『充電端子亀裂の不具合』のクチコミ掲示板

[やぁやぁん]

３ヶ月位の使用で充電端子に亀裂がはいります。
しかも、２度も…呆れ果てました。
auの安心？ﾊﾟｯｸｻｰﾋﾞｽの対応に不信感を感じます。
同様の経験者の方の情報が欲しいです。

書込番号：15960788　スマートフォンサイトからの書き込み

[hattiandisamu]

京セラ DIGNO ISW11Kを使用しています。
購入したのは2012/3で最初に充電不可の故障が発生したのは2013/2でした。この時は、安心サポートセンターにかなり粘って交渉し、新品と無償交換してもらいました。その後、2013/4に再度充電不可の故障が発生しました。修理依頼したところ、「現象が再現しました。基盤交換になるので有償修理（10500\)を選ぶか、再度新品交換（5250\)かどちらか選択するように言われました。
別々の機器で、２度も同じ個所が故障するということは、製品不良であり、再度同じ機種に置き換えても再再度同じ故障が発生する確率は極めて高いです。
従いましてどちらの選択肢も採用しないと伝えたところ、それでは修理キャンセルになります、販売店から４-５日で連絡が行く、尚修理キャンセルの取消はできない、と一方的に言われました。
AU自体を解約予定です。他のキャリアでも京セラは２度と使用しないつもりです。

書込番号：16053558

[ずぅあ]

参考
他のメーカーでも同様の話が。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000356519/SortID=15177788/

非接触充電にしてもらうのがいいですね。

書込番号：16102831