『発信時通話できないことがあります。』のクチコミ掲示板

[けんこうゆママ]

1日に何回か通話発信しても、全く呼び出し音も相手の声も聞こえないことがあります。相手には聞こえているそうです。つながっていないのかと画面を見ると通話時間がカウントされています。ちゃんとつながるかいつも心配です。DSで購入1週間後から始まりました。ダウンロードした、アプリの問題かと言われ、いくつか消しましたが改善されません。修理と言われました。買ったばかりでいきなり修理と言われ驚きました。さらに「スマートフォンは電話の機能をあまり期待しないほうが・・・」と。使用後すぐ、鞄やポケットに入れると発信されていることもあります。
先日ナビタイムを使ってルート検索をしました。全く移動せず。現在地はあっているのですが、目的地への移動はできませんでした。幸い確認程度だったのでよかったのですが、車にナビをつけていないので、結構重要な役割をしています。GPSの不具合はいくつかあるようですが、アプリの問題なのでしょうか？
初スマホでよくわかりません。

書込番号：14097360

[SCスタナー]

別のドコモショップへ持っていって、
交換してもらったほうがよいと思います。

書込番号：14098654

[tonapyon1224]

けんこうゆママさん　

私の場合、
通話発信しても、全く何にも聞こえない状況でした。
その時の状況として、電波の色がグレーになる（通信は不可）
購入したお店では同じようにアプリと説明され、様子を見てとの事で帰宅。
それでも改善せず、センターへ電話。
購入店ではなく、他のショップへと勧められ他へ。
そく携帯・カードまでが交換になりました。
アプリは全く関係ありませんでしたよ。
一度、違うお店へ行く事をお勧めします。

書込番号：14125985

[けんこうゆママ]

書き込みありがとうございます。
１か月間使用しました。
アップデートなどで改善できないかと思いましたが、やはり無理でした。
お客様サポートへ電話し、ＤＳで言われたことなどを伝えました。
本体の故障が考えられるということなので、メーカーへ修理と言われました。
ただ同じＤＳへ持ち込んでも、対応が変わるとも思えず・・・
ｄｏｃｏｍｏお客様サポートから、ＤＳへも連絡してくれるということですが、機種交換は難しいようです。
おサイフ携帯ももう一度移動させなくてはならないので・・・
もう一度ＤＳへ行ってきます。
ありがとうございました。
昨日からフリーズもおき、電池パックを抜くことも２回ありました。
ＧＰＳも動きません。
やっぱりはずれ？
私の周りに何人も同じ機種が、このような症状はだれもいません。

書込番号：14155120

[SCスタナー]

良心的なドコモショップの場合、あっさりと交換に応じてくれると思いますので、
いくつか他のドコモショップへも行ってみたほうがよいと思います

以下が(ショップに拠る対応の違いの)参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000302320/SortID=14089512/#14096758

書込番号：14155202