『国民生活センター』のクチコミ掲示板

[BBQ味]

国民生活センターに消費者トラブルメール箱というのがあります。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

私は本機種についての症状を記載し、メーカ、キャリア会社、販売店の
対応について記載してみました。

口コミで書くよりは効力があるのではと思います。

本端末やメーカに持っている疑問をぶつけてみてはいかがでしょうか？
(実名を記載しないと送信できませんが)

書込番号：13389350

[buhineko]

私も情報をあげてみました。
何か良い方向に進むと良いですけれど。。。。

書込番号：13392366

[すまほどっこも]

タイミングがずれて自分の指が写ってしまった。

早速報告しました。でも消費者センターを案内させられました。
まっ、いっか。
しかしこの機種回収もんですよ。
何回交換しても同じ現象が出ますよ。
この口コミでも同じ内容が沢山出てます。
皆さん声を大きくして公表しましょう。

書込番号：13392637

[こんやがやまぐちくん]

BBQ味さん、情報どうもありがとうございます。

私も早速、報告しておきました。
この不具合報告の輪が広がっていくといいですね。

これにより、ＤＳとＮＥＣがこの端末のダメダメ具合を認識し、
払い戻しもしくは他メーカーの端末への交換が明確に
認められることが理想です。
仮にメーカーが「適宜アップデートをおこなっていき、不具合をなくします。」などと
いった戯言を言ったとしても信じられません。信じないです。
このくされ端末はもうこの世からなくなっていいと思ってます。個人的には。

書込番号：13393122

[どぶさらい]

私も、もう二回新品に交換しましたが、
また同じ症状がでてますがでてますがドコモショップは他の機種に
変更してくれません。
私も消費者センターに連絡してみます。

書込番号：13395998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sparkling Cider]

＞何回交換しても同じ現象が出ますよ。
＞私も、もう二回新品に交換しましたが、

みんなすごいな。いったいどれくらいの数が交換されてるんだろう？
実は私も一度交換してます。電池パックが膨張して破裂しそうになったので、電池パックだけ交換してくれと言ったら何故か「本体が原因かも知れないから本体ごと交換させてください」と。

フリーズするのは新品になっても同じだから他の機種に交換して欲しいよね。

書込番号：13396070

[ミルコー]

はっきり言って二回では無理です。
あと、二回は不具合発生しないと

そして、DSの人にどう思われてもいい位の気持ちで文句言って勝ちとれるか勝ち取れないかって感じですね

他機種の交換は大変ですよ
良いDSに出会わないといけないしね

書込番号：13396174　スマートフォンサイトからの書き込み

[愉快なチョー]

ご紹介ありがとうございます。
消費者トラブルメール箱に投稿しました。

消費者センターの案内もあったのですが、
リンク先を見たのですが、センターに訪問or電話、
手順とその後がどうなるのかが、よく判りませんでした。（私の理解力不足？）

消費者センターにコンタクトを取られた方、
どのような応対があったかなど教えていただけると助かります。

書込番号：13396226

[pekopon007]

記入してみました。
一例を挙げると、そもそも、まともな写真が撮れない時があるだとか、勝手に再起動するとか、いきなり画面まっくらになって操作不能となり電池抜き差ししないと復帰しない製品というなら、購入する前に情報提供すべき。
不動産なら「重要事項説明」と言って、不利な情報であっても重要な事は購入前に教えてくれる。

都合の良い情報ばかり流してお金を出させるのは消費者にとってフェアじゃない。
しかも、金を出させる以上に、巻き上げた金を返さない仕組みだけはしっかりしてる。
理由はどうあれ結果は？？　　何かと同じ気がする。

製造はＮＥＣカシオだろうが、ドコモは販売者として購入者へ対する対応を行う必要があり、最も重い責任があると思う。

何らかの問題が起こった際は、このような流れなんだろうな。
購入者−(訴訟)→ドコモ−(費用請求)→ＮＥＣカシオ

書込番号：13399310

[みつみつりんりん]

私もみなさんとほぼ同じ症状で、5月に買って2週間以内にDSで一度リセット、カメラ不具合、強制終了、googleフレームなんとかで強制終了を繰り返していたので、7月DSで即交換。
でも、また今同じ症状がずっとです。先週DSに再度行ったのですが、前々回ともに報告しているしょうじょうについて「認識してない」と。そんな事例も報告を受けてないの一点張り。
挙句には、メーカーとgoogleが悪いという担当者。「修理に出しても直る保証は限りなく難しいですね」と。そんなんで修理出せるわけないじゃないですか！！
そして今日は更にSD破損まできました。もう限界・・・・国民生活センターに投稿させていただきました。

書込番号：13403780