『メモリーが突然消えてしまいました』のクチコミ掲示板

[longpad]

初めて書き込みます。

去年の12月からregza phoneを使用していて、レスポンスの遅さや突然の電源落ちなど
不満はあったのですが、そういった不具合が多い機種ということはネットなどで調べていて知っていたので、そういった問題とも付き合って使用してきました。

そんな中、先日突然メモリーや着歴が全て消えてしまいました。

最近ネットに繋がらなくなったり、メール作成中にフリーズして「強制終了　待機　キャンセル」を選択する画面がよくでるようになったと思っていた矢先のことです。

幸いＳＤカードに3月くらいにバックアップしたメモリーのデータがあったので、移すだけで済みました。最近バックアップを取っていなかったので何件かの客先の番号は消えましたが…

また再度このようなことが起きては仕事にも影響が出ると思いドコモショップに持ち込んだら、「修理に出すと、中の基盤の交換などを行うことになると思うのですが、再度このようなことが起きなくなるとは言い切れません」と言われました。

またなぜ不具合がこんなに多いのかという問いには「REGZAだけが不具合が多いわけではないので、私にはなんとも…」と言われました。

無責任過ぎると感じてしまい、ましてやメモリーが消えてしまうようなものを平気で販売しているドコモに対して怒りを覚えました。

まだ一年以上もこの機種を使用していかないということを考えると絶望です。

書込番号：13423735　スマートフォンサイトからの書き込み

[piroshiwish]

私はSDカードの中の写真フォルダーがまるまる１個消えました。アプリの関係かと思い、ＰＣで探しましたが見つかりません。怖くても後１年使わないといけないんですね(泣)

書込番号：13424264

[ｋｍｚｒ]

私もです！
写真のファイルごと消えて、それも2回もです。一度はDOCOMOにもって行きましたが、初期設定に入ってないアプリを使用してるので責任はとれませんと言われました
後一年の我慢だろうかと思ってます

書込番号：13804491　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKWS]

下のスレにも書きましたが、不具合が続き預かり修理と言われたのでいっそうのこと新品にして欲しいと強く要望して新品交換してもらいました。しかし勝ってに再起動、音楽、写真、アプリデータがＳＤから消去されたので、REGZAフォンと相性が悪いドコモ安心スキャンをアンインストールしてから問題が二週間以上発生していません。安全面で問題がありますが、安定するので安心して使えます。

書込番号：13804906

[ｋｍｚｒ]

なるほど！
いったん、初期化をした方がよいのかとも思ってました。
私もアンインストールしてみます。
ありがとうございます

書込番号：13824766