『android.process.acoreが予期せず停止しましたとエラーがでます』のクチコミ掲示板

[misa_PAPA]

以前に同じ質問があればすみません。

2012年4月から使用していますが、1週間ほどまえから、基本機能の中にある電話帳のアプリを起動して、連絡先をタップすると、”android.process.acoreが予期せず停止しました。やり直してください”とエラーがでて強制終了する様に要求され、、電話が掛けられなくなりました。

Friends Noteでは、連絡先を選択してもエラーがです、電話を掛けることができました。

対処方法について、お手数ですが、ご教授ねがいます。

よろしくお願いします。

書込番号：16074926

[Bpro35]

アプリ管理から、電話帳のデータを削除して再起動させてみたらどうでしょうか？

書込番号：16075080　スマートフォンサイトからの書き込み

[misa_PAPA]

Bpro35さん 早々の回答ありがとうございます。

さて、アドバイス頂いた様にアプリ管理の電話帳で、データ消去を行った後、スマホを再起動しましたが、残念ながら、エラーは解消しませんでした。

ほかの方法があれば、追加でご教授願います。

以上　よろしくお願いします。

書込番号：16075404

[SCスタナー]

電話帳をバックアップしておいてから、電話帳の中身(連絡先)を一旦すべて削除
（Googleと同期させている場合は同期をオフにし、Google側の連絡先も一旦すべて削除）
してから、連絡先を新たに入れ直してみてはどうでしょうか。

書込番号：16077024

[misa_PAPA]

SCスタナーさん 回答ありがとうございます。

さて、教えて頂いた様に、microSDにバックアップを行った後、
電話帳の中身を削除しました。

その後、電話帳をインポートしようとしたところ、同じエラーとなりました。
また、電話帳を新規登録しようとしたところ、同じエラーとなり、電話帳にデータを
入れることができなくなりました。


＞（Googleと同期させている場合は同期をオフにし、Google側の連絡先も一旦すべて削除）
Google側の連絡先を削除する方法がわからず上記処理を実施したためかもしれませんので、
申し訳ないですが、Google側の連絡先を削除する方法についてもご教授ください。

以上　よろしくお願いします。

書込番号：16078851

[Bpro35]

手順は、以下のようになると思います。
１．Dignoの同期をオフにしておきます。
２．PCでGmailサイトに入り、すべての連絡先をエクスポートして保存しておき、その後、削除します。
３．Dignoの連絡先をすべて削除します。
４．Dignoの同期をオンにし、連絡先を同期された連絡先がないことを確認します。再び同期をオフに。
５．PCで保存した連絡先をインポートし復元します。
６．Dignoの同期をオンにし、連絡先が同期されたことを確認します。

これでダメだったら、初期化するしかないと思います。

書込番号：16084288

[misa_PAPA]

Bpro35さん 回答ありがとうございます。

教えて頂きました方法を実施しましたが、残念ながらエラーは改善しませんでした。
初期化をしてみたいと思いますが、データをバックアップしたのち、オールリセットで
よかったでしょうか？
連絡お願いします。

以上　よろしくお願いします。

書込番号：16087406

[Bpro35]

はい、端末設定→プライバシー→オールリセット　です。

書込番号：16088054　スマートフォンサイトからの書き込み

[A-140F6]

もしかしてホットメールのアプリをインストールしてありませんか？
中旬のホットメールアプリのアップデートで同じ症状になり、
アプリのアンインストールで電話帳が使えるようになりました。
グーグルプレイの評価を見ると多機種でも電話帳が使えなくなった
ケースがあるようです。

書込番号：16098424

[misa_PAPA]

A-140F6さん 回答ありがとうございます。

ご指摘の様にホットメールをインストールしてありましたので、
アンストールしたところ、エラーが発生しなくなりました。

初期化の前におさいふケータイの移行方法を調査している段階で
今回の回答をいただきましたので、初期化をすることなくすみました。
助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：16099903

[A-140F6]

misa_PAPAさん。

間に合って良かったです。

私も突然電話帳が使えずに困ったのですが、
左側のボタン押しながら起動の
「セーフモード」で起動すると
電話帳が使えたので、電話帳のアプリや
データが壊れてるんじゃなく何かのアプリのせいと思い、
電話帳を触りそうなアプリで最近アップデートした
アプリを順次アンインストールしていって判明しました。

今回の件、他機種でも起こってるそうですが
原因がわからないまま
ショップに持っていって初期化された方とか
いるかもしれませんね。
即時、修正アップデートが出ても良さそうなバグなのですが…
何が原因かわかりにくいわ、こういう障害のアナウンスはないわ、
基本的な機能まで使用不能になるわで
Andoridの怖さを垣間見ました（苦笑）

書込番号：16100811