『かかってきた電話に出れません』のクチコミ掲示板

[汚姫]

かかってきた電話に出れないんですが、同じような症状が出られる方いらっしゃいませんか？

画面は通話中になりますが、双方で無音状態。
一度切って、私からかけ直すと、通常通り繋がります。
一度切って、向こうから再度かけてもらっても、数回やり直さないと通話できない。

この症状で、２度ドコモショップに行っており、
１度目でフォーマカードを新品に交換。
そのあとはよかったんですが、それから三ヶ月たち、２度目の訪問。
２度目は何も交換等は行っておりません。
でも、症状は店員さんと確認できました。通話できませんでした。
一度電源をOFFすると、通話できるようになりました。

それから、SHOPで言われた通り、たまには電源をOFFにし（週に１度落してます）、
日常使用中も、こまめに起動アプリを終了するようにしています。
アプリもSDカードで保存できるものは保存しています。
それでも通話できません。

２回目の訪問時に、それでも改善されなければ、メーカーに出すしかないと
言われています。
アプリを取り直すことになるので、できるだけ避けたいのですが・・・
もうメーカーに出すしかないかと悩んでいます。

同じ症状で改善された方や、なにか試してみるべき方法など、
助言頂ければ嬉しいです。

書込番号：13777317

[汚殿]

こまめに優しくONとOFFが肝心。一度、けがれた携帯をメーカーでリフレッシュがいいでしょう。

書込番号：13777975

[ヒラメ大好き]

電話を購入したまに電話ができない。これって冷蔵庫買ってたまに冷えない、炊飯器買ってたまにご飯が炊けてないとおなじですよね。ハードかソフトかわかりませんが、不良品と判断できるんじゃないですかね？いくらスマホが安定性に欠けるのが当たり前の商品でも製品の基本機能が満足できないのであれば強い態度にでてもいいんじゃないでしょうか？私ならそうします。

書込番号：13779523　スマートフォンサイトからの書き込み

[汚姫]

汚殿さん、ヒラメ大好きさん
御返信ありがとうござました。

やっぱりメーカーに出すかぁ・・・と思っていた矢先、
ワンセグの録画予約をしていたのですが、
できなかった通知が出ており、その後ＳＤカードがマウントされていないだ
なんだ表示が出まして、怖いので、電源をＯＦＦ。
ちょっと時間おいてＯＮしたところ、画像は大半が消えており、
ＳＤカードに入れていたアプリは全て使えなくなってしまいました。

もうこの際！と、ドコモショップにいき、「初期化してみましょう」という店員に
腹立たしく感じながらも、お願いし、メーカーに送ってもらいました。
只今調査中です。

アプリの相互性？だとかも言われましたけど、それ言いだすと
何もアプリ入れれないですもんね。。。。
直って返ってくることを祈りながら、しばしギャラクシーＳを体験してみます。

ありがとうございました！！！！！

書込番号：13806837

[ねこネコneko]

とりあえずソフトは最新バージョンにしましょう。
あと保護シートは貼らないほうがいいです。特に上にある近接センサーの所はね。
あそこが反応しっぱなしだと電話がかかってきても受け取りのアイコンが表示されませんので。

書込番号：13817059

[汚姫]

ねこネコnekoさん
お返事遅くなりすみません。
保護シール貼らない方がいいんですか！？
ちなみに、「受取のアイコン」ってのは表示されていたのですが・・・
それが私が思う、「受取のアイコン」でないのかもしれませんが・・・
画面上は通話中の画面になっていたのです。
（ショップ店員と確認済）

書込番号：13853017

[trim1919]

この件は解決しましたか？私も同様のことで悩んでおります。現在解っているのは着信時に耳にあてると保留ボタンを押してしまう事です。なぜ耳の部分に保留ボタンがでるのか？着信時になぜロックが掛からないのか？この事をドコモに何度相談してもあなた以外にクレームは無いと言い張ります。どう解決できたか教えて頂ければ幸いです。

書込番号：14761718