『IS04からこちらの機種に乗り換えようと思うのですが』のクチコミ掲示板

[hiroki1377]

こちらに書き込みして良いのわかりませんが現在IS04を使ってて初日でメールの文字化け、日にちが経過するのに連れてアプリの強制終了多発、目覚まし時計の止まるボタンを押しても鳴り止まないと、microSD読み込みエラーと散々機種に当たってしまいました。IS04をヤマダ電機で実質0円で買えました。レビューとかこちらの口コミを見ている同様な方チラホラ見受けられたのでこちらに口コミさせて頂きました。でIS04をからこちらの機種変した方に質問なんですが…違約金とかこちらの機種変の時の金額とどのようにauショップに立ち向かえば良いか教えていただけないでしょうか？現在IS04は修理中で前の携帯001CAのガラケを使用しています。修理から戻ってきてまた同じ用な症状が出たらこちらの機種変致します。伝授の方宜しくお願い致します。

書込番号：13539421

[nobu44]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000159860/#13510874

こちらの方が参考になるんではないでしょうか！？

書込番号：13539548

[のぢのぢくん]

実質詐欺に引っかかった上に自腹で機種変は養分過ぎるでしょう。
不具合の多い機種ですから、auに不満を訴え続けるといい事があると思いますよ。

書込番号：13539830　スマートフォンサイトからの書き込み

[腹八分目くらい]

自分は以前、IS04使ってました。自宅で電波の掴みが非常に悪く、ａｕショップに文句言いに言ったら、新品交換して、それでもダメでこのXperia　acorに機種変えてもらえまさたした。
IS04FVだから他のスマートフォンと何ら変わりませんよ　ってａｕの人に言われ契約したのに(ﾟДﾟ)

書込番号：13539881　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッシュ！]

私の場合はIS03でしたが、auショップで対応求めるより、サポート（157）でオペレーターに直接症状と、修理履歴など話して対応求めた方がいいですよ。

私が話した内容
・ユーザーとして出来る限りの事をしたとハッキリ言った方がいいと思います。
（ＡＬＬリセット、インストールアプリの厳選（プレービューなど見て選ぶ）など・・私は4回やりましたｗｗｗ

・自分にとってこの機能が不具合では困る（ハッキリと）

・何度も保護シール買わすな〜とか

・あと、大事なのは、ある程度の知識ですね（ハード＆ソフト）

でも、結構疲れますよオペレーター＆上司の方とやり取りするのって・・・

最終的に、相手が、こちらの要望を聞いてきて、私は機種を変えてくださいとお願いしました

その後、is03とis11sの差額分を支払うと言う形でis11sに変えてもらいました。

あと、多分なんですけど、auの加入年数でも対応変わる感じがしました。
ちなみに、私はau暦8年、家族6人全員auです。（相手がそのへんも加味してと言っていたので）

こんな所が、私の経験談です　　少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：13539913

[ミウーソフ]

is04は控え目に言っても糞です。私は１週間で売り飛ばしました。今はacroで快適そのものです。
多少ついても良い機種に変えましょう。それしかありません。とにかく、is04を一日でも早くポアしないと呪われた様なケータイライフを送ることになります！

書込番号：13540116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミウーソフ]

ショップへの掛け合いや違約金問題、はたまたそれに付随するであろうイライラムカムカ、そんな面倒事を回避したければ、別の機種をオークションで購入し、is04もまたオークションで売られては？

書込番号：13540120　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらきち_１３]

どうせならdocomoに変えるとか(笑)

書込番号：13540337　スマートフォンサイトからの書き込み

[fw51b/w]

私は、IS04からこのIS11Sに交換しています。
４ヶ月の間に４度の修理。（ほとんど使えませんでした。）
電源落ち、通話不能、カメラエラー、再起動の繰り返し、最後は、充電出来なくなる。
外装以外は、全て交換された状態でも不具合が収まりませんでした。
修理を重ねるごとに悪化したような気もします。
最後の１５７への連絡は、従来のガラケーからでした。
１５７の方へスマホの機能は、もういいから最低でも通話が出来ればとお願い。
１５７の上席責任者さんからあっさり機種交換の提案をされ変更です。
差額等の支払いもなく希望のIS11Sの在庫のある近くのショップを紹介して頂きました。
交換の際に言われたのは、安心サポート？のバッテリーがこれから一年後になりますだけ。
１５７の担当者さんもいろいろな方が在籍してると思いますが悪い印象は、ありません。
本当に親身になって対応していただいたと思います。
本当に困っていることを素直に伝えればキチンと対応してくれますから安心してください。

私のIS04、ハズレだったと思っています、普通に使えてる方もいらっしゃいますからね。
でも普通に考えてハズレの方が多いような気もします。

繰り返しになりますが、本当に困っていることを素直に伝えればキチンと対応してくれますから安心してください。

書込番号：13541623