これ以上はAPPLEからオフレコとして聞いたことなんで、記載することは勘弁してください。

i-macモデルチェンジしましたね。納品になった翌日にモデルチェンジの発表ですから複雑な心境です。

書込番号：11687298

[Mr.熊谷]

>トム仙人♪ さん

でも庶民の感覚からしたら大層な金額でしょう？


>ちなみに、未配送のバンパーは無料で配布するというメールがAppleからバンパー購入ユーザには来ているはずなのですが。

そのメールって注文成立のメールでしょうか？

書込番号：11687547