『SDカード内の画像が開かなくなりました。』のクチコミ掲示板

[さたまる]

撮りためていた写真がドコモあんしんスキャンを入れて依頼、見れなくなってしまいました。
子供たちの幼き日の思い出が・・・・・

ドコモショップへ行っても、サポートセンターに問い合わせしてもダメでした。

スマホ本体とPCをUSBでつなぎSDカード内を調べたところDCIMフォルダないのcamera以下のcache
というところに.tecというファイル拡張子をつけて残っていそうなのです。

ところがこの.tecというものが開けられず途方にくれております。

どなた様かこの手のことご存知の方いらっしゃいましたら
どうぞお助けくださいませ。

書込番号：14221376

[カメカメポッポ]

http://www.filefacts.net/ja/tec-file-extension

拡張子はこれかな？

どちらにせよ画像データーでは無い。　撮影した枚数分も無いんですよね？

安心スキャンが影響しているのか？知りませんが、マイクロSDカード？だとデーターも壊れやすいので他の媒体に保存した方が安心かも？

フリーか有料のPC用の修復・復旧ソフトとか探してみてください。

あとは、有料でデーター修復、復旧を請け負う会社もあるので検索して探してみてください。

書込番号：14221834

[TKWS]

安心スキャンのせいです。安心スキャンを使っていた時は、
３、4回、写真、動画、アプリデータが消されました。
アンインストールしてから３ヵ月経ちますがファイルが消されることがなくなりました。

書込番号：14223085　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍之新]

私も全く同じ状態に鳴ったことが、あります。
安心スキャンを入れてると、不安定だしアンインストールしたところ同じ事象は出ていません。
思い出を無くしてしまった経験者として、心中お察しいたします。
因みにフリーの復元ツールを数種類試しましたが、残念な結果でした。
復元できると良いですね。

書込番号：14223685　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリとだいごろ]

フリーのpandora recavaryとか試してみたらどうでしょうか？
昔、誤ってリカバリしてしまったHDDからかなりの画像を復元出来ました。

書込番号：14226315　スマートフォンサイトからの書き込み

[さたまる]

みなさん。ありがとうございました。
フリーソフトのRecuvaというのを使ってみて
数枚復元する事ができました。
動画については未だ手付かずです。

ここに至るまで、Docomoにも問い合わせしたのですが、
安心スキャンとの因果関係については
未確認とのことで特別なサポートはありませんでした。


Docomoからの提案で
SDカードのフォーマットを進められました。
素人の私はただただ泣き寝入りな感じですが
とりあえず現状のままデーターを取っておいたほうがいいのかなと
思い、新たなSDカードを購入し挿しなおししました。

安心スキャンはアンインストールし、新しいSDカードを使い始めてからは
不具合はでていません。

ちなみにですが、
以前のSDカードで、撮りためていた写真が見れなくなったあとに、
安心スキャンをアンインストールし、
新しい写真を撮ると、
DCIMのフォルダ内に、撮った写真とそこに写っている人の数分の顔認識データーが
ダブルで保存されてしまいます。
これは何らかのアプリのいたずらなのか、私が知らぬまに何か設定をかけてしまっているのか？
どうなのでしょうか？

書込番号：14263109

[さたまる]

ありがとうございました。
教えていただいて大変助かりました。
こちらを初めて利用させていただいたので、
締めくくり方もぎこちないものになってしまい申し訳ありませんでした。

これからもよろしくお願いいたします

書込番号：14274588