『ユーザーメモリ（本体）が損傷しましたと表示が出ました』のクチコミ掲示板

[minami-kaze]

ユーザーメモリ（本体）が破損しました。という表示が出ました。
モデル番号はSC-02C Androidバージョンは2.3.6です。
ギャラリーの写真のデータ、動画、音楽が表示できません。なんとかして写真を復元させたいのでご存知の方、方法を教えてください。

・カメラを起動すると「外部 SDカードを大容量ストレージ装置として使用しているため撮影できません」という表示が出て使えません。
・ギャラリーを開くと「外部SDカードを大容量ストレージ装置として使用しています」「アイテムはありません」と表示されます。
・docomoショップに行きましたが、修理に出す場合は初期化する必要があるとのことで、持ち帰りました。
・再起動は何度かしましたが変化はありません。
・pcにつなげて同期しましたがファイルは読み込みませんでした。
・違うmicrosdを入れましたが症状は変わりません。
・ストレージの表示は外部SDカードもユーザーメモリ（本体）も容量が不明と表示されます。
・本日Lineで写真が送られてきましたが、ダウンロード出来ませんでした。

何か方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15265897

[P577Ph2m]

本体そのものの故障ですから、本体に保存していたものを救出するのはほぼ不可能です。SDカードに入っていれば、SDカードだけ取り出しておけば無事でしょう。カードリーダーなどでPCにつなげて中を見れば、データがあるかどうかは分かりますし、コピーなども可能です。

書込番号：15266501

[minami-kaze]

ありがとうございました。
本体故障の現実を受け入れて修理に出したいと思います。

書込番号：15304948

[AZU35]

こんばんは。三週間前から私も全く同じ状況(機種から状態まで)になっています。
子供たちの写真だけでも取り戻したい…と思い、一般のデータ復元業者に話を聞いたところ、費用は約4万、また100%復元出来るかもわからないとも言われ、現在諦めようと気持ちを整理中です。
何のお役にも立てずで… m(_ _)m

書込番号：15308808　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.設定1]

自分は半年位前に同症状から初期化で修理せずに復帰しました。データはバックアップとってたので大丈夫でした。やはりスマホはバックアップ大事ですね。

書込番号：15311961　スマートフォンサイトからの書き込み

[AZU35]

昨日、ユーザーメモリをフォーマットしました。
フォーマットすると、PCにつないで認識されましたので、ファイル復元ソフトである程度は取り戻せるようでした。
私は、操作を誤り全て飛んでしまいましたが…。
まだ修理に出しておられませんでしたらお試しください、フォーマット後間髪入れずにファイル復元かけた方がよいです。

書込番号：15323742　スマートフォンサイトからの書き込み