『支払い完了時の機能解除について』のクチコミ掲示板

[しろいちみ]

ソフトバンクの003SHの紹介ページに「支払いが完了している場合、USIMがない状態でも利用できるよう、機能解除ができる」という記載があったので、一括支払いをした端末をソフトバンクショップに持込んで、機能解除を依頼しました。

お店の方は、USIMを差し替えたり、QRコードを読込んだりと、機能解除にトライしてくれました。しかし、QRコードを読込んだ後に「解除できません」といったエラーが必ず出て解除が完了しませんでした。

その後、ソフトバンクのセンターらしきところと電話でやり取りをしつつ、さらにトライしてもらいましたが、すったもんだした後の電話口からの回答が「機能解除は、有効なUSIMがある場合はできない」とのことでした。お店の方も「だったら最初からそう書いとけ」とお怒りでしたが、私も同感でした。

その後、ソフトバンクにメールでこの件を質問しましたが、４日ぐらい待たされた後に「やはり有効なUSIMがある場合は機能解除できません。解約等でUSIMが無効になった後に、機能解除の手続きをしてください」との回答がきました。

解除可能なタイミングに関して、本当にこれでいいのか？という思いもありますが、やはり、「だったら最初からそう書いとけ」と思ってしまいます。

こういったシビアな問題については、充分かつ正確な情報を提示してもらいたいものです。
記載内容や、そもそもの機能解除のタイミングに関して、ソフトバンクの今後の改善を期待したいと思います。

書込番号：12478248

[あゃ〜ず]

デモ機のUSIM挿して解除しましたよ。
全部店員がやってくれました。

何のUSIMと差し替えたのですか？
店員が完璧に把握してなかっただけでしょう。
知らない店員は実際多いです。
もう何人も解除していると報告もネットで出ています。

書込番号：12478374

[しろいちみ]

USIMはデモ機用のUSIMです。
ネット上で解除したという情報が出回っているのは知っています。それで私も、と思ったので。

しかし、何よりもソフトバンクからの正式回答が「できません」ということに萎えています。

書込番号：12478437

[あゃ〜ず]

制限解除したことあるか電話で問い合わせて、実績のある店に頼んだ方が良いですよ。

書込番号：12478553

[巨人命]

横からお邪魔してすみません。機能解除って話題になってますが、機能解除の詳しい説明をお願い致します。メリットは？デメリットは？

書込番号：12482971

[しろいちみ]

ソフトバンクの03SHの製品紹介ホームページに以下の記載があります。
「本機は、ご契約中の有効なUSIMカードが取り付けられていない状態ではご利用できませんが、携帯電話機の代金をすべてお支払いいただいている場合は、ソフトバンクショップで、電話帳やカメラ等の機能が使えるようにお手続きすることができます。」

ソフトバンクと契約がある状態で実際に003SHを利用しているケースでは、直ぐに機能解除が必要となることは事実上ありませんが、機種変更などをした後に通信以外の機能を使いたい、といった場合などに必要となります。

書込番号：12483032

[巨人命]

ありがとうございました。つまりiPodtouchみたいなWi-Fiだけで使う場合なんですね。

書込番号：12483055