『質問！』のクチコミ掲示板

[su-per.man]

海外研修から帰国してからdocomo service portalが使えなくなってしまい、spモードの設定や料金の確認が出来なくなってしまいました。研修中は、SIMフリーにしていたので現地のSIMを使っていました。アプリを消去して再度インストールしても開けません。解決策がありましたら教えてください。

書込番号：15083409　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏切者]

出国前にバックアップしてあるなら、潔く初期化した方が良いと思います。私の場合はSPモードは使ってませんでしたが、SIMを何度か差し替えた後にメール設定がおかしくなった事がありました。あまり良いアドバイスではありませんが、その方が早いですよ。

書込番号：15096474

[su-per.man]

ご回答ありがとうございます。
初期化しかないですか…
そもそもdocomoserviceportalって絶対に必要なアプリなのでしょうか？
spモードの設定も完了しましたし、明細書はwebじゃなくて発行してもらえば解決するのではないかと今思いました。
初期化するぐらいならこのアプリを消去した方がいいのではないかと思ったのですが、どうでしょうか？

書込番号：15096718　スマートフォンサイトからの書き込み

[割引]

設定も終わり問題無く使えているのであればアンインストールしてもいいと思いますよ。
webのMyDocomoでも色々と設定はできますし、必須のアプリでは無い筈です。
むしろ定期的に謎なアクセスを繰り返しており、3G回線を多用しバッテリーを消耗しているのは確かなので、
私はすぐに削除しました。
ちなみにSIMフリーで使用していたとの事ですが、現在はdocomoのSIMに入れ替えて3Gでの通信機能は使えているのでしょうか？

書込番号：15097400

[su-per.man]

Mydocomoからでも設定出来るんですね！知らない間に通信しているとは…貴重な情報ありがとうございます。
現在は、ドコモのSIMに取り替えて、3Gオン、wifiオン、データサービスオフの状態で使用しています。spモードのメールもちゃんと利用出来ている状態です。

書込番号：15098235　スマートフォンサイトからの書き込み

[割引]

その状態でデータサービスオフという事は通話(3G)・通信(WiFi)ですので、
もしかすると設定に関しては3G通信を使わないとできないとか？
もしくはBISを通さないと開けない仕様なのでは。あくまでも憶測ですが。
いずれにせよWiFiでSPモードのサービスが使えるように設定したのであればアプリは削除しても構わないと思います。

書込番号：15098304

[su-per.man]

その通りです。お伝えするのをわすれていました。docomoserviceportalは3Gじゃないと開けません。でも、出発前までデータサービスオフでも開けていたと思います。mydocomoについてですが、設定はパソコンから出来るのでしょうか？

書込番号：15098513　スマートフォンサイトからの書き込み

[割引]

私の9900でも試しましたが、やはりWiFiはOFFにして3GをONにしないと開けませんでした。
3GをONにして使ってみては、と書こうと思いましたが、察するにドコモのパケット通信は使用したくない様ですね。
MyDocomoはPCからアクセスしアカウントを作成します。
契約内容や料金確認の他に各種設定がありますので、そこから設定ができます。
ただBlackBerryは特殊な機器ですのでもしかするとアプリからしか設定できない項目もあるかもしれません。
その場合はご了承下さい。

書込番号：15098768